El hotel se está renovando y está mejorando. El personal muy atento, educado y servicial. El desayuno con buen horario y productos de calidad. Se puede caminar al pueblo de Nacacerrada en 10-12 min pero con calzado cómodo pues hay un tramo de camino bastante inclinado.

Se alojó en mayo de 2024

Nada en particular

El personal

Se alojó en abril de 2024

El hotel no está en perfectas condiciones, están haciendo algunas reformas y se nota desde el hall. No hay sitios para poder estar tranquilo, leyendo o con la chimenea encendida porque estaba todo apagado y sin usar. El restaurante del hotel nos pareció caro. En general nos pareció la estancia cara para el valor real ofrecido.

Las vistas al lago desde la habitación son maravillosas

Se alojó en mayo de 2024

El baño necesita reforma

El personal. La ubicación. Calidad restaurante

Se alojó en abril de 2024

La pista de padel se paga aparte a un precio alto, las almohadas son bastante malas y faltaba algo más de limpieza.

Tiene muy buenas vistas, está ubicado en un entorno privilegiado y el personal es muy agradable.

Se alojó en abril de 2024

El spa no pudimos utilizarlo debido a que estaban de reforma. El desayuno pobre para ser un 4 estrellas.

Las vistas increibles,habitación muy espaciosa.

Se alojó en abril de 2024

El Salon de la cabaña un poco pequeño

Camas de las cabañas muy cómodas, la comida muy rica y el personal muy amable, recomendable 100%

Se alojó en abril de 2024

Limpieza

Se alojó en marzo de 2024

La cama es muy cómoda pero me hubiera gustado que no fueran individuales que fuera entera.

Se alojó en marzo de 2024

El personal que n poco estirado El personal de desayuno muy amable Pero el desayuno un poco incómodo

La habitación muy bien todo muy nuevo y limpio

Se alojó en marzo de 2024

El precio del desayuno, fueron 14€ por persona…

La habitación era moderna, estaba bien ubicado para lo que queríamos nosotros que era ir a la nieve.

Se alojó en marzo de 2024

Se estropeó el spa cuando fuimos nosotros y sólo nos cobraron la mitad.

Ver caer la nieve a través de la ventana

Se alojó en marzo de 2024

Calefacción demasiada alta

El personal muy amable

Se alojó en marzo de 2024

...pero si quieres ir andando del hotel al pueblo, es una odisea, sobre todo por la noche y más si hay nieve

La atención del personal, las vistas, la calidez de la habitación y la ubicación si llegas en coche...

Se alojó en marzo de 2024

si no tienes coche, debes caminar por el campo 4 minutos en modo oscuro

la comodidad de las camas y el desayuno

Se alojó en febrero de 2024

El servicio de desayuno y su personal

El desayuno incompleto y con muy mala disposición del personal

Se alojó en enero de 2024

Si hubiera que indicar algo que me gustara menos, quizás las almohadas eran un poco blandas. Pero eso, entiendo, es cuestión de gustos😀

La habitación era enorme. Y la terraza ubicada hacia las vistas del embalse eran una maravilla. El personal también es un gran punto a favor. Agradables y atentos, nos facilitaron bastante la llegada.

Se alojó en enero de 2024

Las almohadas y la falta de previsión que hubo a la hora del desayuno

El servicio ofrecido por Patricia la recepcionista del hotel, muy atenta, amable y servicial en todo momento.

Se alojó en enero de 2024

El sistema de calefacción en pleno mes de enero no está nada bien. En las habitaciones la bomba de calor no es suficiente para la habitación y encima se desconecta si te vas de ella A no ser que pidas otra tarjeta. Además sería muy deseable que al llegar a la habitación estuviera calentita. Y está bien fría porque no está puesta la bomba. Con lo que esa sensación de ducharte placenteramente después del spa no puedes hacerlo. O que vayas a cenar y tengas que ir con casi abrigo, porque no es suficiente las bombas de calor que ponen. En la parte de personal, como ya he dicho en la encuesta, en recepción sobresaliente. Pero es un fastidio que desde la gestion del hotel no se habilite una persona mas, mínimo, sobre todo cuando mas gente hay en fin de semana. Tenía que encargarse por la tarde de recepción, del bar y de abrir el spa. En ese sentido carece de sentido, valga la repetición, poner tarifa de 45 m y 60 m en el spa. Nosotros contratamos una de 45 m. Y al no haber nadie que te avise ni reloj en la zona, estuvimos 1 hora. Y porque estábamos pendientes del mensaje que teníamos contratado a continuación. Lo cual fue gravísimo, por parte del personal que gestiona lo de los masajes, porque, habiendo pagado por adelantado, como se me obligó, cosa que no entiendo, la masajista se iba de la sala de masajes. Justo la vimos cerrando la puerta. Nadie la había avisado. Es muy justo decir que luego quedamos encantados con el masaje. Es preferible, como conclusión, aumentar un poco más el precio para mejorar todas estas cosas. Muchos clientes preferimos pagar 150 euros, en lugar de 112 que pague ( por cierto, le obligaron a pagar en el checkin, por adelantado a mi mujer, mientras yo aparcaba, siendo mi regalo de su cumpleaños, en lugar de pagar en el chekout. ) Se han planteado la posibilidad de subir un poclas tarifas pero incluir el desayuno buffet y poner más personal los fines de semana? Muchas gracias.

El personal de recepción es amable. El señor además me dejó su espuma de afeitar. Aunque el hotel tenía un kit en recepción. No en la habitación. El se ofreció. El desayuno está muy bien, muy bien por 10 euros que vale Sabiendo que algunas cositas más que ponen en otros hoteles por 25 euros, como en paradores, no merece la pena.

Se alojó en enero de 2024

Que ese fin de semana no había restaurante

La habitación era grande y con muy buenas vistas

Se alojó en enero de 2024

Necesita un lavado de cara. Bañera, luces...

El entorno era muy bueno y el spa para 2 nada más genial

Se alojó en enero de 2024

Para el nivel del hotel, el desayuno era muy regular, faltaba calidad. La bañera estaba deteriorada.

Habitaciones amplias con muy buenas vistas y muy acogedor. Patricia, la chica que trabajaba en recepción, un encanto. Nos ayudó y recomendó lugares por la zona con mucha ilusión.

Se alojó en diciembre de 2023

Hacía mucho frío en el comedor

La ubicación, la habitación y la buena temperatura de la habitación y el personal

Se alojó en diciembre de 2023

Lo que más me gustó fueron las vistas de la habitación (y del comedor y la cafetería), y la amabilidad del personal. El desayuno estaba muy bien, pero sería mejor si el café no fuera de de cápsulas y el zumo de naranja fuera natural.

Se alojó en noviembre de 2023