Café da manhã com poucas opções

Cama excelente

Hospedou-se em abril de 2024

do cheiro de mofo

ACHEI com cheiro de mofo no hall

Hospedou-se em junho de 2023

O café da manhã. Poucas opções, sempre as mesmas e, quando o hotel da cheio, faltam mesas. No último dia fui tomar café fora porque não aguentava mais comer a mesma coisa

A localização, tamanho do quarto e simpatia das pessoas que trabalham lá

Hospedou-se em julho de 2023

Nada a comentar

Muito limpa e ótima estrutura

Hospedou-se em julho de 2023

Hotel bem localizado, funcionários prestativos e uma boa estrutura.

Hospedou-se em abril de 2023

O café da manhã tem pouca variedade e é um pouco desorganizado.

Funcionários atenciosos. Fica localizado próximo a vários restaurantes e bares

Hospedou-se em janeiro de 2023

O café da manhã é bom mas no período que eu fui estava bem cheio. Não culpo o hotel por isso. Faltaram mais opções de doces no café (bolos e etc). O trânsito é intenso e perigoso. As calçadas são horríveis!

O hotel fica em um bairro dinâmico e com muitas opções de comércio e restaurantes. Tem alguns mercados nas proximidades e um shopping razoável a cerca de 3 quadras do hotel. Com uma caminhada de 2 km (tranquila) você chega na cidade emuralhada. O quarto é bem bacana e a equipe da limpeza é muito cordial! No hotel existe uma agência que organiza os passeios para as ilhas - o preço é praticamente parecido com os que são oferecidos nas ruas a cada metro.

Hospedou-se em janeiro de 2023

A limpeza e a manutenção poderiam ser melhores.

Muito bem localizado, perto de tudo. Pessoal nota 1000. Ótimo café da manhã. Garagem grátis e sem complicação.

Hospedou-se em novembro de 2022

acomodacao grande, arejada. toalhas limpas

Hospedou-se em julho de 2022

Nada a reclamar.

Limpeza, cordialidade e presteza dos profissionais. Fomos muito bem tratados.

Hospedou-se em julho de 2022

café da manhã precisa melhorar um pouco , o padrão diminui um pouco. já foi melhor e como já estive 4 vezes aqui entendo que podem fazer melhor

pessoas prestativas recepção segurança e limpeza

Hospedou-se em abril de 2022

Café da manhã bom, localização ótima e atendemento e limpeza excelente

Hospedou-se em novembro de 2021

barulho do ar condicionado

atendimento

Hospedou-se em outubro de 2021

localización excelente!!

Hospedou-se em agosto de 2021

Nada a reclamar

Tudo do geral Sao nota 10 em todos fatores

Hospedou-se em abril de 2024

Academia com equipamentos ruins e sem ar condicionado, impraticável para uso em uma cidade com o clima de Cartagena. Na véspera da minha saída eu solicitei à recepção um late checkout, o que me foi concedido. Entretanto, ao confirmar o late checkout na manhã do dia da minha saída, outra profissional não honrou o que me foi concedido no dia anterior, me indicando que não constava no sistema e que não poderia fazer nada em função de um erro de outro profissional do hotel. Mesmo mostrando minha indignação, o late checkout que me havia sido prometido não foi honrado.

Conforto do quarto.

Hospedou-se em abril de 2024

A cama, os travesseiros e os lençóis são sensacionais! Dormi como um anjo!

O quarto é amplo e confortável. A piscina é fantástica para uma relaxada depois de uma manhã de muito calor na rua. Todos os ambientes são bem pensados para comodidade dos hóspedes!

Hospedou-se em março de 2024

Instalações velhas, mal cheiro na roupa de cama, box do banheiro sujo e com pelos de outros hóspedes

Hospedou-se em dezembro de 2023

Tudo perfeito

Hospedou-se em maio de 2023

Achei a localização ótima. Pra quem tem criança.

Hospedou-se em julho de 2023

A péssima limpeza dos quartos, os móveis com poeira, os lençóis de cama sujos (acidentalmente derrubei uma canela sobre o lençol, e durante toda a minha estadia lá o lençol não foi trocado), toalhas esfiapadas e manchadas, paredes sujas, somente uma lâmpada do quarto acendia, a luminária somente foi arrumada na véspera do meu Check Out. A porta do armário onde encontra-se o frigobar estava caindo. Se não baste tudo isso, DESAPARECEU 200 dólares da minha bolsa, quando fui questionar com o gerente o mesmo me tratou com agressividade e falta de educação, "dizendo que eu facilitei o incidente, pois não segue a orientação da recepção para colocar objetos de valores no cofre, e tudo que ele podia fazer era vistoriar as câmeras,. Ainda teve a audácia de questionar se não levei para o quarto uma pessoa não hóspede" relatei que conheço muito bem as regras dos hotéis que me hospedo pelo mundo, e que ele fizesse o trabalho dele e fosse olhar as câmeras, o que ele alegou ter realizado posteriormente, solicitei que me entrega-se por escrito suas alegações que nada foi encontrado fora do normal, e por isso eles nada podiam fazer sobre o dinheiro, e que continuariam uma investigação interna no hotel. Deveriam escolher melhor os funcionários.

Gostei bastante do café da manhã, têm uma excelente variedade de opções como sucos, frutas, pães, ovos mexidos com queijo, ou presunto, acompanhamentos variados, geleias, doces, bolinhos etc. O atendimento dos recepcionistas: Yilurdes ( super educada, atenciosa, prestativa e forneceu todas as informações necessárias com simpatia e presteza, com certeza se o hotel fosse meu, ela seria promovida a Gerente, o que seria um ganho de valor inestimável para a rede IHG Hotel), e Jorge que também fui super atencioso, no atendimento e nas solicitações feitas quase todas foram atendidas, não foram todas, pois existe um problema de comunicação entre a recepção e as camareiras do hotel (recomendo sanar esse problemão).

Hospedou-se em abril de 2023

da infraestrutura do hotel

Hospedou-se em fevereiro de 2023

Camas muito confortáveis, quartos amplos.

Hospedou-se em fevereiro de 2023

El mantenimiento del hotel

El hotel esta en mal estado

Hospedou-se em maio de 2022