Doctor Barajas, 19, 38400 Puerto de la Cruz, España
Nº 173 de 512 hoteles en Puerto de la Cruz
Favoritos de los clientesBasada en 2737 opiniones de hotel
8,3Limpieza
8,8
Confort
8,7
Ubicación
8,5
Instalaciones y servicios
8,2
Personal
9,1
Relación calidad-precio
8,3
WiFi gratis
7,7
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
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Final del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 22 de mayo de 2024
Anastasia
EspañaLas vistas, comedor
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 19 de mayo de 2024
Beniamin
EspañaLas habitaciones, el baño, los muebles, puertas, sanitarios todo son viejos. Las ventanas no cierran(aislan) bien y molesta el ruido de los coches de la autopista; las puertas tambien muy viejas y ruidosas por la noche. Para un hotel de 4 estrellas y con esta buena ubicacion es una pena (deprimante) tener las habitaciones tan viejas (de hace 20-30 años).
Comida buena, el personal muy amable(buena gente), muy buena ubicacion; el jardin impresionante, las piscinas, la limpieza bien.
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 17 de mayo de 2024
Abi_tf
EspañaLas piscinas y los trabajadores bastante amables
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 16 de mayo de 2024
Pedro
EspañaEl acceso al alojamiento, es una mezcla entre hotel y apartamento vacacional, el personal insiste mucho para que hagas gasto extra, instalaciones un poco antiguas, el gimnasio no tiene casi elementos para entrenar adecuadamente.
Me gustaron mucho las piscinas, que el gimnasio fuera 24 horas, el estanque que tiene con dos tortugas muy bien cuidado, el buffet libre de desayunar.
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 15 de mayo de 2024
Dominguez
EspañaOk me encantó las piscinas todo bien
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 13 de mayo de 2024
Julia
EspañaLa ubicación genial con unas vistas espectaculares, las instalaciones estupendas, con una habitación súper amplia, cómoda y limpia. La comida rica y el trato muy amable sobre todo por shirliy. Volveremos
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 13 de mayo de 2024
Hernández
EspañaLos chicos y chicas q trabajan en el bar de la piscina y por la noche en el bar interior son encantadores todos. Muchas gracias por hacer su trabajo tan bien y facilitar la estancia del cliente.
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 13 de mayo de 2024
Jenny
EspañaLe hace falta un poco de renovación del mobiliario
Bastante agradable la estancia y la comida muy buena
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 12 de mayo de 2024
Cristina
EspañaPor decir algo para mejorar sería instalar algo más amplio para colgar las toallas/ropa en el balcón. La barra de la pared queda insuficiente.
La habitación era bastante grande y estaba muy limpia. Camas extremadamente cómodas. Balcón y baño amplios. El personal es estupendo, muy profesional y siempre con una sonrisa. El buffet del desayuno y la cena muy variado y bueno.
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 11 de mayo de 2024
Gomera69
EspañaLa temperatura de las piscinas.comprendo que una es fría pero la que se dice que es climatizada está demasiado fría.y los muebles de la suit de planta baja necesita un cambio claramente.
El desayuno exelente
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 11 de mayo de 2024
Susana
EspañaEn general todo bien, no hicimos uso del todo incluido , aunque generalmente no me suelen gustar.
La ubicación fantástica, necesitas vehiculo para ir al centro. Pero las vistas desde la piscina adultos lo compensan con creces. Buscábamos tranquilidad y la encontramos.
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 9 de mayo de 2024
Miriam
EspañaLa cama un poco incómoda y la cama de niños muy fina
La tranquilidad en la piscina y la amabilidad del personal
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 9 de mayo de 2024
Isidro
EspañaPocas actividades para niños.
La habitación, grande y con buenas vistas.
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 9 de mayo de 2024
Christian
TailandiaLas habitaciones con una cocina un poco anticuadas sin absolutamente nada. Se hecha de menos aunque sea una botella de agua a los que no son todo incluido al llegar a la habitación el primer día por 85 euros la noche. También la carta de almuerzo de pago en el snack un poco floja. Las almohadas demasiado blandas.
La ubicación y las vistas. Personal muy amable. Los colchones cómodos.
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 8 de mayo de 2024
Francisco
EspañaEl horario de cena del buffet, cierran a las 21:30, para ser España es un poco pronto. Los europeos suelen cenar pronto pero un español… yo creo que 22:30 es un horario más acorde a nuestra cultura.
El hotel es fantástico, la habitación “suite”era enorme, cómoda, un baño grande y completo, TV en la estancia y en el dormitorio, un balcón con sillas y mesa para disfrutar las vistas. Espectacular
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 7 de mayo de 2024
Evaristo
EspañaPara mí opinión falta un gimnasio más amplio y moderno . Falta 1 Spa . No solamente 1 piscina climatizada y descubierta . Mi opinión por la Zona debería ser cubierta . Ya que tiene otra piscina descubierta , para verano .
Las Vistas , Atención . Servicio.
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 7 de mayo de 2024
Virginia
EspañaLa comida, la cama era cómoda, y el Mini club a mis hijos les encantó, muy simpática la chica del Mini club.
