Que tuve que salir a las 11 de la mañana, el día que dejábamos el hotel

Las personas que llevaban la animación, eran espectaculares

Se alojó en octubre de 2023

LAS ALMOHADAS Y LOS COLCHONES

LAS CHICAS DE ANIMACION SON UNA MARAVILLA. LO TIENEN MUY BIEN ORGANIZADO Y TODOS LOS DIAS HAY ACTIVIDADES DIFERENTES. MIS HIJOS NO QUERIAN SALIR DEL HOTEL.

Se alojó en octubre de 2023

Sofas cama no muy cómodos

Zona de piscinas, apartamento amplio

Se alojó en septiembre de 2023

Las habitaciones no están muy bien insonorizadas y se oye a los vecinos

Es un hotel, pero no es excesivamente grande, por lo que hay espacio para los niños. Las instalaciones y las habitaciones, sobrias pero funcionales.

Se alojó en mayo de 2023

Que me vaya...

Las actividades infantiles, mis hijos la pasaron súper, el personal en general daun atención única, mis felicitaciones y volveré

Se alojó en mayo de 2023

La animación en ingles

El apartamento estándar es muy espacioso.

Se alojó en agosto de 2022

Nada!!!

Todo!!!!

Se alojó en julio de 2022

Todo salió genial.

Todo muy bien!

Se alojó en mayo de 2022

El personal fue muy, muy amable en todas ocaciones y los apartamentos son muy amplios, limpios y luminosos. Es ideal para ir con niños ya que hay unas piscinas para jugar muy grandes. Puedes ir caminando a diferentes calas y hay todo tipo de servcio cerca.

Se alojó en mayo de 2022

El trato del personal, la atención en comedor y de cocina, ya que pusieron todas las facilidades para tener opciones variadas sin gluten

Se alojó en mayo de 2022

Recepción. Dejamos Mila maleta en la habitación de cortesía , ya que queríamos comer y quedarnos un ratito más en la piscina . Al final no comimos porque no había carta , solo buffet. Y decidimos irnos . Cuando fui a coger mi maleta, después de esperar 10 minutos a que el recepcionista me atendiera, ya que hablaba por teléfono, decidí entrar pidiendo permiso a una recepcionista que estaba comiendo detrás de recepción, mi sorpresa fue cuando fui a coger mi maleta y no estaba, solo estaba la sombrilla. Rápidamente fui a la chica ( la que comía ) y le dije ; mi maleta no está! . Ella enseguida salió hacia recepción , se pudo Detrás del mostrador pero no hizo absolutamente nada. Fui yo rápidamente afuera a buscar a alguien con mi maleta, por suerte , encontré un grupo de ingleses que estaban cargado maletas a un autobús dirección a aeropuerto, mi maleta estaba ahí, apunto de subirla al maletero del bus. La cogí yo, aguantando las caras de la gente de ese grupo, como si les estuviera yo robando, cuando cogieron ellos mi maleta o se la entregaron repleción , eso no lo sé . Entre de nuevo a coger la sombrilla a la a habitación de cortesía y ninguno de recepción me dijo nada, ni me preguntaron , ni se disculparon ni nada. Quería volver el mes de agosto porque nos ha encontrado, pero después de eso no. Mande un gmal al hotel con mi queja y aún sigo esperando una disculpa aunque sea . Pero nada . Somos personas, fallos tenemos. Leves graves . Yo lo entiendo porque trabajo en un hotel de 5 estrellas superior . Entiendo que haya fallos no pasa nada . Pero el cliente es lo primero. Como mínimo , una disculpa, o salir de tepezcuintle a preocuparte o hacer que te preocupa que me hayan quitado la maleta de su habitación de cortesía situada detrás de recepción. Sin ningún control.

El alojamiento excelente ! No pondría ninguna queja. Todo perfecto. Menos recepción .

Se alojó en julio de 2021

La terraza no tenía techo al ser la última planta y se echaba falta algo de sombra por la mañana

Muy nuevo todo, vistas al mar

Se alojó en julio de 2021

Las habitaciones no están muy aisladas acústicamente, se oye mucho a los vecinos.

La atención del personal y la resolución de cualquier problema.

Se alojó en julio de 2021

El precio de las bebidas un poco caro ya que no entran en el paquete de media pensión.

