Al hacer el registro de entrada, se debe presentar un documento de identidad con fotografía y una tarjeta de crédito. Todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad al hacer el registro de entrada. Las peticiones especiales no están garantizadas y pueden comportar suplementos.

La edad mínima para hacer el registro de entrada en el hotel es de 21 años.

Hay aparcamiento de autoservicio disponible en el Poetry Garage (Calle Madison, 201 W), por un suplemento de 46 USD la noche. Para el aparcamiento de autoservicio, el automóvil debe retirarse antes de las 14:00 del día de la salida. De lo contrario, cada hora adicional se sumará al importe total. El servicio de aparcacoches no está disponible para vehículos de gran tamaño. Para más información, los huéspedes se pueden poner en contacto directamente con el establecimiento.

De acuerdo con la normativa de la ciudad de Chicago, a partir del 3 de enero de 2022 los huéspedes de 5 años en adelante deberán presentar un certificado de vacunación para acceder a las instalaciones de restauración y fitness.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el check-in. Ten en cuenta que todas las Peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y puede haber cargos adicionales.

En caso de salida anticipada, el alojamiento te cobrará el importe total de la estancia.

Se solicita un depósito contra daños de US$200 al llegar. Se cobrará mediante tarjeta de crédito. Se te reembolsa dentro de los 7 días posteriores al check-out. El depósito se reembolsará por completo mediante tarjeta de crédito una vez revisado el alojamiento.