Rien

Tout

Séjour effectué en Mai 2024

Ne pas avoir eu des retours concernant des demandes faites au préalable (célébration d'une grande occasion particulière lors du check in et lors d'un dîner).

Les déplacements en Abra, la beauté du complexe, le professionnalisme d'Olga au petit déjeuner, et la propreté des lieux.

Séjour effectué en Février 2024

RIEN

TOUT

Séjour effectué en Janvier 2024

Il faut bien un petit point négatif : la chambre pour le chek in qui ne peut pas être donnée avant l'heure (nous sommes arrivé à 8h00 suite à notre vol Paris Dubai). Un détail vite oublié !

Tout est magnifique ! Le meilleur hôtel de Dubai et de loin. Le personnel est super, le cadre est idyllique. Il y a plusieurs piscines, l'accès au parc Wald Wadi et le petit déjeuner est exceptionnel !

Séjour effectué en Août 2023

attente chambre exceptionnellement longue, 17h au lieu de 15 (heure de check-in), attente des valises encore plus longue. Heureusement, on nous a accordé un check out tardif. Sans rancune, on leur donnera une 2é chance !

Cadre exceptionnel, accueil chaleureux mais pas forcément efficace, petit déjeuner royal, chambre spacieuse, plage époustouflante, piscine presque privée

Séjour effectué en Mai 2023

Le moins peut être à l’arrivé nous expliquez l l’établissement … grand complexe on peut vite se perdre.. il faut prendre ses repères rapidement

Personnel agréable et à l’écoute … établissement agréable en famille … propreté de l’établissement exceptionnel

Séjour effectué en Juin 2023

Le petit déjeuner est pris d’assaut chaque matin et il peut y avoir une file d’attente. Et nous n’étions pas en pleine saison! Comme le prix de l’hôtel est acceptable, tous les extras sont extrêmement chers, comme s’ils cherchaient à se rattraper. Même les snacs en bord de piscine sont exagérés, par exemple un plateau de sushi et une boisson coûtent plus de 50€. Certains restaurants du complexe sont simplement impayables pour une famille. L’entrée au wild wadi water est inclue mais selon la saison, ce dernier est soit complètement fermé ou il n'y a que 5 attractions ouvertes dont aucun toboggan! Bien sûr, cela concerne plus particulièrement les familles… La plongée en bouteilles coûte une fortune et le peu de poissons (ne pas les croire lorsqu’on vous promet plein de poissons!) ne justifie pas le prix demandé! Bon, je m'en doutais un peu, mais je voulais faire plaisir à mon fils de 10 ans. Le service de bagages est très lent.

L’hôtel est magnifique, très bien situé,luxueux sans pour autant être “too much”. Une famille s'y sent à l’aise. Le petit déjeuner est juste fabuleux. Les chambres (nous étions dans la partie villa) sont comfortables bien que les enfants dorment dans un canapé-lit un peu “juste” à mon goût! Le service de majordome est fantastique, Bryan qui s'est occupé de notre villa (18) était incroyable de gentillesse et de bons conseils. Les parties communes, piscines, etc sont très belles et bien entretenues. Pour chaque piscine il y a des gardiens très attentifs, on peut se permettre de laisser ses enfants sans avoir les yeux rivés sur eux. La plage est jolie et là aussi des gardiens très réactifs sont présents; on a assisté à un malaise d'un baigneur et en un instant le sauveteur était sur lui! Le “dive master” est très professionnel mes fils (7 et 10 ans) ont pu faire une initiation à la plongée en bouteille dans la piscine. Les petits bateaux ainsi que les voiturettes de golf pour se déplacer dans le complexe sont très pratiques. Il y a un grand choix de restaurants.

Séjour effectué en Mai 2023

Des travaux bruyants autour de la piscine de notre villa durant toute la semaine. nous avons dû insiste pour changer de villa à l’arrivée. nous avions demandé une villa calme et nous avons hérité d’une vue sur autoroute ! problème réglé dans la soirée avec changement de villa.

Emplacement et infrastructures du resort. Personnel cordiale. Bon choix de restaurants. Suite silencieuse.

Séjour effectué en Avril 2023

Rien. Si ce n'est peut-être la présence un peu envahissante d'une clientèle russe avec ses travers, l'impossibilité de s'enregistrer (check-in) directement dans la villa (ce qui ferait gagner un temps précieux lors d'une arrivée tardive), ainsi que le délai d'attente de livraison des valises à l'arrivée (elles pourrait voyager avec les clients sur leur buggy).

Tout. Difficile d'être exhaustif: le fait d'être au sein d'un resort avec 4 hôtels offrant un choix quasiment infini de restaurants, la dimension de l'ensemble permettant de préserver une réelle intimité, les petits-déjeuners buffet incroyables, la propreté remarquable partout, les transports sur le site en voiturette électrique ou en bateau (abra), la gentillesse, le sourire permanent, l'attention et la disponibilité de tout le personnel, le grand calme, les multiples piscines, la plage, les cours de tennis et activités nautiques, la possibilité de tout (ou presque) mettre sur le compte de sa chambre, et la météo en Février bien sûr.

