Enrique Talg, 15, 38400 Puerto de la Cruz, España
Nº 170 de 511 hoteles en Puerto de la Cruz
Favoritos de los clientesBasada en 946 opiniones de hotel
8,3Limpieza
8,9
Confort
8,5
Ubicación
9,3
Instalaciones y servicios
8,1
Personal
9,4
Relación calidad-precio
8,8
WiFi gratis
6,9
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoCada puntuación de los comentarios está comprendida entre el 1 y el 10. Para obtener la puntuación general que ves, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones recibidas. Actualmente, estamos probando un sistema de comentarios ponderado en Malta e Islandia (excepto para las cadenas de alquileres vacacionales y hoteles). En el caso de los alojamientos de estos países, cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que la puntuación general y las subpuntuaciones se envían de forma separada, así que no están relacionadas entre ellas.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Final del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 1 de junio de 2024
M
EspañaEl sistema de apertura del garaje, una llave para todo el hotel que tenías que abrir y salir corriendo a devolver
No teníamos desayuno, la ubicación excelente
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 30 de mayo de 2024
Francisco
EspañaLa cama es algo incómoda
Céntrico y personal muy amable
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 21 de mayo de 2024
Laura
EspañaEl wifi no funcionaba correctamente.
La ubicación y la amplitud de la habitación
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 18 de mayo de 2024
Melnda
EspañaLa cama y las almohadas eran un poco incómodas.
La amabilidad de una de las recepcionistas, llegamos muy temprano (vuelo de las 7am) y la recepcionista con la que hicimos el check in hizo todo lo posible para que pudiéramos tener nuestra habitación muy pronto (en vez de las 2pm que era la hora habitual de entrada)
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 13 de mayo de 2024
Maria
EspañaSólo una sugerencia para mejorar: en el baño se debería poner una luz en el espejo porque la del techo no es suficiente y queda un poco en penumbra esa zona si, por ejemplo, te vas a maquillar.
La amabilidad del personal, la excelente ubicación, el tamaño de la habitación y el desayuno (no demasiada variedad, pero con lo justo para desayunar bien y muy rico).
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 5 de mayo de 2024
Antonio
EspañaEl trato personal y la limpieza.
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 17 de abril de 2024
Elisa
EspañaTodo bien
Fabiola la chica de recepción era encantadora una profesional excelente
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 11 de abril de 2024
Maria
EspañaHabitacion muy grande, camas grandes con cocina basica pero suficiente para un celiaco en caso necesario. Muy centrico. Cerca de las piscina naturales, cerca de supermercado, cerca zona peatonal y paseos, puerto y aparcamientos. Cerca de todo y zona tranquila. Hotel con piscina propia muy bien.
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 8 de abril de 2024
Dulce
EspañaLa ubicación La atención del personal de recepción y la limpieza
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 21 de marzo de 2024
J
EspañaLa amabilidad del personal y la ubicación.
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 20 de marzo de 2024
Orozco
EspañaMucho ruido en la calle y si cerraba las ventanas al no tener aire acondicionado, poniamos el ventilador pero hacia mucho ruido para dormila limpieza correcta pero no nos cambiaron las sabanas en 7 dias
La amabilidad del personal de recepcion Ubicacion
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 5 de marzo de 2024
Olga
EspañaInstalaciones antiguas. Las toallas sin rizo, muy viejas. Luz demasiado triste en el baño.
El desayuno fabuloso
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 29 de febrero de 2024
Alejandro
EspañaNo teníamos cama doble, a pesar de uñque se solicitó.
La atención del personal.
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 27 de febrero de 2024
Asun
EspañaLa cama
El personal y la ubicación
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 21 de febrero de 2024
María
EspañaNo había agua caliente. Salía templada…
La ubicación, que haya microondas y cocina en la habitación.
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 17 de febrero de 2024
Mercedes
EspañaLos colchones no eran muy cómodos y echamos de menos un pequeño sofá
La habitación correcta y limpia, buena ubicación. Buena relación calidad/precio
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 6 de febrero de 2024
Desiree
EspañaLo céntrico y cómodo
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 26 de enero de 2024
Maria
EspañaEl baño necesitaba una renovación. La puerta estaba dañada en la parte inferior.
La tranquilidad y la piscina en el mismo piso de la habitación
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 22 de enero de 2024
Rubén
EspañaEl hotel está muy bien situado, está cuidado y las habitaciones son cómodas. Además, la nuestra la encontramos muy limpia. La relación calidad-precio es muy buena. Repetiríamos si volvemos a Puerto de la Cruz.
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 19 de enero de 2024
Iván
EspañaQue tuve que volverme a la península
La localizacion, el personal muy amable
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 12 de enero de 2024
Daniel
EspañaQue el personal de limpieza hacen mucho ruido al limpiar y bastante pronto
Es cómodo, limpio, está bien ubicado y el personal es muy amable
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 9 de enero de 2024
Arturo
EspañaEl colchón de la cama de matrimonio estaba hundido y las almohadas no son cómodas. Pobre iluminación.
La atención de todo el personal, en especial de Fabiola, a la que estamos muy agradecidos por sus atenciones y su profesionalidad. La cocina de la habitación.
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 3 de enero de 2024
Francisco
EspañaNos ha encantado este establecimiento tanto por su personal como por sus instalaciones, así como la ubicación en la zona centro del Puerto de La Cruz. Destacamos la atención recibida en cada momento por parte del personal del Hotel, así como la propia habitación en cuanto a la limpieza, comodidad y además disponer de todo lo necesario y sin molestias o ruidos. Sin duda pensamos en volver a repetir. Lo recomendamos totalmente !
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 31 de diciembre de 2023
Olga
Españala recepción q me pareció cutre, no la recepcionista q fue agradable
El trato y tb la habitación y la tranquilidad
Se alojó en noviembre de 2023
Cuenca, España
Salvador, Brasil
Roma, Italia
Amiens, Francia
Pensacola Beach, EE.UU.
Tartu, Estonia
Košice, Eslovaquia
París, Francia
Ofrecemos recomendaciones personalizadas en función de tu actividad en nuestra plataforma. Si quieres, puedes desactivar esta opción. Ten en cuenta que la opción solo quedará desactivada en el dispositivo actual. Por lo tanto, tendrás que ajustar la configuración en cada dispositivo para reflejar tu preferencia.
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos auténticos y de clientes reales
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que han estado en el alojamiento.
2
Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Si has reservado a través de nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Final del contenido del cuadro de diálogo