Isabel La Católica, 11, Centro de Madrid, 28013 Madrid, España
Basada en 1864 opiniones de apartamento
6,2Limpieza
6,4
Confort
6,6
Ubicación
9,1
Instalaciones y servicios
6,1
Personal
6,6
Relación calidad-precio
6,6
WiFi gratis
6,9
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoCada puntuación de los comentarios está comprendida entre el 1 y el 10. Para obtener la puntuación general que ves, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones recibidas. Actualmente, estamos probando un sistema de comentarios ponderado en Malta e Islandia (excepto para las cadenas de alquileres vacacionales y hoteles). En el caso de los alojamientos de estos países, cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que la puntuación general y las subpuntuaciones se envían de forma separada, así que no están relacionadas entre ellas.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Final del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 28 de mayo de 2024
María
EspañaLa suciedad. Sofá muy manchado, La losa y calderos inutilizables, almohadas manchadas y no habían dejado sufientes toallas aunque al día siguiente lo solucionaron. El techo del baño en pésimas condiciones.
La ubicación
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 28 de mayo de 2024
F
EspañaFaltan utensilios de cocina, una sola cuchara, ni una sola olla, ni un trapo, ni un poco de lavaplatos, ni una escoba siquiera, ni rasqueta para la vitro( salió café de la cafetera y tuvo que quedar allí pegado. El sofá estaba lleno de lamparo es, pusimos una sábana por encima, daba mucho asco. Y podría seguir... Tengo que decir que Alba nos solucionó todo lo que estaba en sus manos.
Lo mejor la situación que es buenisima. El personal, bien en general, pero lo mejor una limpiadora, Alba, que nos solucionó todo lo que estaba en sus manos. Además nos facilitaron dejar las maletas para no cargar con ellas tanto antes de la entrada como el día de irnos.
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 27 de mayo de 2024
Salvador
EspañaBañó muy pequeño y mal conservado
Ubicación
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 26 de mayo de 2024
Juanderful
EspañaEl mantenimiento descuidado. Hace falta pintura y reformar en general las instalaciones.
La ubicación es magnífica y mucha facilidad para llaves en el cajetín.
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 23 de mayo de 2024
Hector
EspañaLa forma de acceso
Relación ubicación precio
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 22 de mayo de 2024
Isabel
EspañaAlgunas instalaciones están en mal estado, como la tapa del desagüe del baño, el sofá cama está sucio y roto, la nevera sucia en el congelador, el control o mando del televisor malo, éramos tres personas y solo nos dieron un papel higiénico, no había implementos de aseo como jabón en la ducha, no había limpiones de cocina. Realmente no se cómo es el manejo en estos sitios, no sé si son igual que los hoteles o el manejo es diferente. En la parte exterior está muy deteriorada la casa pero el apartamento que me toco estaba aparte de lo dicho anteriormente muy bien y cómodo.
Ambiente tranquilo.
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 20 de mayo de 2024
Juani
EspañaEsta un poco dejado, el sofá necesita limpiar la tapicería o sustituir, aunque no está mal para pasar una noche.
La ubicación. A escasos metros de gran vía y de plaza España.
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 20 de mayo de 2024
Concepción
EspañaNo me gustó la informalidad de la persona que los gestiona. Habíamos quedado que nos facilitaría la entrada antes para dejar equipaje, no respondió hasta ultima horra y ya nos fastidio los planes. Y la persona que dejó encargada tampoco estaba.
La ubicación sin duda. A unos metros de Callao,y una boca de metro en la wsquina y rodeado de bares, supermercados y todo tipo de comercios y a 20 metros de Gran Via
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 16 de mayo de 2024
Cristina
EspañaLas obras, a las 8:30, que nos han despertado.
Está bien, tiene todo lo necesario
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 14 de mayo de 2024
Noelia
EspañaTenia bastante humedad en el dormitorio y la pared se caia a trocitos, la cama estaba encajada en una esquina de la pared y el enchufe se encontraba detras por lo que apenas podia llegar, el sofa cama era super incomodo ya que le faltaban lamas del somier y se clavaban en la espalda.. por si la quieren arreglar era el 4D.
La cercania con Gran Via y las paradas de metro.
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 12 de mayo de 2024
Laura
EspañaLa chica que lo lleva no parece interesarse a nada, creo que no le gusta su trabajo. Ni siquiera contestò a las numerosas llamadas y mensajes , y no se esforzò en solucionar una pequena peticiòn que le hicimos, y por supuesto no contestò al mensaje que le escribimos para decir que encontramos cucarachas pequenas y que debido a un calefactor del bano, yo me corté un brazo... Una làstima, con algunos detalles el piso podrìa estar bastante mejor y con un poco de atenciòn los clientes podrìan salir contentos.
