Nada

Ubicación y comida

Se alojó en mayo de 2024

La poca disponibilidad de WiFi

En particular la ubicación y la excelente comida

Se alojó en abril de 2024

Las instalaciones excelentes, ubicacion junto al Rio Serrano brindan impresionante vista y perfecta distancia a las Torres y Cuernos, pero queremos resaltar la calidad gastronómica de la Chef, realmente excepcional.

Se alojó en marzo de 2024

La relación irracional calidad precio de la zona del Parque Torres del Paine es como un atraco, por lo que dentro de lo que cabe este Hotel mereció la pena.

La ubicación y las vistas desde la habitación, las excursiones desde el mismo hotel ¡por libre! (¡por fin!) fuimos caminando solos y sin tener que pagar a laguna escondida y a la confluencia de los rios.

Se alojó en febrero de 2024

No es algo malo, pero sí a tener en cuenta. Aquellos que quieren hacer trekking (especialmente subir a la base de las torres del Paine), el inicio de la ruta está en el otro extremo del Parque Nacional (1hora y 20 de coche por caminos en muy mal estado).

La ubicación frente al río es muy tranquila y agradable, con unas vistas al río y a las montañas de fondo muy bonitas. La cabaña es muy cómoda y calentita. La cena incluida con bufet libre es muy variada y todo está muy bien cocinado. Además es muy cómodo tener esta opción teniendo en cuenta donde está el alojamiento. El desayuno de bufet también muy rico.

Se alojó en enero de 2024

La ausencia de wi-fi en habitaciones Música ambiental muy alta en los espacios comunes. Los gustos musicales son muy variados y no es de buen gusto que te impongan uno machacón y con volumen elevado.

Una cocina excelente. Ubicación con una vista extraordinaria

Se alojó en diciembre de 2023

Una de las mejores vistas de Torres del Paine

Se alojó en octubre de 2023

Estar dentro del parque, las vistas magnificas y la tranquilidad

Se alojó en octubre de 2023

Con respecto a como llegar fue lo que me pareció una información no clara , ya que no andaba en vehículo, y en el Rodoviario la información fue imprecisa ya que el hotel lo relacionan con el hotel Torres del Paine y me enviaron a Laguna Amarga, en resumen , logre encontrar como llegar contactando directamente al Hotel , porque el teléfono que da la información esta en Punta Arenas , y no sabe como llegar. En fin esto me hizo perder mas de 1/2 día en el que podría haber ocupado en tour.

Creo que la cena es excelente ademas que mi condición de celiaca , fue atendida al 100 % al igual que el desayuno , la ubicación es hermosa . cumplió con mis expectativas.

Se alojó en septiembre de 2023

Practicamente nada, hubo algunos cambios a ultima hora con la habitacion pero Francisco nos encontro la mejor solucion!

El hotel esta en la entrada al parque tiene unas vistas impresionantes. Soluciona muchisimo que tenga la cena incluida ya que volves cansado y te lo resuelven, con una excelente calidad de comida y servicio. La atencion del personal fue increible, Francisco en la recepcion, Ignacio en el restaurante y el resto de las chicas son excelentes!

Se alojó en abril de 2023

Me fascinó la espectacular vista, la amabilidad del personal, la gastronomía y los tours con un guía especializado y con mucha voluntad.

Se alojó en abril de 2023

Reservamos dos habitaciones de la misma categoría y que estuvieran juntas. Cuando llegamos a hacer el checkin nos habían adjudicado las habitaciones 3 y 4, y por un problema con otro cliente, nos cambiaron una de las habitaciones para dársela a esos clientes, adjudicandonos una habitación mucho más pequeña, escondida y en otro edificio diferente al nuestro. En fin ...para contentar a otro cliente nos perjudicaron a nosotros.

La ubicación, el entorno es espectacular y la cabaña con unas vistas preciosas

Se alojó en abril de 2023

No tengo nada que opinar para este rubro.

