Podrían mejorar la limpieza y necesita “bricolaje”

El personal excelente, sobre todo el director. El buffet tanto del desayuno como de la cena muy bien. Habitaciones muy amplias.

Se alojó en marzo de 2024

Tienen que mejorar el servicio en el desayuno pues hay que estar constantemente recordándole a los camareros que no había, vasos , tazas , zumo , cucharillas etc. Tienen que mejorar el servicio en el desayuno pues hay que estar constantemente recordándole a los camareros que no había, vasos , tazas , zumo , cucharillas etc.

El personal es el mayor activo de este hotel. Es precioso y tiene una decoración muy bonita. La recepcion es expectacular , no me cansaba de admirarla. El personal de recepción (recepcionista , botones , el sr. del te) y en particular el Jefe de Recepción son maravillosos y súper ATENTOS. El desayuno muy rico. La cocinera que preparaba los Huevos fritos era súper amable. Volvería al hotel.

Se alojó en abril de 2024

FUE MUY GRATA NUESTRA ESTANCIA

Se alojó en marzo de 2024

Un poco más de detalle en la limpieza de las habitaciones.

La atención es muy buena por parte de los empleados del hotel en especial Saad, el manager, que fue excepcional. Está bien situado, en una buena zona y tranquila. Cerca de la plaza Jemaa el-Fna Desayuno buffet bastante completo y muy rico.

Se alojó en marzo de 2024

Algunas cosas en la habitación estaban viejas: pocos encajes, bañera, retrete

Son muy amables y eficientes. Ghoda la recepcionista muy amable y eficaz

Se alojó en marzo de 2024

Deberían de realizar algo más de mantenimiento en las habitaciones. Se observaban puertas percheros descolgados en la puerta, mobiliario ya bastante usado, pero todo bien en general

La atención del personal y sobre todo el encargado Saad, es una persona súper atenta y servicial, recomendaría el sitio y a él 100%

Se alojó en febrero de 2024

El servicio de comida y cena es super lento, de toda la carta recomiendo las pizzas y Kebab. No recomiendo comer allí si vas con prisas

Hotel super tranquilo. El personal de recepción fue super amable, nos sacaron los billetes de tren, y el manager Saad se preocupó de que nuestra estancia fuera de 10. El buffet de desayuno es una maravilla y en la entrada del hotel dan a probar té. Tienen servicio de cambio de divisas. Hotel recomendable.

Se alojó en febrero de 2024

El hotel pone que es 5* pero no se corresponde ni con las instalaciones ni con la calidad.

Su gerente. Estuvo súper pendiente de nosotros toda la estancia.

Se alojó en febrero de 2024

Limpieza

Ubicación. Habitación amplia y funcional

Se alojó en enero de 2024

Los pisos del cuarto no estaban limpios

Ubicación

Se alojó en enero de 2024

La habitación debería estar más cuidada en los aspectos de mantenimiento...como pequeños arañazos en muebles, puertas, pared...nada que ver con lo cuidado y exquisito de todo lo externo. Aún asi una gran habitación, solo chocaba esos detalles.NO ES UN PROBLEMA. En la tele no había conexión con canales en castellano.

Todo el interior del hotel es un palacio con detalles muy cuidados. Amplitud de las habitaciones.cama comodísima.y exquisita limpieza. Desayuno correcto. Personal muy pendientes a tí, dispuesto a hacer tu estancia más agradable.

Se alojó en enero de 2024

Hotel con 5 estrellas , que realmente no son 5 estrellas

Se alojó en enero de 2024

La atencion de Ahmed fue muy buena siempre pendiente de los clientes.

Se alojó en abril de 2024

El spa estaba en reformas y no pudimos disfrutar de él

Estaba realmente cerca de él centro. Pero lo que más valoro del hotel a sido sus trabajadores en general y especial a Saad y Ahmed que hicieron de nuestra estancia más fácil unas muy buenas personas. Gracias

Se alojó en marzo de 2024

El colchón estaba bastante viejo y no era cómodo. El water despegado del suelo. La limpieza mejorable.

El desayuno era variado, con una persona haciendo tortillas y tortitas en el momento, muchas variedades de pan y de dulces, poca fruta, café mejorable. La piscina es grande y agradable. Los salones espaciosos y decorados al estilo marroquí tradicional. El hotel debió ser un gran hotel pero ahora le falta mantenimiento y limpieza. La ubicación es excelente para ir dando un paseo hasta el zoco. Una zona traquila. Personal agradable.

Se alojó en marzo de 2024

El personal era muy amable, Ahmed, Saad, Aya, Momaem y Ahmed, todos ellos fueron muy simpáticos y atentos. Gracias!

Se alojó en marzo de 2024

Todo me gusto

El hotel muy bonito, la locasion, y el personal muy amable

Se alojó en febrero de 2024

Nada

Todo

Se alojó en diciembre de 2023

Un hotel excelente donde descansar e imaginarte como sería vivir en un palacio árabe hace siglos desde que entras. Un personal super amable y atento en todo momento a lo que puedas necesitar. Un desayuno y restaurante exquisito, variado y abundante. Y todo ello con un entorno con jardín, piscina y spa que no puedes dejar de probar.

Se alojó en noviembre de 2023

Es un gran hotel viejo que mantiene muchas instalaciones bastante desactualizadas, sobre todo las habitaciones, que son grandes y espaciosas pero las puertas no cierran bien y se caen algunas cosas.

El desayuno. Un buffet bastante completo y variado con posibilidad de sentarse en la terraza. También que tuvimos dos habitaciones contiguas que se podían comunicar por dentro. Y está relativamente cerca de la zona céntrica. Se puede ir andando.

Se alojó en noviembre de 2023

Hotel tranquilo de habitaciones espaciosas. Excelente trato del personal de recepción.

Se alojó en septiembre de 2023

nada

amplia habitación con terraza, mucho espacio en el hotel, buena situación. desayuno fantástico y muy muy abundante

Se alojó en septiembre de 2023

Nada

La atención del personal, desde el portero, camareros y recepcionistas, todos muy atentos, amables, y serviciales. Las habitaciones amplias, la piscina limpia, el desayuno variado.

Se alojó en septiembre de 2023

El personal magnífico muy atentos y amables. La tranquilidad del hotel. La amplitud de las habitaciones. El servicio de limpieza muy bueno. Buen desayuno y comidas. La cercanía a la plaza y el aeropuerto. Muy contentos con la estancia. Cada vez que viajamos a Marrakech elegimos este hotel.

Se alojó en agosto de 2023