31 de Agosto Kalea, 20003 San Sebastián, España
Nº 121 de 121 bed and breakfasts y posadas u hosterías en San Sebastián
Favoritos de los clientesBasada en 54 opiniones de hotel
6,9Limpieza
7,6
Confort
7,6
Ubicación
9,3
Instalaciones y servicios
7,0
Personal
5,9
Relación calidad-precio
7,2
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoCada puntuación de los comentarios está comprendida entre el 1 y el 10. Para obtener la puntuación general que ves, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones recibidas. Actualmente, estamos probando un sistema de comentarios ponderado en Malta e Islandia (excepto para las cadenas de alquileres vacacionales y hoteles). En el caso de los alojamientos de estos países, cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que la puntuación general y las subpuntuaciones se envían de forma separada, así que no están relacionadas entre ellas.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Final del contenido del cuadro de diálogo
Mostrando 1 - 25
Escrito en 4 de abril de 2024
Paloma
EspañaEl precio es caro y mejoraría la humedad de la primera planta.
La ubicación en pleno casco viejo era inmejorable! Al lado de la plaza de la constitución y al lado del puerto!! Una calle llena de vida!!
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 1 de abril de 2024
Itxaso
EspañaQue la habitación no tenía ventanas y no hablamos con absolutamente nadie en recepción porque no lo había.
Me gustó lo céntrico que estaba!
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 27 de marzo de 2024
Victor
EspañaLa situación, muy centrico
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 29 de febrero de 2024
Ana
EspañaQue no haya nadie en recepción
La ubicación y la habitación
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 22 de febrero de 2024
Miguel
EspañaTuve que solicitar WiFi, normalmente suelen facilitar la contraseña,todo a través de WhatsApp porque no hay personal que pueda atender directamente al cliente. Olor a marihuana en la habitación, imagino que alguien fumaba y por la instalación de la calefacción llegaba a la habitación. Salen económicos los pelotazos allí.
Sin lugar a duda la ubicación
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 15 de diciembre de 2023
Luis
EspañaNo me gusto que no te limpian la habitación cada día, que el sitio no te da wifi y no hay ningún empleado con quien interaccionar en el hotel
La ubicación muy bien. El sistema de entrada automatizada con clave también ha funcionado bien. La habitación estaba correcta lo Mismo que el baño
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 14 de noviembre de 2023
Ana
EspañaLa habitación era pequeñísima, no tenía armario pero casi mejor porque no habría cabido.
La ubicación
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 6 de noviembre de 2023
Eva
EspañaNo ver a nadie en recepción durante los dos días que hemos estado
La ubicación, la limpieza y la cama muy comoda
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 30 de mayo de 2024
Suarez
EspañaPues llegue a la habitación a las 11 de la noche,y estaba sucia,lo cual tube que llamar y me.dio otra en otro hotel,la ducha sucia ,toallas pequeñas y una grande y heramos dos,nada recomendable,además tenía una puerta dentro de la habitación con mirilla tapada ,en fin no repetiremos
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 25 de mayo de 2024
Juliana
EspañaTodo es con código y no hay nadie en el edificio/recepcion, y eso nos hizo sentir un poco inseguros, pero no paso nada!
Excelente ubicación y habitaciones super comodos
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 24 de mayo de 2024
Luis
ArgentinaFalta de comunicación Personal ucraniano, que solo habla ucraniano, no hablan español, ni basko, ni inglés, ni francés ni italiano. UCRANIANO Problemas con cerraduras de ingreso y egreso a la habitacion
Ubicacion
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 16 de mayo de 2024
Ignacio
EspañaLa atención al cliente. Hasta que pudimos e trar en nuestra habitación, nos hicieron entrar en 3 habitaciones que ya estaban ocupadas. Imaginad nuestra sorpresa cuando vimos equipaje ajeno. Vergonzoso y no nos recompensaron de ninguna forma por todo eso.