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 6 de mayo de 2024
Krisztina
EspañaEl hotel podría convertir a un gran hotel, solamente faltan mejorar las cosas siguientes: -el wifi tiene que llegar a los habitaciones y la recepcionista tiene que ser un poco mas amable cuando preguntamos por el wifi -sound proof paredes, porque se puede escuchar todo -cambiar muebles, porque son poco antiguos - recepcionistas tienen que explicar todo y tienen que trabajar mas rápida, no se puede hacer un checkin media hora, ademas no nos han explicado donde se encuentra la piscina, gym, comedor etc - el desayuno y cena tiene que ser mejor presentado, por ejemplo las frutas tienen que ser cortados finos y poner en un plato mas apetecible - clase yoga o pilates serían genial con una vista tan espectacular
La ubicación del hotel es perfecto, esta lejos del ruido, sitio perfecto para relajarse. Nuestra habitación tenía una vista preciosa, y las piscinas del hotel son preciosos con vista al mar. Nos han hecho un detalle para nuestra aniversario, la verdad agradecemos mucho! Aunque el hotel fue un poco antiguo, nos gusto mucho, las habitaciones son muy amplias y parece que estas en un sanatorio de las 80’. El socorrista fue muy simpático.
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 6 de mayo de 2024
Yolanda
EspañaPoca variedad en la hora del almuerzo y cena. Pero estaba muy buena la comida.
Pero el hotel estaba muy bien, me encantó el trato de los trabajadores con los clientes, y las piscinas estaban muy bien, la animación para los más pequeños estaba genial, el animador muy cercano y amable. Vamos que nos encantó bastante.
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 6 de mayo de 2024
Fayna
EspañaLas almohadas
Las instalaciones
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 5 de mayo de 2024
Ines
EspañaLa habitación y terraza eran amplias La cama era muy cómoda La comida fue bastante buena y variada El personal en general es amable
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 5 de mayo de 2024
Robert
EspañaLa chica joven de la piscina no estaba atenta a su trabajo, se la pasaba hablando con unos huéspedes y con el móvil y cuando alguien venía a pedir las toallas era bastante antipática. Es una pena que gente así empañe el buen funcionamiento del hotel.
Las vistas de mi habitación
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 5 de mayo de 2024
Cristina
EspañaNo nos gustó que un hotel tan grande e importante no estuviera señalizado en la calle que sube. Falta un letrero en la calle, en la parte baja (delante de la gasolinera). Nosotros no encontrábamos la calle para subir. No me gustó que cuando llegamos el recepcionista sólo se dedicó a darnos las llaves y decirme donde estaba el comedor. Me hubiera gustado que me explicara 4 cosas del hotel: donde encontrar las piscinas, funcionamiento, actividades para niños, cosas qué hacer… lo descubrimos solos o preguntando a la recepcionista del día siguiente. No es plan si eres novato y no conoces nada. Un mínimo de explicación, no? Éste mismo tampoco me avisó que las bebidas no estaban incluídas el día que nos quedamos a cenar. No pasa nada pero almenos saberlo. Creo yo.. Flipé en buffet desayuno cuando un hombre probó con la cuchara la mermelada y devolvió la cuchara dentro del bote. Una mujer también lo vió y retiró el bote y se lo explicó a un camarero. Al día siguiente creo que el bote era el mismo, pero tampoco lo puedo asegurar…
Lo que más nos gustó del hotel es la ubicación y el entorno. La animación de niños y adultos genial. Destaco la amabilidad del recepcionista la mañana del jueves que nos sacó unas entradas y la camarera Jessika por su preocupación por mis hijos. El camarero del Bistro muy amable y agradable. El buffet muy bien y completo. Un 10!
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 5 de mayo de 2024
Hyron04
EspañaLas habitaciones necesitan una reforma en general, ya que no están bien aisladas y se escucha mucho ruido tanto de las habitaciones adyacentes como del pasillo y ascensor. Además, el mobiliario también es bastante anticuado, aunque debo de indicar que las camas eran muy cómodas y las habitaciones muy amplias. Por último, comentar que en nuestro caso habían hormigas en el baño. Lo indicamos en varias ocasiones y echaron insecticida, pero aún así seguían apareciendo... Una pena ya que si no hubiera sido por esto, la estancia hubiera sido casi perfecta.
El desayuno es tipo buffet internacional, lo que implica que hay gran variedad de platos tanto calientes como fríos. Además, no se hace repetitivo. Otro punto a favor, es la ubicación del hotel ya que se encuentra en un lugar clave para hacer diferentes rutas y visitas. Además, tiene un amplio aparcamiento gratuito por lo que es fantástico para poder dejar el coche vigilado. Por último, comentar que lo mejor de todo fue el personal, amable, atento, educado, profesional y servicial en todo momento.
Se alojó en abril de 2024
Londres, Reino Unido
Richmond, Canadá
Didcot, Reino Unido
Estambul, Turquía
Fethiye, Turquía
Portneuf Sur Mer, Canadá
Los Ángeles, EE.UU.
Ámsterdam, Países Bajos
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