Se hecha de menos una nevera en la habitación ya que hace calor en Fez. Las sillas del balcón eran muy incómodas.

El desayuno es completo y muy bueno. Habitación espaciosa con intimidad y bonitas vistas a la piscina. La caja fuerte funciona muy bien. Ubicación excelente.

Se alojó en abril de 2024

Nos ibamos antes del servicio del desayuno y nos prepararon el bufet antes de hora solo para nosotros De atencion increible

Se alojó en abril de 2024

Falta de Limpieza del baño

El hall

Se alojó en marzo de 2024

Cama muy cómoda, buen desayuno, cerveza en el bar, Ubicación buena y parking cerrado

Se alojó en febrero de 2024

Descuidado

Amplitud

Se alojó en febrero de 2024

El mobiliario de la habitación necesita una mejora

Se alojó en febrero de 2024

La humanidad

La ubicación y el servicio el personal

Se alojó en febrero de 2024

En general casi todo. El precio que pagas es un robo. Las habitaciones son viejas, sucias y en algunas funciona la calefacción y en otras no(tuve que exigir que me cambiaran a otra habitación) El desayuno muy muy mediocre y todo está sucio, mi pareja me dijo (cuando ya nos fuimos del hotel)que vio cucarachas en las tazas y no me dijo nada para que no me vuelva loca y salga corriendo. Las mermeladas van en bowls de ensalada cubierta con film,no tenían cucharillas y cuando las tenían eran de plástico. A mi particularmente no me ha parecido un hotel de cuatro estrellas para nada,de 2 como mucho y porque tienen una piscina bonita. Ya la guinda fue el último día, la noche anterior a nuestra salida mi pareja bajó a imprimir los tickets del avión a la recepción y la chica muy amable le dijo que no habría problema en imprimirlas por la mañana. Que en ese momento no se podía, recalcó que nos íbamos a las 07:00 y la chica le dijo que no habría problema que habría alguien ahí. Pues nos vamos a dormir muy tranquilos con ganas de volver a casa y resulta que por la mañana la chica que estaba en recepción nos dice que hasta las 09:00 no imprime nada. Y le dio tan igual lo que le decía que salí de ahí con una impotencia..! Y claro a la carrera a buscar donde imprimir los billetes, si la noche anterior me dicen que no lo imprimen me busco la vida, era pronto. Pero que me lo nieguen a las 07:30 cuando todo está cerrado?! y encima cuando se lo dije ella me dijo que no voy a encontrar ningún sitio abierto como burla. Me parece una vergüenza. Pensé en no dejar ningún comentario por el detalle de la fruta y la otra recepcionista, pero gracias a esta mujer que estaba a las 7:30 en recepción el día miércoles, aquí lo tienen. En resumen ni el lugar,ni la atención, ni la comida, ni nada. Los Riads son mucho más económicos y más limpios y la comida exquisita. Pero lo mejor es el trato que te dan en los Riads. No vayan a este sitio, se van a arrepentir.

Lo único bueno : una recepcionista muy maja y tuvieron un detalle de fruta por un disgusto que me llevé. Y las fotos de la página… pero la realidad diferencia mucho de las fotos

Se alojó en enero de 2024

Creímos que íbamos a estar cerca del centro, donde se recorre la ciudad pero quedaba a 1 hora caminando. No es mucho problema para hacerlo de día, a la noche podés volver en taxi, pero no es lo que esperábamos.

Cambian dinero en el mismo hotel, es cómodo si llegás muy tarde de noche y justo sin dirhams. Cerca del hotel hay varios lugares baratos donde se come bien.

Se alojó en diciembre de 2023

No ponen ni un misero café si no tienes el desayuno de 10€ por persona. (En frente desayunamos 3 personas por 10€)

Buena relación calidad precio

Se alojó en noviembre de 2023

Tiene buen parking vigilado. Algo muy importante para nuestros viajes.

Se alojó en noviembre de 2023

el desayuno es caro y nada bueno

Se alojó en noviembre de 2023

No funcionaban las luces, o sea no era suficiente la iluminacion

La amplitud de la habitación

Se alojó en noviembre de 2023

Todo está muy anticuado y desgastado, tanto la parte inmobiliaria como especialmente la mobiliaria.

Los amplios espacios comunes y servicios.

Se alojó en octubre de 2023

El baño no estaba lo suficientemente limpio

Habitación con terraza, lugar tranquilo

Se alojó en octubre de 2023

La piscina estaba muy bien

Se alojó en octubre de 2023

Las instalaciones muy deterioradas

Cómodo, con piscina, tranquilo, silencioso

Se alojó en septiembre de 2023

La falta de mantenimiento en las instalaciones y de limpieza; pomos de puertas sueltos, llaves de luz flojas, bandejas con restos durante días en los pasillos. Un cuatro estrellas no puede estar así.

El trato del personal

Se alojó en septiembre de 2023

No me gustaron los baños

Me gustó más las habitaciones

Se alojó en agosto de 2023

No me gusto que el check-in era a las 14:00 y entramos a la habitación a las 16:00. Cambiaria ciertas cosas un poco ya desgastadas por el tiempo pero por lo demas muy bien.

Relación calidad-precio muy bien. Bien ubicado, piscina muy limpia, el personal muy amable. Renta mas desayunar fuera del hotel ( en frente por ejemplo hay varias cafeterias con desayunos buenisimos y baratos) el buffet del desayuno no merece nada la pena para lo caro que es

Se alojó en septiembre de 2023

Quiero advertir a las personas (PMR) que las instalaciones están bastante bien conservadas, pero las habitaciones no son adaptadas, por lo que a no ser que la persona Camine.. de poco le va a servir el Baño… Mi señora no camina, y era imposible usarlos.. Gracias a la implicación del personal que estaba en ese momento!! Todos ellos, buscamos una solución!!!! No recuerdo el nombre de todos , pero ellos saben quien son!

El hotel está en una situación muy buena, y su Personal nos trato, Estupendamente.

Se alojó en septiembre de 2023

El mobiliario roto y la impresentable de recepción. No se puede ser más borde

La ubicación

Se alojó en septiembre de 2023

la piscina

Se alojó en julio de 2023

Piscina

Se alojó en agosto de 2023