Única coisa que é chata são alguns funcionários que sempre querem gorjeta, alguns nem te atende bem pq sabe que brasileiro não da gorjeta

Gostamos muito da comida, da localização, a limpeza do quarto é impecável, as piscinas sempre bem limpas, muitas atividades legais pra fazer, voltaria com certeza

Hospedou-se em maio de 2024

O hotel só não ganha nota 10 pois peguei uma infecção intestinal por alguma coisa que acabei comendo. De resto tudo perfeito

Variedade de comida e bebidas é muito grande. Acredito que seja melhor do que nos outros hoteis pois conversei com várias pessoas que estavam hospedadas em outros. Serviço e qualidade dos profissionais também é de impressionar. Quarto estremamente aconchegante e limpo.

Hospedou-se em maio de 2024

Planejamento pré checkin, tenho restrição alimentar a tive dificuldade nas refeições. Ao contatar o serviço ao hóspede, isso foi rapidamente resolvido, bem como problemas com alguns equipamentos da academia. Animais presos em gaiolas

Empenho da equipe do hotel em fazer com que o hóspede se sinta bem, resolução prática e eficaz de problemas que venham a surgir. Cordialidade e educação dos funcionários. Variedade de alimentos, segurança, entretenimento. Instalações do quarto.

Hospedou-se em abril de 2024

Qualidade nos drinks e não tinha um cardápio de bebidas para escolher

Atendimento dos funcionários, sempre virtuais e sorridentes, mesmo não dando a tradicional “caixinha” que americanos dão em cada atendimento….

Hospedou-se em novembro de 2023

Travesseiros velhos e pouco confortáveis, ralo do box com pouca vazão, falta de “menu” dos drinks , drinks ruins,

Colchão muito bom, cordialidade, presteza e alegria dos funcionários, restaurantes, café da manhã no restaurante principal fantástico, Do hotel em si, imponente, lindo 👏🏻👏🏻👏🏻 Alguns Colaboradores do hotel marcaram nossa estadia José Luiz Júnior (bar da piscina) Marisol Neuri Jimenes

Hospedou-se em novembro de 2023

Estrutura ótima, quartos amplos, instalações perfeitas.

Hospedou-se em outubro de 2023

Serviço de quarto. Falta de toalhas. Solicitado várias vezes e não entregava. Restaurantes cheios se voce vai tarde, com possibilidade de falta de alguns tipos de pratos. Recomendo chegar mais cedo. Alguns atendentes não eram simpáticos. Problemas na regulagem do ar condicionado.

Hotel bonito, com vários bares e restaurantes. As crianças divertiram bastante. Existe uma área de tobogas para as crianças.

Hospedou-se em julho de 2023

Aluguei e avisei que faria uma viagem pelo meu aniversário. Esperava ao menos uma facha na porta que falasse Happy Anniversary. No restaurante da beira do mar, teve numa ocasião, um arroz que não senti que estava agradável. Parecia estragado.

A instalação é fantástica. Tudo belíssimo, organizado. Havia disponibilidade de cada coisa que procurarmos. Os colaboradores são fantásticos. Saudações para a Paola, da sessão das massas no restaurante. Ela fez o melhor macarrão com salmão da minha vida.

Hospedou-se em setembro de 2023

A estrutura do Resort é altamente imponente, a piscina é bem externa, a água tem ótima temperatura, porém é muito difícil se conseguir algum drink no prazo esperado sem o pgto de gorjeta, o que acho um abusrdo. O restaurante japonês não é japonês, poucas opções no buffet. O restaurante típico é péssimo em todos os sentidos, no atendimento, na qualidade da comida, sinceramente ir é perda de tempo. O restaurante principal é relativamente bom, porém com as mesmas opções todos os dias, não existe uma variação, ou seja, irá comer as mesmas coisas todos os dias. O restaurante internacional é fantástico em todos os sentidos, o Rafael é espetacular, atencioso, cuidadoso e o cheff então nem sem fala, os pratos servidos no café da manhã, almoço e jantar são dignos de estrela Michelin. A qualidade do espumante fornecido é péssima, não recomendo, pois servem a bebida quente.

O restaurante internacional é fantástico em todos os sentidos, o Rafael é espetacular, atencioso, cuidadoso e o cheff então nem sem fala, os pratos servidos no café da manhã, almoço e jantar são dignos de estrela Michelin. A cama é bem macia, com roupas de cama agradáveis, as tolhas são muito boas e o ar condicionado gela muito bem, mesmo em altas temperaturas. A equipe de animação em especial o Kelly, Scooby doo e Flor fazem a diferença.