El PAINE es un sitio increíble, pero salvo en Villa Serrano, donde hay un conglomerado habitacional semejante a un pequeño centro, no se dispone de otra cosa. Los hoteles todos ofrecen el desayuno y la cena. En el caso del Paine, su extraordinaria vista del macizo y los Cuernos resulta insuperable. Es la quinta vez que visito este Parque, pero la primera que me hospedo en este hotel. Disponene de lanchas, ya que está sobre el río Serrano, y ofrecen numerosas excursiones, amén de guías de montaña.

Se alojó en marzo de 2023

La ubicación del hotel muy bonita, justo frente al rio. Con respecto a la cena , ya que ibamos con media pensión, un poco pequeños los platos por el valor que uno paga. Desayuno bastante bien.

Se alojó en marzo de 2023

El precio del transfer desde CONAF- Administración para los que no tenemos vehículos y llegamos en autobus me pareció elevado a USD 20 por persona.

La ubicación es privilegiada, con una vista increíble al Macizo Paine, un entorno hermoso y bien cuidado de jardín. La cena de cuatro platos fue muy variada y muy bien preparados todos los platos (calidad de los ingredientes, presentación y abundancia) El desayuno es bueno, le agregaría más tipo de panes y alguna cosa dulce. EL PERSONAL FUE GENIAL A TODO NIVEL. LA GERENTE NOS AYUDÓ A RESOLVER UN OLVIDO EN PUNTA ARENAS, OFRECIENDOSE A TRAER EL ARTICULO ELLOS MISMOS YA QUE UN VEHICULO IBA HASTA ALLI. MUCHAS GRACIAS VICTORIA. Y EL GUIA DE EXCURSIONES CARLOS Y CHOFER DON RICARDO MUY BUENAS PERSONAS Y CON CONOCIMIENTO EN TODOS LOS ASPECTOS DEL PARQUE SIN DUDA, VOLVERIA Y LO RECOMIENDO

Se alojó en enero de 2023

El baño algo incómodo

La comida excelente. La buena atención del personal.

Se alojó en enero de 2023

El hotel está muy bien ubicado y tiene unas vistas maravillosas. La comida es muy buena ( servicio de media pensión) y está bien organizado. El servicio de hotelería en si es regular ( limpieza, productos de baño, mobiliario, wifi, etc).

Se alojó en enero de 2023

Que todos sus precios son mostrados sin iva, Y lo distante que puede estar cuando se trata de querer ir a hacer trekking a las torres del Paine.

Nos sorprendió lo delicioso y variado de su comida, en una modalidad de media pensión. Todos siempre muy amables y dispuestos ayudarte. Las vista es una de las mejores partes de este hotel.

Se alojó en enero de 2023

El wifi está muy limitado a áreas de recepción y no es nada. Yeni. Tal vez por la zona en que se encuentra pero no creo que sea eso ya que otros establecimientos cercanos tienen buena señal

El desayuno y la cena son excelentes!!! La ubicación es muy buena, en un área bellísima Con un paisaje estupendo. El personal es extremadamente eficiente y cordial bajo la dirección del Ivonne, todos ellos están permanentemente ayudando a que disfrutes

Se alojó en enero de 2023

Ojalá mantener protocolo con respecto a alergia alimentaria gluten free, más que nada por contaminación cruzada.

La comida estaba maravillosa. Atención del personal muy amable y buena onda.

Se alojó en enero de 2023

ausencia de wifi

la ubicación es perfecta

Se alojó en diciembre de 2022

la relación calidad precio supongo surge por la ubicación pues la calidad de las habitaciones y la del desayuno no se ajustan al precio pagado.

la ubicación en el Parque Torres del Paine. una vista muy linda

Se alojó en diciembre de 2022

El baño, pequeño, y la ducha incómoda. El Internet, podría ser mejor

Muy buena la comida, en la opción con desayuno y cena incluidos. Muy amable el personal. Muy cómodo el estacionamiento

Se alojó en diciembre de 2022

Baño incomodo

Vista y ubicacion

Se alojó en diciembre de 2022