Avenida Colón, 2, 38400 Puerto de la Cruz, España
Nº 285 de 512 hoteles en Puerto de la Cruz
Favoritos de los clientesBasada en 1026 opiniones de hotel
7,9Limpieza
8,3
Confort
8,1
Ubicación
9,4
Instalaciones y servicios
7,6
Personal
8,9
Relación calidad-precio
7,8
WiFi gratis
7,3
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoCada puntuación de los comentarios está comprendida entre el 1 y el 10. Para obtener la puntuación general que ves, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones recibidas. Actualmente, estamos probando un sistema de comentarios ponderado en Malta e Islandia (excepto para las cadenas de alquileres vacacionales y hoteles). En el caso de los alojamientos de estos países, cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que la puntuación general y las subpuntuaciones se envían de forma separada, así que no están relacionadas entre ellas.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Final del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 20 de mayo de 2024
Raquel
EspañaEs un hotel antiguo. Baños, ascensores, la terraza...anticuado. Pero la cama es cómoda.
La ubicación
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 17 de mayo de 2024
Manuel
EspañaLos ascensores
La ubicación y el buen trato
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 9 de mayo de 2024
Patricia
EspañaNada
La ubicación, la tranquilidad en general en la zona de piscina, comedor, actividades, la parte de animación muy muy bien ! Me lo pasé muy bien hacen que te animes y diviertas todo el rato
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 5 de mayo de 2024
Patricia
EspañaNada
Es bastante cómodo y tranquilo, es un hotel más bien de gente mayor que se agradece bastante sobretodo en el momento de la piscina
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 22 de abril de 2024
Ana
EspañaNo tengo queja de nada.
Me gustó todo, la ubicación, el servicio, la limpieza y la buena atención de los empleados del hotel con nosotros.
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 21 de abril de 2024
Maria
EspañaLas cenas, las comidas, siempre lo mismo y calidad bastante regular, pensaba que iba a estar mejor
El personal muy amable, la habitación confortable, la piscina pequeña, pero agradable, buen desayuno
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 14 de abril de 2024
Yarely
EspañaLa puerta del balcón no cerraba.
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 14 de abril de 2024
Miguel
EspañaQue no tuviese parking en el establecimiento
La ubicación perfecta
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 22 de marzo de 2024
José
EspañaLa ubicación es perfecta. Los espectáculos nocturnos también estuvieron muy bien.
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 16 de marzo de 2024
Aniello
EspañaLa estructura no moderna. Necessita de reforma.
La centralidad.
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 28 de febrero de 2024
1anamaria
EspañaNecesita reforma
La ubicación y amabilidad del personal
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 25 de febrero de 2024
Glorimar
EspañaLo mejor que tiene es la ubicación, todo adaptado para su personas de edad mayor, que sería la única pega, para familias con niños no es muy recomendable.
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 24 de febrero de 2024
Eduardo
EspañaPues en realidad todo estaba bien
La zona
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 19 de febrero de 2024
Santana
EspañaEl jugar con la animación y el trato del personal
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 18 de febrero de 2024
Adriana
EspañaEl alojamiento se encuentra en una ubicación privilegiada del Puerto de la Cruz. El bufet está bastante completo y la comida es buena. Personal muy amable.
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 15 de febrero de 2024
Amanda
EspañaEL hotel no tiene servicio de parking y esto es un problema a la hora de ir en coche propio o de alquiler. Las instalaciones, aunque estaban limpias, se ven bastante viejas y desgastadas. En la habitación que nos asignaron (403) se nota que no hay relación calidad precio por lo envejecidas y desgastadas de algunas partes de la habitación.
La ubicación del hotel y las zonas de alrededor me gustaron mucho
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 14 de febrero de 2024
Lourdes
EspañaLa cena la habría hecho más variada
Las vistas y la ubicación son inmejorables
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 14 de febrero de 2024
Guanche
EspañaQue quería.oa quedar un día más y h alamos en recepción y ni se molestaron en buscarnos nada o intentar ayudarnos
Las vistas el sitio el bufete la limpieza
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 24 de enero de 2024
Ixa24
EspañaImposible buscar aparcamiento en la zona. La distribución del desayuno, para encontrar las cosas era un poco jaleo. Las tortitas estaban muy secas. Zumos de polvo malisimos.
Las vistas al mar desde la habitacion. Habitacion amplia. El personal de recepción muy amable.
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 12 de enero de 2024
Gaspar
EspañaTODO BIEN.
La ubicación..
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 8 de enero de 2024
Augusto
EspañaLa piscina
Todo estaba bien.
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 7 de enero de 2024
Ana
EspañaMi habitación no tenía balcón ni vistas. La piscina estaba sucia y había muchas zonas alrededor de la piscina sin césped. No recomiendo pagar por el desayuno si eres español porque todo está diseñado para los guiris. Los zumos no eran naturales, demasiada bollería y mucha cola. Por la mañana es imposible coger el ascensor, teníamos que bajar a pie.
Me gustaron las instalaciones de la habitación y la limpieza
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 6 de enero de 2024
Maria
EspañaHabría que cambiar las cortinas del baño , los grifos , bueno habría que hacer un poco de reforma del interior del hotel , está un poco viejillo , lo que hace desmerecer un poco las cuatro estrellas , porque , por lo demás tiene de todo
La ubicación , las camas y las almohadas , sobretodo para los que no podemos dormir en camas duras , la atención y amabilidad de los empleados , las vistas al mar y a la piscina Gracias al hotel por tener en cuenta mi petición , que para mí era muy importante
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 3 de enero de 2024
Maria
EspañaLas cortinas del baño , el grifo que a penas si me entraba la mano para abrir y cerrarlo , necesita una mano al menos los ascensores y algunas zonas , cambiar grifos El buffet , hay poca variedad de carne y sobretodo de pescadoMenos
La ubicación, las camas ,la amabilidad y atención del personal Que tuvieron en cuenta una petición que les hice, gracias las cortia el
Se alojó en diciembre de 2023
Zúrich, Suiza
Masouri, Grecia
Split, Croacia
Budapest, Hungría
Berlín, Alemania
Madrid, España
Ayampe, Ecuador
Florianópolis, Brasil
Ofrecemos recomendaciones personalizadas en función de tu actividad en nuestra plataforma. Si quieres, puedes desactivar esta opción. Ten en cuenta que la opción solo quedará desactivada en el dispositivo actual. Por lo tanto, tendrás que ajustar la configuración en cada dispositivo para reflejar tu preferencia.
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos auténticos y de clientes reales
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que han estado en el alojamiento.
2
Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Si has reservado a través de nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Final del contenido del cuadro de diálogo