El trato del personal con los clientes y obviamente las instalaciones.

Se alojó en julio de 2021

Las almohadas de las habitaciones malas,con poco grosor.

El desayuno y cena excelente comida,buen servicio,muy variado,personal muy atento y agradables,,la piscina y tobaganes me gustaron mucho,limpieza de habitaciones bien,playas muy cerca expectaculares paradisíacas,cristalinas,muy recomendado.

Se alojó en junio de 2021

Cuando estas desayunando te vienen a retirar las cosas constantemente, entiendo que tienen que limpiar pero seria mejor que sea con mas tranquilidad (más que nada la señora rubia que mucha simpatia no tiene). Luego los juegos como el pool, tejo, etc te cobran 1€ (no es por el precio sino la comodida), luego si queres hielo tambien te cobran. Yo cobraria más dinero y dejaria todo gratis o cargo a habitacion para que esto no suceda. El resto del personal muy amable y cordial. Las habitaciones super limpias y con un excelente trato por parte de las del servicio de limpieza.

La ubicación es perfecta porque tiene varias calas cerca y vas caminando. La piscina es hasta de las 10 a 18hs y en verano cuando anochese a las 20 es como que te corta el día realmente. La atención genial.

Se alojó en septiembre de 2023

Viejo, estaba recien abierto y pasamos mucho frio, no estaba limpio.

Lo unico que me gusto fue el precio y el tamaño del apartamento

Se alojó en mayo de 2022

La comida muy mejorable Las hab. Se escucha todo Ubicación todo para extranjeros

La animación un 10 Los empleados muy amables casi todos La piscina ideal para los niños

Se alojó en agosto de 2021

No me gustó que a pesar de pagar Media pensión las bebidas incluida el agua no estaban incluidas en la cena. El desayuno estaba fantástico pero la cena dejó que desear. Decepcionantes que con el tema Covid, hubiera uno de los camareros que no usó mascarilla en todos los servicios en los que nos atendió. Y las tumbonas de la piscina necesitan una limpieza. También creo que deberían solucionar el tema de las baldosas de la zona piscina, en dos días vimos muchas caídas, pátina a muchísimo. La verdad es que el sitio está muy bien pero para lo que pagas por noche, esperábamos algo mejor.

Lo que nos gustó más fueron los toboganes y la piscina. También que el bar restaurante estaba cerca de la piscina. Los empleados muy amables todos la verdad. Y la habitación estaba impecable y resultó muy cómoda.

Se alojó en julio de 2021

El ascensor no funcionaba. Tuvimos que pedir que nos pusieran los canales españoles en la TV. Y lo peor, el horario de la piscina: de 10 a 18 horas. No pudimos darnos un baño. Las habitaciones eran correctas, sin más.

El desayuno era estupendo, con personal agradable y atento.

Se alojó en julio de 2021

El trato de la encargada de las reservas, muy malas maneras! El jacuzzi no funcionaba, el horario de piscina terminaba a las 18h, pero a las 17:45h ya estaban cortando.. Cuando nos hemos ido, aparte de decirnos d muy malas maneras que pagáramos la tasa de.. nosequé..le he dicho que en ningún sitio aparecia lo de pagar esa tasa..q en el resto de hoteles ya iba incluida en el precio total al pagarlo..les pedimos q no lo explicarán d buenas maneras donde aparece q hay q pagar esa tasa,.y de muy malas maneras (e incluso un tal Felipe, lo primero q hace es amenazar en llamar a la policía..le he dicho q la llamé si quiere..cómo si nosotros estuviéramos haciendo algo malo, por preguntar?y de buenas maneras,..no como ellos unos maleducados!!! Por no perder más tiempo en nuestro viaje, hemos pagado la tasa, que ya habíamos pagado en Booking, ya que en ningún sitio pone que tengas que pagar una cuota extra en el hotel (en los otros hoteles con Booking ya estaba en el precio total, y no hemos tenido ningún problema) unos impresentables! Muy malas maneras

A mis hijos las piscinas de toboganes, pero tienen un horario muy corto

Se alojó en junio de 2021

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Se alojó en mayo de 2024

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Se alojó en mayo de 2024

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Se alojó en julio de 2023