Hospedou-se em julho de 2023

A comida, embora não classificaria como ruim, também está longe de ser muito boa. Existe muita variedade de alimentação no buffet, porém sem muito sabor. Para quem prioriza a variedade sobre a qualidade está ok, o que não é o meu caso, que prefiro menos variedade e mais qualidade. O staff é, em geral, muito fraco e não tem muito boa vontade. O mordomo que colocaram a minha disposição não dava feedback para meus questionamentos e também era muito fraco, tendo se confundido na reserva dos restaurantes. Não houve reposição automática de itens do frigobar. Há necessidade de se pedir por telefone a reposição.

O apartamento era surpreendentemente muito grande e bom. Apesar de viajar bastante, este foi o maior apartamento em resorts em que já fiquei, a cama era bem confortável e o único problema foi o chuveiro com baixa pressão de água. O paisagismo do resort também é agradável.

Hospedou-se em julho de 2023

Já ficamos neste hotel antes e não estava tão ruim como está agora. Não gostei da limpeza do quarto.. não gostei da arrumação da cama, além de não ter lençol com elástico pra prender na cama, não era esticado devidamente. Não foi trocado nos 9 dias q ficamos lá. Restaurante da praia muito ruim para café da manhã e almoço.

Gostamos muitos dos funcionários abaixo listrados, além de serem muito educados, são atenciosos e prestativos e, gostaríamos que a gerência do Majestic soubesse disso. LUIS - restaurante da praia (frutos do mar) (jantar) DAHIANI- Restaurante da praia (dia) JOSÉ - restaurante principal (jantar) JESUS - restaurante principal (café da manhã) SANTO - limpeza restaurante Hespanhola DANIEL - restaurante principal (café da manhã) e Lê Gourmet (jantar) FERNANDO e BADALUIZA - bar da praia (área vip) SR FRANCISCO - restaurante principal (café da manhã)

Hospedou-se em julho de 2023

Sempre havia alguma falha, onde a principal é a falta de água nas duchas na saída da praia, porém no jardins em frente a água regava por horas a grama e plantas. Nas duchas dos outros Resorts da rede sempre tinha água forte e farta. Por uns 3 dias não saía água nenhuma nem na ducha nem no lava pés Muita demora sempre nos bares. Só uma pessoa para atender todos. Falta de toalhas na praia. Do local destinado aos adultos, a entrega de toalhas fica há uns 200mts e por vezes não tinha disponibilidade. Já estive neste Resort em 2019 e no espaço de adultos havia uma balcão para entrega das toalhas. Na habitação ficamos por duas vezes sem tv. Uma vez por 2 dias e outra p 1 dia. também ficamos sem internet por um dia. Tudo era problema de chuva ou raio que caiu. Já estavam arrumando.

Muito bom, diversas opções.

Hospedou-se em junho de 2023

Reposição do frigobar, limpeza dos corredores.

Tudo é bom. Escolheria outra categoria se tivesse sido informada das diferencas dos Majestics.

Hospedou-se em junho de 2023

Achei o box do banheiro escuro, com pouca iluminação.

A piscina é ótima, aquecida a temperatura agradável e limpa. Os restaurantes possuem uma boa estrutura e de fácil acesso aos quartos.

Hospedou-se em maio de 2023

Nos restaurantes, em todas refeições Self Service, acho que tem muita coisa desnecessária, uma preocupação grande c/ variedade afetando a qualidade. O sistema de ar condicionado do meu quarto funcionava a noite toda na mesma intensidade, o ajuste automático de temperatura não atuava.

Piscina sensacional, serviços de bares muito bons, acesso e equipamentos de apoio na praia são excelentes. O Jantar no restaurante Japonês foi o ponto alto das refeições no hotel. O espaço dos quartos e a banheira são excelentes.

Hospedou-se em janeiro de 2023

O serviço nos restaurantes/bares, os funcionários poderiam ser mais proativos e receptivos. Conseguir uma bebida(refrigerante,suco, etc) era bem difícil, sendo necessário pedir umas 3/4 vezes para funcionários diferentes. A comida também não era lá essas coisas, atende bem o perfil americano, mas dependendo do horário que você decidir comer, não tem reposição, está fria, bem revirada e o ambiente de buffet por vezes sujo.

