Parque de las Flores, 35, 38400 Puerto de la Cruz, España
Nº 473 de 512 hoteles en Puerto de la Cruz
Favoritos de los clientesBasada en 868 opiniones de hotel
6,5Limpieza
7,1
Confort
6,8
Ubicación
6,8
Instalaciones y servicios
6,6
Personal
7,9
Relación calidad-precio
7,2
WiFi gratis
5,2
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoCada puntuación de los comentarios está comprendida entre el 1 y el 10. Para obtener la puntuación general que ves, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones recibidas. Actualmente, estamos probando un sistema de comentarios ponderado en Malta e Islandia (excepto para las cadenas de alquileres vacacionales y hoteles). En el caso de los alojamientos de estos países, cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que la puntuación general y las subpuntuaciones se envían de forma separada, así que no están relacionadas entre ellas.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Final del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 19 de mayo de 2024
Isolina
EspañaLas alfombras y no había agua caliente.
Desayuno pobre. La terraza grande .
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 16 de mayo de 2024
Arecida
EspañaNo había aparcamiento
Bien
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 14 de mayo de 2024
Maria
EspañaSe puede mejorar la comida el desayuno estaba bien pero para mi opinión la cena estaba floja no había mucha variedad.
Habitación amplia, camas cómodas y estaba todo muy limpio
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 13 de mayo de 2024
Navarro
Españaq no tenía aire acondicionado en la habitación y se podría mejorar las instalaciones se a quedado viejo y la comida no era nada del otro mundo podría mejorar la comida .
la atención del personal y el d recepción muy simpático y amable con nosotros .
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 8 de mayo de 2024
Laura
EspañaPoca seguridad en las puertas de las habitaciones
Pequeño pero confortable
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 30 de abril de 2024
José
EspañaDiría que me gustó todo aunque si es por decir algo la tele pues ponerla más grande y un luz en el espejo del baño
La habitación muy cómoda y limpia y un buffet amplio donde elegir aunque fue solo con desayuno.
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 22 de abril de 2024
Rayco
EspañaLa ubicación
La tranquilidad de l sitio y de i lugar y la zona
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 16 de abril de 2024
Guanimence
EspañaEn referencia a la comida he notado la excesiva condimentación de pimienta en algunos alimentos...ya que hay en las mesas sal y pimienta para quien quisiera ponerse. Y mostrar el producto con demasiada especia estropea su sabor. En cuanto al menú caliente Poca cantidad de productos ,pues para personas con intolerancia alimentaria no da mucha opción para elegir. La fruta que se presenta al corte se ve oxidada y poco cuidada de mantenerla fresca...se debería poner sobre mantenedor de frío. Que permita verse con mejor presentación. Poca variedad de ensalada fría. Las aceitunas muy avinagradas y con mal sabor.
La tranquilidad de la zona y las vistas al Teide... el clima aceptable ...es la cuarta o quinta vez que vamos. Nos gusta bastante ir. No tengo queja de la atención por parte de los empleados, ha sido excelente.
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 9 de abril de 2024
Andres
EspañaEl balcon era muy pequeño y la ducha tambien .
El desayuno bueno , cama buena y baño muy pequeño.
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 7 de abril de 2024
Zoraida
EspañaNo tuvimos terraza ,,una pequeña ventana vista pésima, no había agua caliente .No tiene nada q ver la fotos publicada del establecimiento con la realidad .
Todo muy simple
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 21 de febrero de 2024
Esahari
EspañaLa cama de la habitación se podria mejorar para un mejor descanso,Y LAS HAMACAS DE LA PSICINA SI TIENEN QUE CAMBIARLAS PORQUE SON SUPER INCÓMODAS...
El desayuno la verdad que me pareció genial,estaba todo muy completo,mucha variedad. Excelente eo desayuno y cena. El personal fantástico.
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 26 de diciembre de 2023
Cristina
EspañaCama cómoda. Estuvo bien practico
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 20 de noviembre de 2023
Miriam
EspañaEl trato del personal
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 19 de noviembre de 2023
Maria
EspañaQue haya que subir 3 pisos, la mala ubicación y que no tuviese ningún bar para poder tomar un triste café.
La recepción olía estupendamente La comodidad de las camas
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 17 de noviembre de 2023
Adoracion
EspañaLas camas ,los colchones están bastante viejos y se les notan los muelles ,los baños obsoletos con bañeras super altas y resbaladizas.. Una buena reforma estaría bien .
Las vistas de la habitación y el desayuno ,está súper bien .
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 16 de noviembre de 2023
Ismael
Españadesayuno repetitivo y poco variado
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 16 de noviembre de 2023
Siria
EspañaLa zona y sin ascensor
Las vistas
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 12 de noviembre de 2023
Sheila
EspañaLa habitacion no es que estuviese del todo limpia , la vacija hacias tus necesidades y se quedaban ahi… algunas hormigas en la habitación..
La comida bien… no habia gran cosa pero bueno bien, zona tranquila
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 10 de noviembre de 2023
Rous70
EspañaLas instalaciones, nos dieron un tercer piso sin ascensor con bebé. Además, para llegar al hotel es un carril de ambos sentidos y poca posibilidad de aparcar en una cuesta. Se oye mucho el ruido de otras habitaciones.
El desayuno variado, el personal amable; la habitación limpia y amplia, con terraza.
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 10 de noviembre de 2023
Celso
EspañaLa falta de parking
El desayuno
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 6 de noviembre de 2023
Tinaju
EspañaUn poco lejos del centro
Relación calidadprecio
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 29 de octubre de 2023
Nieves
EspañaEl agua caliente de la ducha tenía problemas y nos duchamos con agua fría.
Muy Tranquilo. Pudimos descansar.
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 17 de octubre de 2023
Diaz
EspañaNo hay almuerzos
La tranquilidad
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 10 de octubre de 2023
Bettina
Costa RicaDeberían modernizarlo un poco
El personal fue muy atento, el bufet en la cena y en el desayuno estaba muy rico y variado, y la piscina es muy agradable. La habitación era pequeña, pero muy apañada, con su balcón.
Se alojó en septiembre de 2023
Honolulu, EE.UU.
Mérida, España
Berlín, Alemania
Governador Valadares, Brasil
Tresgrandas, España
Santiago, Chile
Kuratau, Nueva Zelanda
Pisa, Italia
Ofrecemos recomendaciones personalizadas en función de tu actividad en nuestra plataforma. Si quieres, puedes desactivar esta opción. Ten en cuenta que la opción solo quedará desactivada en el dispositivo actual. Por lo tanto, tendrás que ajustar la configuración en cada dispositivo para reflejar tu preferencia.
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos auténticos y de clientes reales
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que han estado en el alojamiento.
2
Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Si has reservado a través de nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Final del contenido del cuadro de diálogo