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 10 de mayo de 2024
Joana
EspañaNos toco la ultima planta, no era moderno como en las primeras fotos pero no pasa nada, lo único que aconsejaría mejorar algunas cosas que ya están demasiadas antiguas o rotas como el jabón de la ducha, la maquina donde echan el producto es muy antigua y esta rota, recomendaría poner funda al sofa ya que tiene mucha manchas.
La localización es muy buena, check in con claves perfecto para no perder el tiempo.
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 8 de mayo de 2024
Rene
EspañaMobiliario sucio (.específicamente el sofá cama )
La ubicación
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 6 de mayo de 2024
Barroso
EspañaFalta equipamiento. Estuvimos 5 días y no había cepillo y pala, fregona, trapo de cocina, bolsas de basura de repuesto... No sé si es que llevan poco tiempo y lo han pasado por alto, pero son cosas necesarias en una estancia. También en la descripción ponía que habia artículos de baño (champú y gel) y no había. Creo que habría que mejorar la comunicación con los clientes, ya que no contestan los mensajes (si que es verdad que las dos cosas que pedí se solucionaron) pero no hubo comunicación
La ubicación. Habitación y sala luminosas.
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 5 de mayo de 2024
Guillem
EspañaLa suciedad y recibir quemaduras por la dejadez del apartamento
La ubicación
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 3 de mayo de 2024
Francisco
EspañaLa cocina
Ubicación
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 2 de mayo de 2024
Juan
ColombiaLe hace falta pintura en las paredes, el mueble (Sofá) está muy viejo y es incomodo para dormir, en el baño hay unos huecos en la baldosa del piso que le da un mal apecto. Las lamparas (iluminación) es poca. En resumen, le hace falta cariño. Por otro lado la relación precio-calidad es muy mala (Muy costoso para lo feo que es).
Sólo la Ubicación. La información para entrar y recoger las llaves (Para ingresar) es muy clara!
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 1 de mayo de 2024
Carlos
ArgentinaContrate un superior y no era el apartamento contratado, eran menos metros cuadrados
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 30 de abril de 2024
Laura
EspañaEstaba sucio
La ubicación
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 29 de abril de 2024
Andrea
ArgentinaEdificio muy ruidoso. Las voces, la llegada a los apartamentos, las pisadas. Todo se escucha mucho y uno se despierta todo el tiempo durante la noche. Necesitaría insonorización, quizá, u otro tipo de ayuda para reducir ruidos. Muy molesto. Como se lee en otras opiniones, el sillón sigue manchado.
Ubicación, está a tiro de la Gran Vía, a pasos del Metro. Es excelente la ubicación, lo mejor definitivamente. Cumplió la finalidad de estar de paso una noche en Madrid para seguir a otro destino.
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 29 de abril de 2024
Sheila
España- Toallas manchadas, wifi sin internet, tv sin control remoto teníamos q levantarnos a cada rato para cambiar d canal.
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 29 de abril de 2024
Alonso
EspañaLas instalaciones son digamos regular, ascensor pequeño el cual te deja entreplantas, en mi caso faltaba el mando de la TV, la calefacción no iba, la cocina si era nueva con electrodomésticos buenos. Pero reservé otro para unos amigos, y la cocina estaba sucia, la alcachofa de la ducha se les rompió. Ese estaba peor. Lo mejor que tiene es la ubicación que está justo detrás de la Gran Vía
La ubicación
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 27 de abril de 2024
Katherine
República ChecaEl agua de la ducha no sale con presión, el WiFi nunca funcionó, reporté a la persona de contacto y nunca recibí respuesta, el sofá necesita una limpieza profunda.
bien ubicado, la cama confortable, el personal de aseo muy amable.
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 27 de abril de 2024
Chelo
EspañaFalta de mantenimiento para reparar, por ejemplo, cajón del armario.
La localización. Buena relación calidad-precio.
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 24 de abril de 2024
Luis
AlemaniaMuy pequeño. No coincide con las imágenes. No del todo limpio y demasiado pequeño. Ni una ventana daba para una buena ventilación. Parece un cuarto de sótano.
Muy buena ubicación. Aunque no muy buenas conexiones con el transporte público. Muy cerca de la famosa Gran vía de Madrid
Se alojó en abril de 2024
Mar del Plata, Argentina
Núremberg, Alemania
Colle di Val d'Elsa, Italia
Gubbio, Italia
Cumiana, Italia
Lisboa, Portugal
Tarragona, España
Buritaca, Colombia
Ofrecemos recomendaciones personalizadas en función de tu actividad en nuestra plataforma. Si quieres, puedes desactivar esta opción. Ten en cuenta que la opción solo quedará desactivada en el dispositivo actual. Por lo tanto, tendrás que ajustar la configuración en cada dispositivo para reflejar tu preferencia.
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos auténticos y de clientes reales
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que han estado en el alojamiento.
2
Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Si has reservado a través de nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Final del contenido del cuadro de diálogo