La ubicación
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 14 de mayo de 2024
Itziar
EspañaNo hay recepción
Ubicación
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 9 de marzo de 2024
Andrea
EspañaQue la calefacción no daba calor
Las toallas
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 7 de marzo de 2024
Maria
EspañaLa zona para aparcar esta muy mal
La ubicación está muy bien
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 5 de marzo de 2024
Felix
EspañaEl trato que ofrece el personal, se llama al número que nos ofrecen y parece que le estamos pidiendo un favor a la que responde el teléfono
La ubicación
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 28 de febrero de 2024
Irene
EspañaEn 5 noches que estuvimos no vinieron a limpiar
La ubicación y el diseño de las instalaciones
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 25 de febrero de 2024
Susana
EspañaLo unico la tapa del wc que la retiramos porque estaba sin sujetar.
Estuvimos en la suite, super espaciosa hasta para cuatro personas. La tele grande. La calefacción excelente. Y muy buena ubicación para todo. El baño tambien completo.
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 19 de febrero de 2024
Lorea
EspañaEl lavabo no tragaba bien y no tiene pestillo las habitaciones. Por lo demás perfecto!
Ubicación perfecta en la calle 31 de agosto. No hay nadie en recepción pero te responden de manera rápida al teléfono. Con todo lo necesario para una buena estancia
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 11 de febrero de 2024
Juana
EspañaA las dos de la madrugada entró una persona en nuestra habitacion , no hay posibilidad de cerrar por dentro
Ubicacio
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 9 de febrero de 2024
Carolina
EspañaLa limpieza,no la había
La ubicación
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 20 de enero de 2024
Ane
EspañaVERGONZOSO EL TRATO AL CLIENTE, NUNCA ME HABÍA PASADO ESTO. 1:00 de la mañana, al intentar acceder a la habitación la puerta de acceso principal no se abre con el código. Contacto vía WhatsApp con la responsable Tamilla ya que me cuelga el teléfono. Le explico que el código no abre y me dice que no puede hacer nada. Le pregunto si pretende que durmamos en la calle esa noche y me dice que puede mirarme otro apartamento. Le digo que no, que todas mis pertenencias están en la habitación. Que me abra la puerta o busque una solución. Llevamos ya media hora en la calle a 1 grado de temperatura. Sigue diciéndome por WhatsApp que lo siente y que no puede hacer nada más. Llegan otros clientes, un matrimonio mayor de 70 años y llaman a Tamilla pero tampoco les coge el teléfono. Me dice de nuevo que no puede atenderme. Que llame a la policía si quiero. Le explico que hay un matrimonio mayor pero nada, sin respuesta. Finalmente conseguimos entrar metiendo la mano y empujando la puerta de cristal. Cuando llegamos a la habitación sale otra pareja diciéndonos que les ha pasado lo mismo, que Tamilla no les ha contestado al teléfono y que han decidido forzar un poco la puerta y entrar. Por eso pudimos acceder el resto. A la mañana siguiente ni un mensaje ni nada por parte de Tamilla. La puerta ha estado abierta toda la noche, siendo fiestas de Donosti y con el Casco Viejo lleno de gente. Al salir esta mañana la puerta seguía rota. Hemos puesto una reclamación en Booking por el nefasto trato al cliente con sus respectivas cápturas de pantalla de la conversación. No es de recibo pagar 90€ y que no te den soluciones.
Alojamiento en buen estado y céntrico.
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 17 de diciembre de 2023
Minardi
ItaliaLas habitaciones tienen muchos ruidos pero igualmente lo recomiendo
Ubicación perfecta Hay un pequeño comedor con microondas, maquina de café y unas cuantas mesas para comer. El personal fue muy amable y la opción del parking fue un detalle. Muy cómodo y limpio
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 9 de diciembre de 2023
Nuria
EspañaNunca nadie en recepcion, la habitacion que nos toco no estaba muy limpia y no se pudo contactar con nadie, deje un mensaje y no me contestaron.
Ubicacion excelente
Se alojó en diciembre de 2023
Mostrando 1 - 25
Ofrecemos recomendaciones personalizadas en función de tu actividad en nuestra plataforma. Si quieres, puedes desactivar esta opción. Ten en cuenta que la opción solo quedará desactivada en el dispositivo actual. Por lo tanto, tendrás que ajustar la configuración en cada dispositivo para reflejar tu preferencia.
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos auténticos y de clientes reales
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que han estado en el alojamiento.
2
Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Si has reservado a través de nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Final del contenido del cuadro de diálogo