Buen buffet, algo masificado, buena ubicación, se puede mejorar el café

Se alojó en mayo de 2024

Que me dieron habitación de minusválidos, aunque fuimos solo por 1 noche y nos dio un poco igual. Detesto la ducha con cortina. También que el agua al ducharte salía hasta el pasillo y llegaba hasta la puerta de la habitación. El café del desayuno muy malo, me tuve que comprar uno en el lobby.

Lo mejor fue la zona de piscina, con bastantes tumbonas y muy limpia, zonas de sol y sombra para todos. Piscina climatizada (24°, creo). El hotel muy limpio y bonito. La cena estaba rica. Las vistas desde la habitación.

Se alojó en mayo de 2024

No podría decir nada que no nos gustará

Nos encantó todo tanto la comida como las habitaciones la piscina increíble, las chicas de la limpieza un encanto la gente de recepción camareros etc.. increíbles

Se alojó en mayo de 2024

En general nos gusto todo, tal vez la ubicación, alejado de la zona céntrica del puerto de la cruz y de la playa. Pero por lo tanto en zona más tranquila, si se lleva coche ya no hay tanto problema.

Hotel familiar, tranquilo por lo menos en mayo

Se alojó en mayo de 2024

Fue todo maravilloso, en especial el personal, todo y cada uno tenía su encanto pero tengo que señalar por encima de los demás a Jose (Recepción) y a Cristina y Toño (Bufet) fueron especialmente amables y simpáticos...

Se alojó en mayo de 2024

Todo muy bien, pero para la gente que no quiera depender de un coche para bajar al centro igual eso no le gusta, nosotros siempre con el coche para ir al centro en 5 minutos y aparcabamos en el cc martianez.

Las vistas al mar,la tranquilidad y el buffet desayuno.

Se alojó en mayo de 2024

Al llegar, nos habían asignado una habitación adaptada a minusválidos que el baño no era lo que habíamos contratado. En principio el recepcionista que nos atendió nos dijo que las daban como estándar y que o nos quedábamos ahí hasta el día siguiente o pagábamos un suplemento para una habitación con vista piscina. Decidimos pagarlo para no estar a disgusto nuestra primera noche y al día siguiente nos cambiaron a una habitación doble normal como la que habíamos reservado. Por parte de recepción me insistieron en hablar con él director, y el Sr. Mark, muy cercano, se disculpó por la incidencia y no nos cobró el suplemento de la primera noche.

Las instalaciones, el personal de restauración y la comida. Además, los jacuzzi de agua caliente al exterior te salvaban los días de mal tiempo. Todas las noches había algo de animación y las habitaciones muy cómodas, ambiente tranquilo y buena limpieza.

Se alojó en mayo de 2024

El horario de la cena, de 18:30 a 21:30.

La coma muy cómoda, la calidad de la comida, el personal muy amable y las instalaciones en general.

Se alojó en mayo de 2024

Lo único que no nos gustó demasiado fue la ubicación. Está en una zona alejada del paseo marítimo para ir andando o pasear, sobre todo por la pendiente o el desnivel hasta el paseo marítimo.

Estuvimos a media pensión y mereció la pena. La comida genial. Tiene muy buenas instalaciones. Las piscinas geniales y aún más los jacuzzis. Fantástico.

Se alojó en mayo de 2024

El personal del hotel fue maravilloso en todo momento....regresaría seguro a este hotel...muy tranquilo y recomendable !!!

Se alojó en mayo de 2024

Felicitaciones 👏. La pasamos excelente

Se alojó en mayo de 2024

Las camas separadas eran muy incómodas

Estaba todo muy limpio y organizado

Se alojó en abril de 2024

Tranqulidad Instalaciones El servicio

Hemos estado 9 dias, hemos estado super bien El hotel ubicacion 10 por la tranquilidad , astante accesible para encontrar sitio paea aparcar Las instalacones perfectas y el servicio un 10 para todo el mundo

Se alojó en mayo de 2024

El colchón de la cama demasiado duro pue es de goma espuma

Se alojó en mayo de 2024

Difícil aparcar cerca a determinadas horas. La calidad de la comida del buffet es mejorable.

La cama era enorme, y muy cómoda. El balcón con vistas a la piscina tiene mucho encanto de noche.

Se alojó en mayo de 2024

Llegamos antes de que estuviera lista la habitación y la recepcionista nos pidió el teléfono para avisarnos de cuando estuviese disponible, porque llevábamos al bebé a cuestas desde las 5 de la mañana y necesitaba un descanso, y no nos llamó en ningún momento. El aire acondicionado dejó de funcionar en nuestra habitación y pasamos una primera noche bastante asados. Dimos parte por la mañana de la incidencia y al final de la tarde como aun no sabíamos nada y seguía sin arreglar nos pasamos por recepción. Nos dijeron que habían intentado contactar con nosotros sin éxito (llamando solo al tlf de la habitación, cuando tienen nuestro móvil) y que no se iba a arreglar hasta 3 días después, con lo cual nos ofrecían un ventilador o un cambio a una habitaicón un piso más abajo. Escogimos el cambio y nos forzaron un poco a hacerlo a prisa, y las limpiadoras empezaron a hacer la habitación antes de que terminásemos de sacar nuestro equipaje porque tenían que prepararla para el siguiente cliente. Preguntamos en recepción "¿pero van a darle esta habitación con el aire estropeado al siguiente?" Y nos dijeron que sí.

Es la segunda vez que nos alojamos en el hotel y me sigue pareciendo una excelente opción en términos de calidad-precio!! Habitaciones limpias y cómodas, las que tienen vistas a la piscina están muy bien. Estuvimos primero en el piso 4 y luego en el 3 y nada ruidosas. Tenemos un bebé y solicitamos cuna y nos la pusieron sin problema. El personal muy agradable en las atenciones con el peque, especialmente en el comedor, todos un encanto. La zona del hotel está muy bien (pero hay que moverse en coche para bajar al centro) y se aparca más o menos fácil.

Se alojó en mayo de 2024

Ubicación, instalaciones ocio (piscinas, deporte, etc..)

Se alojó en mayo de 2024

Desayuno muy bien

Se alojó en mayo de 2024

Nos despertamos constantemente con los ruidos de otras habitaciones, el personal de limpieza y otros huéspedes. La paredes parecen de papel. Así que fue imposible descansar como es debido.

La habitación estaba muy limpia y cama muy cómoda.

Se alojó en mayo de 2024

Nada

Todo

Se alojó en mayo de 2024

Tiene unos jardines preciosos y un ambiente muy acogedor. La cama y las almohadas súper comoda. La ubicación es buena está a 15' del centro andando pero merece la pena ,ya que es una zona tranquila.

Se alojó en mayo de 2024

El garaje algo pequeño para todos los coches que hay. Poco aparcamiento en los alrededores.

La limpieza del hotel es espectacular. Todas las instalaciones muy bien.

Se alojó en mayo de 2024

Nos tocaron vecinos de habitación muy fumadores, por lo que no pudimos salir a la terraza tanto como nos hubiera gustado. Por lo demás un gustazo

La terraza y vistas desde la habitación, espectaculares. El desayuno muy completo y muy rico. Había muchísima variedad para elegir. El personal muy amable. Las piscinas también muy bien. La cama muy cómoda. El baño tenía todo lo necesario, incluyendo toallas, jabón, champú y crema corporal. Hay garaje dentro del hotel gratuito, también aparcamiento en la inmediaciones. Nos dejaron plátanos de Canarias y dos botellitas de agua de cortesía!

Se alojó en mayo de 2024

Todo en general

Se alojó en mayo de 2024