Plaza de Pedro Zerolo, 12, Centro de Madrid, 28004 Madrid, España
Nº 85 de 439 hoteles en Madrid
Favoritos de los clientesBasada en 1222 opiniones de hotel
8,8Limpieza
9,2
Confort
9,2
Ubicación
9,7
Instalaciones y servicios
8,8
Personal
9,5
Relación calidad-precio
8,3
WiFi gratis
8,4
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoCada puntuación de los comentarios está comprendida entre el 1 y el 10. Para obtener la puntuación general que ves, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones recibidas. Actualmente, estamos probando un sistema de comentarios ponderado en Malta e Islandia (excepto para las cadenas de alquileres vacacionales y hoteles). En el caso de los alojamientos de estos países, cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que la puntuación general y las subpuntuaciones se envían de forma separada, así que no están relacionadas entre ellas.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Final del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 15 de mayo de 2024
Clara
UruguayNo me gusto mucho el diseño de interiores del hotel. Y por el precio que pagamos me esperé un poco mas en cuanto a las instalaciones. Pero compensó con el excelente trato del personal.
La ubicación es ideal. El personal es excelente.
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 11 de mayo de 2024
Horusmax
EspañaYa es ora de renovar la terraza por completo es una lastima Oscar no se merece esta terraza😊😊
Nuestro hotel favorito para las escalas en Madrid la ubicacion es extraordinaria Cama comoda agua de cortesia y personal dinamico !!!
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 3 de mayo de 2024
Ingrid
ChileLa calidez del personal tanto del desayuno como de recepción. A pesar de estar lleno el hotel no se veía aglomeración de gente en las áreas
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 28 de abril de 2024
Victor
EspañaFaltaba pantuflas y albornoz en habitación
Todo
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 26 de abril de 2024
Víctor
PanamáLa decoración de los pasillos a las habitaciones
Ubicación
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 23 de abril de 2024
Laura
EspañaMusica muy fuerte
Ubicación y la atención personalizada del Personal
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 21 de abril de 2024
Aurora
EspañaTodo perfecto
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 20 de abril de 2024
Dante
UruguayNada
Todo
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 14 de abril de 2024
Carlos
EspañaTop
Top
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 11 de abril de 2024
Juan
ArgentinaLa decoración de la habitación. Creo que no me di cuenta en ver las fotos de la habitación cuando me ofrecieron el upgrade, pero era grande y muy mal aprovechada. Se parecía más a una habitación de un hotel alojamiento para sexo, por horas, jaja. Un chorizo verde en el medio de la habitación ocupándolo todo, sin sentido (a menos, como nos dijo una de las señoras que limpia), te de morbo esa cosa verde. Faltaban los stripers bailando arriba del respaldo de la cama. No había un cuadro, todo el resto blanco, como de hospital. Espacios muy mal aprovechados.
El personal súper amable. La ubicación muy cómoda. Habitación grande, con ventanas amplias y súper luminosas. El bar de la azotea estupendo.
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 8 de abril de 2024
Sergio
EspañaUn poco elevado de precio
Ubicación, decoración y amabilidad del personal
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 2 de abril de 2024
Naty
ChileExcelente ubicación y el desayuno era uy bueno
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 26 de marzo de 2024
Davidale
EspañaTodo bien
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 24 de marzo de 2024
Jordi
EspañaLa localización: muy céntrico. Amabilidad del personal del hotel. Diseño del hotel. Habitación muy grande y espaciosa y bien cuidada, con café/te, agua y dulces de cortesía. Desayuno muy completo. Terraza con buenas vistas y música e ideal para tomar algo
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 20 de marzo de 2024
Salvador
EspañaLos grifos del lavabo y el plato ducha. Pasillos de acceso a las habitaciones muy oscuros
Ubicación y los desayunos
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 17 de marzo de 2024
Carolina
EspañaNada
Staff, ubicación e instalaciones maravillosas.
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 15 de marzo de 2024
David
EspañaNada
La situación y trato del personal
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 7 de marzo de 2024
Rose
ChileNo es que no me haya gustado pero el desayuno … más o menos
La ubicación la limpieza y la ubicación uno puede ir a cualquier parte fácilmente
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 5 de marzo de 2024
M
EspañaLa almohada un poco alta
La ubicación y habitación estupendas
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 3 de marzo de 2024
Patricia
EspañaPor destacar, las almohadas son muy altas, pondría alguna más plana entre las dos que hay por persona (desconozco si se puede solicitar). El desayuno correcto, podría mejorar.
Es un hotel estupendo, las habitaciones muy modernas y cómodas
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 27 de febrero de 2024
Jesús
MéxicoEstoy muy agusto
Alimentos sanamente preparados pero si deberían mantener mínimo de dos menú de buffete ..
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 22 de febrero de 2024
Miguel
EspañaNos gustó todo
La habitación, la suite Deluxe es espectacular Y el trato del personal inmejorable
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 21 de febrero de 2024
Jose
EspañaLa ducha
La cama
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 16 de febrero de 2024
Noelia
ArgentinaEl huevo revuelto sabías raro
La atención del personal
Se alojó en febrero de 2024
Portonovo, Italia
Glendora, EE.UU.
Riga, Letonia
Varades, Francia
Nápoles, Italia
Fethiye, Turquía
La Serena, Chile
Canto Grande, Brasil
Ofrecemos recomendaciones personalizadas en función de tu actividad en nuestra plataforma. Si quieres, puedes desactivar esta opción. Ten en cuenta que la opción solo quedará desactivada en el dispositivo actual. Por lo tanto, tendrás que ajustar la configuración en cada dispositivo para reflejar tu preferencia.
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos auténticos y de clientes reales
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que han estado en el alojamiento.
2
Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Si has reservado a través de nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Final del contenido del cuadro de diálogo