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Super Hotel in sehr zentraler Lage, sauber und ruhig. Hervorzuheben sind die gut geschulten Hotelmitarbeiter. Schöner Poolbereich (ohne laute Musik). Executive Zimmer sehr schön. Lounge mit wunderbarem Stadtblick im 26. Stock.

Übernachtet am Mai 2024

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Wirklich ausgezeichnetes Hotel. In jeder Hinsicht sehr zu empfehlen. Besonders empfehlen möchte ich und werde ich hier Ihnen die Buchung der Executive Etagen ganz oben. Dafür gibt es herrlichen Ausblick über das Stadtzentrum, die Berge bis hin zum Vulkan Popocatepetl. (der gerade Aschewolken raucht). Als besonderes Plus gibt es den Zugang zur Executive Lounge mit all-you-can-drink-and-eat in der Happy hour von 18.30 bis 21 Uhr.

Übernachtet am März 2024

Das Personal war super freundlich, das Zimmer war geräumig, sauber und komfortabel. Alles perfekt!

Übernachtet am Januar 2024

Die Lobby ist etwas klein, die Restaurants sind fremd betrieben. Alles etwas unpersönlich.

Sehr zentrale Lage, fußläufig ist die Altstadt zu erreichen. Interessante Museen sind in der Nähe sowie viele historische Bauwerke. Die Zimmer sind wie immer gut ausgestattet, aber etwas in die Jahre gekommen.Die Bar ist top,die Mitarbeiter sehr engagiert.

Übernachtet am Dezember 2023

Was mir überhaupt nicht gefallen hat ist, dass der Wunsch nach der hin zu Buchung von 2 Frühstücken ein upgrade des Zimmers zur folge. Nach 16 Stunden Anreise und einem begrenzten Englischkenntnissen wurde wohl erwähnt dass es sich um ein upgrade handelt, aber weder in der Aussprache noch aus der Schrift war erkennbar, dass es sich um ein Upgrade handelte. Die Dame am Frontdesk hat dann auf die schlampige Schrift verwiesen welche ich bestätigt hatte und es war keinerlei Kompromiss zu finden. Wer ein begrenztes Englisch hat > Achtung Vorsicht Falle <

Das Hotel ist in einer ausgezeichneten Lage, super schöne Zimmer, tolle Bar und zwei sehr gute Restaurants. Das Frühstück ist weit über dem Durchschnitt. Der Chef Consierge ist exzellent !

Übernachtet am August 2023

Die Unterkunft sollte etwas aufgefrischt werden, bspw. war die Steckdose in meinem Zimmer lose, die Farbe im Pool war abgeblättert, der Teppichboden im Zimmer etwas fleckig, der Abflussstöpsel in der Badewanne verschloss nicht richtig. Im Poolbereich lag sehr viel Abfall und Handtücher von Hotelgästen auf den Tischen herum (eine Schande, dass diese alles liegen lassen).

Lage

Übernachtet am Juli 2023

Personal beim Frühstück nicht sehr freundlich, sobald zu wenig Trinkgeld bezahlt wird. Trinkgeld ist frei in Mexico, aber es wird erwartet, ansonst wird man unfreundlich abgekanzelt. Scheinbar in ganz Mexiko der Fall. Manchmal ist auch 10 Prozent nicht genug, wie wir in Taxco festgestellt haben!

Das Hotel ist sehr gut gelegen und nicht weit vom Zokolo. Schwimmbad und Dampfsauna sehr gut. Frühstück kostet extra ist relativ teuer für Mexico aber ausgezeichnet.

Übernachtet am Februar 2023

super sauber , und sehr gutes Frühstück. Entspannte Atmosphäre .

Übernachtet am Januar 2023

Super Service, Top Lage, jederzeit wieder

Übernachtet am Oktober 2022

Frühstück eher bescheiden

Gute location

Übernachtet am Mai 2022

Check in etwas zäh, Infos aus ausgetauschten Mails nicht berücksichtigt Schöne Bar, recht teuer für Mexiko

gute Lage am Alameda Park, Executive Zimmer in der 25. Etage mit schönem Blick gute Lounge mit sehr freundlichem Service

Übernachtet am April 2022

Sehr aufmerksamer Personal, tolle Aussicht aus der 21-te Etage!

