Tiene falta de u sobre todo en las habitación

Muy bonito

Se alojó en mayo de 2024

Está un poco deteriorado los ascensores son leeeeentos no lo siguiente .

La tranquilidad .

Se alojó en mayo de 2024

El atendímiento en recepción y del personal en el bufete no nos pareció amable ni atenta.

La limpieza , el bufet

Se alojó en mayo de 2024

La extracción de olores en el restaurante buffet , tanto en la cena como en el desayuno la ropa después olía a comida

El desayuno nie

Se alojó en abril de 2024

La habitación era grande y muy bonita pero daba a un pasillo que tenía mucho tránsito de gente y entraba mucho ruido por la noche

Todas las instalaciones y el trato del personal

Se alojó en abril de 2024

Que no pudiéramos reservar en los Restaurantes temáticos, ya que sólo quedaban el último turno (a pesar de reservar nada más llegar al Hotel), y con un niño pequeño no podíamos esperar a las 21:30.

El Hotel es ideal para ir en familia. Nos ha gustado mucho las instalaciones, la piscina climatizada todo un acierto, ya que los días que hemos estado no hacía especialmente calor, pero la hemos podido disfrutar con el niño igual. Las actividades para niños, es ideal. La zona del buffet muy amplia y agradable. El personal atento y muy amable. Lo recomendaremos.

Se alojó en marzo de 2024

Los vinos y sangrias no habia opción de copas mas que en el vino de la casa, y este era terrible. La sangria de tetrabrik la tuve que devolver. Que cuesta estando en españa preparar una sangria de medio litro!

Tranquilidad e instalaciones.

Se alojó en enero de 2024

Es demasiado grande y está un poco anticuado

El personal lo mejor del alojamiento

Se alojó en febrero de 2024

Hemos visto alguna cucaracha. El resto bien.

En general todo bien. El trato excelente. El buffet muy bien.

Se alojó en febrero de 2024

Mejorable la comida.

Amabilidad del personal, limpieza, buena habitación.

Se alojó en enero de 2024

Todo! El trato, las comodidades, la comida.

Se alojó en enero de 2024

El buffet del desayuno es escaso y de baja calidad . En la zona de cocina caliente vimos una cucaracha paseando a sus anchas .

La ubicación y el trato

Se alojó en enero de 2024

Los restaurantes a la carta malísimos

La habitación amplia y con muy buenas vistas al mar

Se alojó en enero de 2024

Las vistas de la habitación era increíbles, pero la atención por parte de la responsable sobre mis intolerancias alimentarias durante el desayuno y la cena, lo mejor del hotel.

Se alojó en diciembre de 2023

El agua del spa deberia estar más caliente

Se alojó en diciembre de 2023

Tuvimos un problemilla de cucarachas en la habitación pero nos ofrecieron todas la facilidades para estar ms agusto y cambiarnos

La atención de tooodo el personal desde recepción camareras de piso camareros de restaurante todos súper atentos/as y amables un 10 al personal del hotel en mayúsculas

Se alojó en noviembre de 2023

Una mesa en la habitacion

personal muy amable! nos toco una habitacion comoda facil de acceder desde el parking! y todo muy bien la verdad!

Se alojó en septiembre de 2023

Hubo varias cosas que las vi un poco flojas para un hotel de 5*, el buffet es muy flojo, demasiado flojo, muy de batalla. Por otro lado tendrían que cuidar mucho más la conservación del hotel empieza a tener desgastes que tendrían que arreglar no permitible en un H5*. La habitación en la que estuve tenía deteriorado el suelo y era poco cómoda para entrar a la ducha. Tenía bañera con mampara que no se podía abrir hacia afuera. Lo comunique y me ofrecieron cambio de habitación.

Lo mejor del hotel el departamento de relaciones públicas, está muy pendiente de que tú estancia sea perfecta.

Se alojó en septiembre de 2023

Lo único que me molesto fue la limpieza de las mesas del desayuno, estaban pegajosas. Parking pequeño para el hotel.

Situación, habitaciones y hotel en general.

Se alojó en septiembre de 2023

El personal de los establecimientos Mike’s Coffee y Bistro Bar que dejaban de dar servicio 15 min antes del cierre y no eran nada amables, la aplicación de reservas no funcionaba bien y la wifi tampoco.

Las piscinas, actividades para niños, la ubicación y el trato de personal (a excepción del personal Mike’s Coffee y Bistro Bar). Especial mención al personal del Miniclub, a Emmanuel del restaurante El Volcán que en todo momento fue muy educado y atento con toda la familia y el área de RRPP del hotel que estuvo siempre dispuesto a resolver los problemas dándole seguimiento en todo momento que hizo que nuestra estancia fuera más agradable.

Se alojó en agosto de 2023

El spa, había chorros de agua que no funcionan y era todo menos relajante, sin música y niños gritando. Es la primera vez que veo que los dejen entrar y me parece que no deberían poder ir porque no lo necesitan y cambian la energía del ambiente.

La comida

Se alojó en agosto de 2023

No tiene playa enfrente, hay que desplazarse para ir a una playa. Las hamacas de la piscina estaban todas reservadas todos los días desde las 08:00 de la mañana (aun indicando en carteles el hotel que no se podían reservar) y en la piscina se podía hacer uso de pelotas, flotadores, colchonetas y todo ello es muy molesto si vas a relajarte en la piscina, ocupaban toda la piscina grande. Deberían habilitar una piscina para el uso de estos elementos o prohibirlo directamente a nuestro entender.

Las instalaciones, la profesionalidad del personal y los restaurantes temáticos.

Se alojó en agosto de 2023

Poco personal de servicio de comedor. Iban muy ocupados todo el rato,no daban a basto. Necesitan más personal.

El personal de animación y el servicio de fotografía..excepcional!

Se alojó en julio de 2023

El atendimiento de los camareros de la zona del buffet general brillaba por su falta de personalidad en mucha ocasiones, muy lentos para la toma de las bebidas pero la comida muy buena.

Ideal para familias con muchísimas actividades para los niños y los adultos, sin duda al animación del hotel es un 10. Las instalaciones son preciosas, están muy cuidadas y te invitan a estar en el hotel y disfrutarlo. Las habitaciones muy amplias y cómodas.

Se alojó en julio de 2023