A localização era boa, a estrutura na praia e na piscina também eram ótimas. Boas opções de entretenimento, principalmente durante a noite. Bem localizado, muito próximo ao aeroporto e com lojas dentro da própria estrutura do resort.

Hospedou-se em janeiro de 2023

O atendimento do time de limpeza e arrumação dos quartos é péssimo, dando gorjeta ou não será do mesmo jeito, sem padrão e sempre faltando algo. Mesmo reclamando no Guest Service, não adiantou. Por conta disso não leva nota 10. Ah, e não espere sorrisos de todos os atendentes do hotel, existem ótimas pessoas e tantas outras que estão brigadas com o mundo.

Bastante honesto. Nossa experiência no Majestic Colonial foi alinhada com as expectativas. A piscina é perfeita, o mar muito gostoso (apesar de não ser o melhor ponto de Punta Cana), muita oferta nos buffets, opções de qualidade nos bares (sendo necessário deixar claro a marca da bebida que deseja), variedade no entretenimento, um pequeno casino e quartos espaçosos e muito silenciosos. Enfim, uma experiência muito satisfatória.

Hospedou-se em janeiro de 2023

Poderiam ter mais opções de restaurantes para almoço. Só haviam duas opções, enquanto que para jantar haviam diversos restaurantes disponíveis.

Estrutura do resort muito boa, com tudo a nossa disposição, funcionários sempre muito alegres e receptivos. A praia a frente do resort também com boa estrutura. Foi uma ótima experiência.

Hospedou-se em dezembro de 2022

Ficamos hospedados longe de mais do lobby e da praia, era muito chato ter que andar muito! Mas fora isso nada a reclamar

Conforto da cama, variedade nos restaurantes, tudo ótimo!

Hospedou-se em dezembro de 2022

Limpeza dos quartos.. o chão e banheiros nunca limpos..

Hospedou-se em outubro de 2022

qFizemos uma viagem super longa ate chegar de fato ao hotel, quando chegamos no quarto, não tinha toalhas, a banheira não estava limpa, o quarto parecia q tinha feito uma limpeza super mal feita, não tinha número nenhum para ligarmos, o QRCoude apenas entrava no site do hotel, mas n tinha nenhuma informação para onde ligar, enfim, fomos tentando até caiu na recepção, falamos sobre as toalhas, é simplesmente não deram atenção nenhuma, depois de 3 tentativas por telefone, desistimos e tivemos que ir pessoalmente ate la, além de estarmos exaustos, tivemos que andar bastante, pois o hotel é super grande e nosso quarto era na ponta, ja próximo à praia. Depois de muito estresse (nossa vontade naquele momento, era ir embora), enfim, após isso, o concierge nos acompanhou, chamou as camareiras “limparam” novamente o quarto, e tdo foi resolvido e durante nossa estadia o concierge continuou dando toda assistência. Tirando tudo isso, o hotel é lindo, só poderia ter um atendimento melhor. Falo isso, pois ja me hospedei ho Hard Rock em Cancun, e ela eles faltam pegar os clientes no colo, assim que coloca os pes entrada, eles ja vem te oferecer uma água, drink, te oferecem tudo, te mimam muuuuito, e no Majestic nao tivemos isso, vc chega num calor surreal, e ainda temos que ficar em pé esperando. Enfim, dou uma nota mediana para o Majestic Colonial, acho que deveria ter mais atenção com os clientes!

A piscina em frente ao quarto é perfeito. Ficamos no quarto mais próximo a praia, mas quem fica mais no meio, pega toda muvuca, som alto, pra quem gosta ok!

Hospedou-se em setembro de 2022

O barulho. Íamos para o quarto cerca das 23h, mas por volta das 2h/3h os outros hóspedes quando passavam levavam colunas com música ou falavam muito alto.

Funcionários muito simpáticos e atenciosos. O nosso voo de regresso foi ao final do dia e foi possível tomarmos banho e trocar de roupa, bem como usufruir de todas as refeições. A praia ótima, bem como as instalações. Após o furacão trocaram-nos imediatamente de quarto.

Hospedou-se em setembro de 2022

Nada

Tudo muito Bom atendimento e localização

Hospedou-se em setembro de 2022

Achei que por ter muito brasileiros achei que podiam ter ao menos um ou dois funcionários fluentes em português.

Atendimento, Localização.

Hospedou-se em setembro de 2022