5ta Avenida Norte Entre 14 y 16, 77710 Playa del Carmen, México
Nº 233 de 233 hoteles en Playa del Carmen
Favoritos de los clientesBasada en 457 opiniones de hotel
7,2Limpieza
7,4
Confort
7,5
Ubicación
9,1
Instalaciones y servicios
6,9
Personal
7,8
Relación calidad-precio
7,5
WiFi gratis
7,5
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
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Final del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 3 de abril de 2024
Krystell
MéxicoEl clima se apagaba a cada rato, y hacía calor en la noche...pasamos malas noches ,ofrecen estacionamiento y no había, tuve q pagar un estacionamiento ya que los parquímetros estaban llenos
La alberca y ubicación
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 2 de abril de 2024
Rocha
MéxicoEl aire no enfriaba y el baño no olia bien
Excelente ubicación, a un lado de la 5a av.
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 21 de marzo de 2024
Rocha
MéxicoEl aire habitacion 512 no enfria li suficiente aunque le baje a 16.
Excelente ubicación y buen trato
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 1 de marzo de 2024
Antonio
EspañaNo es accesible, no tiene ascensores y la limpieza de las toallas y en general no es la mejor
La funcionalidad y la ubicación
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 28 de febrero de 2024
Pablo
UruguayEl agua caliente en la ducha se terminaba al minuto de abrirla y él inodoro se tapaba cada vez que lo usabas. Llamamos a mantenimiento 3 veces en 3 dias.
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 28 de febrero de 2024
Pablo
UruguayNo habia agua caliente en la ducha y el inodoro se tapaba cada vez que lo usabas, llamamos a mantenimiento 3 veces en 3 dias.
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 26 de febrero de 2024
Villa
MéxicoQue la llave no funcionó como 3 veces Tenia que ir a la administración Había cucarachas chiquitas en el baño
Que está cerca de la quinta avenida
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 18 de febrero de 2024
Alcibiades
PanamáLa atención al cliente no es tan buena, aunque la cama era cómoda, las almohadas son incomodas, pero siento que son detalles completamente sobrellevables.
La ubicación, las habitaciones, en general es un buen hotel en el que creo que me volvería a quedar, fuimos en familia y reservamos la habitación con dos cuartos y fue excelente, es básica pero funcional. La piscina aunque no la usamos se veía muy bien.
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 4 de febrero de 2024
Cheyennetero
ArgentinaEl personal no es muy amable
La ubicación es muy buena
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 30 de enero de 2024
Ivonne
Estados UnidosEl baño!!! Tenía muy mal olor y la ducha no se ve limpia, de hecho no fui capaz de bañarme, era muy desagradable realmente … además el personal mucho que desear , falta un poco de amabilidad , un saludo, buenos días, una sonrisa… primera vez que veo esto en un hotel..
Ubicación, piscina, lo verde
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 24 de enero de 2024
Emmanuel
República DominicanaNo tiene ascensor prepárate para subir escaleras y el parqueo está lejos así que también prepárate para caminar con tus bultos. Además deben cambiar el sistema de las toallas pues deben facilitar toallas para ir a la playa a sus clientes.
Buena ubicación, el personal amable, muy limpios, sistema de llave muy eficiente, servicio diario de limpieza muy responsable y serios.
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 9 de enero de 2024
Ingrid
ChileLos baños
La cercanía a 5 ta avenida y a todo
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 5 de enero de 2024
Ivette
MéxicoNo hay club de playa como lo mencionan, es de otro lugar y le dan preferencia a sus clientes, ningún día pudimos entrar ahí, nos hospedarón en una zona de departamentos aparte que tenían muy buen tamaño y estaban limpios pero para cualquier servicio había que atravezar como para obtener toallas de playa, planchas etc. La cominda de la cena de año bueno no estaba tan buena para el precio. Las camas no eran comodas
La ubicación y el espacio de las habitaciones familiares
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 3 de enero de 2024
Marcela
MéxicoQue no cuenta con estacionamiento y promueven que si lo tienen y tampoco cuentan con elevador cuando es muy dificil cargar el equipaje hasta el 3er piso
Ubicacion
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 2 de enero de 2024
Milagros
ArgentinaAl entrar al cuarto había un fuerte olor a humedad, al dejar abiertas las ventanas mejoró pero no se fue del todo. No tienen servicio de dejar el equipaje en recepción después del check out.
La ubicación es excelente. Está cerca de todo y a la vez no hay ruidos fuertes y se puede dormir bien. La habitación era cómoda y espaciosa, nos dieron un cuarto más grande del que habíamos pedido. La cama era cómoda, el wifi funcionaba bien. La limpieza era excelente. El aire acondicionado y el ventilador funcionaban bien.
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 23 de diciembre de 2023
De
MéxicoTodo bien
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 3 de diciembre de 2023
Angela
ColombiaContratar el desayuno adicional
La ubicación
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 30 de noviembre de 2023
Uriel
Méxicoque tenga que salir del complejo para ir a mi habitación.
El servicio, muy amable y atento el personal
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 30 de noviembre de 2023
Ana
Estados UnidosEl agua de la regadera no salia con mucha presión, no hay telefono en los cuartos, tienes que ir a recepción para solicitar lo que necesitas
Todo muy bien, bien ubicado, hotel sencillo, limpio, tiene lo básico, personal amable, muchas camas en una habitación, el buffet muy rico, solo lo usamos para comer y dormir
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 24 de noviembre de 2023
Camila
ArgentinaLa atención del chico del lobby pésima, muy mal servicio, poco empatizo! Y el baño tenía olor a cloaca!
La ubicación
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 30 de octubre de 2023
Cristy
MéxicoNos tocó una suite familiar y tenía un olor extraño, quedaron en ir a poner algún aroma , y jamás fueron. La piscina estaba fuera de servicio.
La ubicación es genial.
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 24 de octubre de 2023
Valeria
UruguayEl ruido. No se puede dormir y las escaleras
La ubicación es muy buena para gente joven , a media cuadra de la quinta avenida
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 16 de octubre de 2023
Andres
Costa RicaFue el ruido que se escucha en las habitaciones aledañas a la quinta avenida.me costo mucho poder dormir.
El área de piscina y estancia del lobby
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 22 de septiembre de 2023
Castillo
MéxicoLa llave para acceso
Habitaciones y camas
Se alojó en septiembre de 2023
Atenas, Grecia
Biras, Francia
Taipéi, Taiwán
Świnoujście, Polonia
Treis-Karden, Alemania
Koprivshtitsa, Bulgaria
Kandy, Sri Lanka
Rodas, Grecia
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