Séjour effectué en Février 2023

Super hôtel

Séjour effectué en Décembre 2022

La décoration des chambres commence à dater un peu (rideaux par exemple). Quelques lenteurs/erreurs de service parfois aux restaurants, mais rien de dramatique.

Un 2ème séjour dans cet endroit idyllique. Notre villa était un peu éloignée de la plage, mais au final nous avons apprécié son calme. Jardins luxuriants, restaurants hors-pair, petit-déjeuner buffet toujours autant magnifique. Personnel aux petits soins. Un grand merci à nos majordomes Loraine & Bea pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Merci à Motcharaj (housekeeping), Theo à notre piscine (villa no 19) et Jose au bar de la plage (black pool). C'est sûr que nous y reviendrons en 2023 :-)

Séjour effectué en Novembre 2022

Le tombé de la nuit et surtout le petit déjeuner digne d'un fim Hollywoodien

Tout sur la plage, piscine était excelent

Séjour effectué en Juillet 2022

La chaleur due à la saison sûrement

La bonne nourriture de qualité

Séjour effectué en Juillet 2022

rien, tout était nickel

le calme et le service

Séjour effectué en Août 2022

Le ménage n'était pas tip top

Le Personnel La plupart de ce qu'il vous faut est sur place La variété de restaurants La gentillesse de tout le personnel

Séjour effectué en Juin 2022

rien, peut être rénover un peu les chambres

l’excellence du service, du personnel et de la restauration

Séjour effectué en Février 2022

Chaque villa du Dar Al Masyaf a un service de conciergerie/majordomme. On a apprécié la gentille de ces personnes, mais parfois nos demandes ont été mal interprétées ou pas abouties. Exception pour Fayez et son grand professionnalisme. Chambres parfois nettoyées avec du retard. A la plage, l'impression d'avoir voulu maximiser à tout prix l'espace, qui ne donne plus l'impression d'être dans un 5 étoiles mais plutôt sur une plage de l'Adriatique dans les années 80. Clientèle russe en majorité, insupportable, mal éduquée et impolie avec le personnel. On se demande d'ailleurs comment une telle populace peut se payer de tels établissements. Je pense que la chaîne Jumeirah doit leur proposer des tarifs très bas afin de pouvoir remplir les chambres de ses nombreux établissements. Ce qui tire bien évidemment le niveau vers le bas. Dommage pour l'image de ces hôtels et qui n'encourage pas à y revenir pour ceux qui payent plein tarif et qui espèrent un niveau "palace".

L'hôtel Dar Al Masyaf est la partie "villas" de l'hôtel Al Qasr. Etablissement digne des 1001 nuits. Jardins luxuriants traversés par des canaux, qui donnent une impression de jardins suspendus de Babylone. Le fait de pouvoir passer d'un hôtel à l'autre en utilisant les petits bateaux électriques est très sympathique. Notre chambre était de belle taille avec un joli balcon donnant sur un des canaux. Happy-hour tous les soirs dans chaque villa, très sympathique. La décoration des chambres ainsi que des parties communes de l'hôtel et des restaurants est au top, aucune faut de goût. Nous avons apprécié le gentillesse du personnel : Mary & Ryan à l'Arboretum, Anna au Zheng He's, et Meliza à la plage (black pool). Les buffets du petit-déjeuner étaient juste incroyables et le personnel d'une amabilité hors-pair. La plage est magnifique, la piscine en granit noir effet miroir est dantesque.

Séjour effectué en Novembre 2021

Le confort

Séjour effectué en Juillet 2021

Petit bémol sur certains des restaurants du soirs dans la formule demi pension qui ne sont pas a la hauteur de l’hotel mais vous pouvez trouvez votre bonheur…

Tout est parfait dans l’hotel, le personnel, les villas, l’emplacement, le service, le petit-déjeuner est magnifique avec une grande diversité de produits.

Séjour effectué en Juin 2021

le service de réservation des chambres ;vous n'avez JAMAIS la chambre que vous avez demandée par exemple j'avais demandé la 602 et j'ai eu à l'arrivée la 104 chambre extrêmement bruyante en face d'un restaurant avec sono assourdissante! A un prix d'environ 1000 euros la nuit c'est un peu court . Le service dit de "butler" est occasionnel et surtout le personnel gentil mais incompétent. Ils arrivent du Bangladesh,doivent être mal payés et font ce qu'ils peuvent en parlant un anglais très approximatif.La clientèle est à 90 pour cent russe et ukrainienne, souvent pas éduquée, très exigeante et discourtoise avec le staff.

la chambre, l'emplacement, le confort, la piscine, les restaurants, la qualité de la restauration particulièrement au "french Riviera" ; petit déjeuner exceptionnel quant au choix et à la variété des mets proposés. Je retournerai dans cet hôtel que je pratique depuis cinq ans et le cadre est magnifique et la nature partout présente même si elle est artificielle

Séjour effectué en Mars 2024

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Avril 2024

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Mars 2024

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Mars 2024

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Février 2024