Übernachtet am Dezember 2021

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- sehr bequemes Bett - Sauberkeit - zentrale Lage, diverse Sehenswürdigkeiten sind fußläufig zu erreichen - sehr freundliches Personal (insbesondere im Frühstücksrestaurant und der Lounge) - beim Check-In wurde kurzfristig der Wunsch erfüllt ein Zimmer mit King-Size-Bed statt zweier Doppelbetten zu erhalten - super Aussicht aus unserem Zimmer in der 27. Etage

Übernachtet am Dezember 2021

- Lage - Sauberkeit - Ausblick vom Zimmer

Übernachtet am November 2021

Sehr lautes nachbarzimmer, trotz 4maliger telefonischer Information des Personals, wurde nichts unternommen

Frühstück überragend, sehr professionell

Übernachtet am November 2021

sehr freundliches Personal, die gute Lage und das super Zimmer!

Übernachtet am November 2021

Frühstück (Coronabedingt?) sehr dürftig.

Perfekte Lage, Grosses und sauberes Zimmer, ruhig gelegen obwohl das Hotel im Zentrum steht.

Übernachtet am August 2021

Nichts!

Perfekte Lage zu vielen Sehenswürdigkeiten! Sehr nettes und hilfsbereites Personal in allen Abteilungen! Gutes Management hinsichtlich Hygiene und Sauberkeit! Toller Blick auf die Stadt!

Übernachtet am August 2021

Leider waren unsere 2 Zimmer nicht, wie angefragt, nebeneinander, nicht einmal auf dem selben Stockwerk. Leider haben die Zimmer nicht, wie gebucht, Blick über die Stadt: Höhere Kategorie gebucht und trotzdem Blick auf dunkle Gasse und Gebäude. Leider wurde unsere Anfrage auf late check-out erst am letzten Abend abgewiesen "weil das Hotel ausgebucht" sei. Über die Website konnten wir aber noch frei wählen und haben dann eine weitere Nacht bezahlt, für ein paar Stunden. Die Ausstattung der Zimmer ist karg und veraltet.

Perfekte Lage, sehr gutes Frühstück, freundliches Personal, große Zimmer, Sauberkeit

Übernachtet am März 2023

Auf dem Zimmer war alles wirklich sehr alt und teilweise kaputt.

Die Lage, das Frühstück, der Outdoorpool und der Ausblick vom Zimmer.

Übernachtet am Februar 2023

Sehrlaut, besonders in der Empfangshalle, in der Musik in Volldröhnung lief. Ein Hotel wie eine Fabrik

Sehr zentral direkt gegenüber dem feinen Alamedapark. Ein typisches Hilton. Ordentlich, aber ohne Seele.

Übernachtet am Februar 2023

Die Betten rochen unangenehm. Nach Staub oder Schwarzpulver. Jedenfalls sehr, sehr unangenehm. Das Zimmer war sehr kalt. Die Dusche hatte keine Brause mit Schlauch, das ist uns wichtig. Der Wasserdruck war zu niedrig. Die Toilette war verstopft. Wurde aber schnell beseitigt. Das kalte Wasser im Handwaschbecken roch unangenehm, es wurde zu langsam warm. Dann auf einmal viel zu heiß. Der absolute Hammer war aber, dass der Außenpool leer war. Bauarbeiten, schon seit Wochen, wie es hieß. Wir waren enttäuscht.

Die Lage war sehr gut. Sehr nah zur Plaza de la Constitución und zur Kathedrale. Hilton als Name bürgt ja auch für einen gewissen Standard. Das Frühstück in der Executive Lounge war allerdings nur okay. Es hätte mehr sein können. Wir hatten eine Master Suite mit Whirlpool. Das war sehr gut.

Übernachtet am Januar 2023

Pool ist nicht sauber !! mehre Tage bliebt gleiche Müll rumliegen. Fernseher kaputt….

Lage ist super

Übernachtet am Januar 2023

Nur die Lage!

Einrichtung mehr als in die Jahre gekommen, dunkel und hässlich! Frühstück entspricht nicht einem 5 Sterne Hotel. Einzig gute ist der Blick aus den oberen Etagen und die Lage. Alles sehr anonym und Massenabfertigung. Die Klimaanlage ist sehr laut, macht man sie aber aus, ist die Luft sehr schlecht.

Übernachtet am Januar 2023