Paseo de la Castellana, 220, Chamartín, 28046 Madrid, España
Nº 284 de 441 hoteles en Madrid
Favoritos de los clientesBasada en 5918 opiniones de hotel
8,3Limpieza
8,7
Confort
8,6
Ubicación
8,8
Instalaciones y servicios
8,2
Personal
8,8
Relación calidad-precio
8,0
WiFi gratis
8,3
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoCada puntuación de los comentarios está comprendida entre el 1 y el 10. Para obtener la puntuación general que ves, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones recibidas. Actualmente, estamos probando un sistema de comentarios ponderado en Malta e Islandia (excepto para las cadenas de alquileres vacacionales y hoteles). En el caso de los alojamientos de estos países, cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que la puntuación general y las subpuntuaciones se envían de forma separada, así que no están relacionadas entre ellas.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Final del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 28 de mayo de 2024
Chelo
EspañaUbicacion
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 27 de mayo de 2024
Satur
EspañaEl Ascensor,no puede tener programado que pare en todas las plantas por donde va pasando o de donde lo van llamando ya que solicité que me dieran la planta más baja posible para evitar tener que utilizarlo mucho tiempo seguido(motivos claustrofobia y vértigo) y una de las pocas veces que lo cogimos para bajar de la 1° a la 0 (Recepción) nos pasó por la 9°(se subieron 2 personas) por la 7°(se subieron 2 personas) por la 3°(ya no cogía más gente) y después de un buen rato subiendo y bajando llegamos a Recepción. Las órdenes del Ascensor es importante que se prioricen las que manda los ocupantes del ascensor ,no según vayan llamándolo de cada una de las plantas por las que pasa. Es una crítica amable y constructiva y que es muy fácil de arreglar.
La Comodidad y cercanía al Metro, es una Condición Principal.y muy importante. Estar enfrente de Metro Plaza Castilla te da todo un abanico de posibilidades.
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 27 de mayo de 2024
Rudolf
EspañaVistas a las torres , cama y ubicación
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 26 de mayo de 2024
Nieves
EspañaNo tengo nada que decir. Todo me gustó.
La cama grande y comóda y las vistas de la novena planta.Todo limpio y el detalle de bienvenida, para tomar cafe o infusiones y sobretodo los 2 bombones.
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 26 de mayo de 2024
José
EspañaNos lo esperamos más limpio y no me gustó que el check in sea a las 14:00h cuando normalmente suele ser a las 12:00.
La ubicación ya que es bastante concéntrico y hay mucho para hacer cerca.
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 26 de mayo de 2024
Alejandro
EspañaBuena relación calidad precio, bien situado, no puedo decir nada malo.
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 26 de mayo de 2024
Antonio
EspañaRuidoso
Situación
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 26 de mayo de 2024
Christian
EspañaEl bufet es muy pequeño y poco variado
Comodo y muy bien ubicado
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 25 de mayo de 2024
María
EspañaLos ascensores se oían desde la habitación
La limpieza, temperatura de la habitación y localización
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 24 de mayo de 2024
Sari
EspañaPor la noche hacía mucha calor en la habitación y no se podía regular el aire.
La cama muy cómoda y la ubicación, cerca del metro Pl. Castilla
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 23 de mayo de 2024
Jose
EspañaEl Check in debería ser antes porque si vas normalmente por motivo de trabajo.... tienes el tiempo "ajustado"
La comodidad de la cama
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 21 de mayo de 2024
Antero
MéxicoEl desayuno y ubicación bastante buenas. La atención del personal me pareció excelente.
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 21 de mayo de 2024
Ruben
EspañaNecesita una actualización en las habitaciones. Puertas, decoración.
Desayuno
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 21 de mayo de 2024
Maximo
Venezuelano había aire, lo lejos
desayuno, precio
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 20 de mayo de 2024
Marina
EspañaEl secador de pelo está estropeado
Nos pasaron a una habitación superior. Muy bien
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 20 de mayo de 2024
Gustavo
MéxicoLa cama y los utensilios de cocina ya estaban viejos y sucios. No tienen toallas ni amenidades como shampoo y jabón.
La ubicación
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 19 de mayo de 2024
Eduardo
EspañaTan solo que hay algunos detalles dr decoración que necesitan renovarse por el desgaste .
La excelente ubicación, sobre todo si llegas a Madrid en tren. Además El hotel muy limpio.
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 18 de mayo de 2024
Noé
EspañaEl colchón de la cama.
Todo fluido, parking y desayuno.
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 16 de mayo de 2024
Alberto
EspañaNada
El personal del hotel y la ubicacion
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 16 de mayo de 2024
Viviana
ArgentinaEl desayunador caro y llenisimo de gente. Nos fuimos a desayunar a la estación. Los ascensores a veces venían repletos.
Las comodidades de la habitación, el té de cortesía que nos dejaron, la facilidad de check in y out.
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 15 de mayo de 2024
Mantilla
Españamobiliario algo gastado
ubicación y tranquilidad
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 14 de mayo de 2024
Nuria
EspañaBuen hotel cerca de la estación de Chamartín y al lado de la plaza de Castilla, con mil opciones de transporte para moverte por dentro y fuera de Madrid. Las habitaciones son amplias y camas cómodas, el baño también es grande y tiene de todo. El personal también muy atento. Se nota el paso del tiempo en algunas cosas, pero está muy bien y más si necesitas estar por esa zona de Madrid.
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 11 de mayo de 2024
Mari
PerúLa demora en arreglar los cuartos, el hotel es antiguo y no tienen S-Mart TV. Mi hermana vio cucarachas pequeñas en el baño.
La ubicación y la atención de Raquel en el desayuno
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 10 de mayo de 2024
Veronica
EspañaCreo que tendrían que mejorar el desayuno para celiacos.
Se alojó en mayo de 2024
Cala en Porter, España
Moscú, Rusia
Phuket, Tailandia
Grândola, Portugal
Santa Pola, España
Kími, Grecia
Bauru, Brasil
Yakarta, Indonesia
Ofrecemos recomendaciones personalizadas en función de tu actividad en nuestra plataforma. Si quieres, puedes desactivar esta opción. Ten en cuenta que la opción solo quedará desactivada en el dispositivo actual. Por lo tanto, tendrás que ajustar la configuración en cada dispositivo para reflejar tu preferencia.
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos auténticos y de clientes reales
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que han estado en el alojamiento.
2
Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Si has reservado a través de nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Final del contenido del cuadro de diálogo