Sem dúvidas, o zelo e a gentileza de Hugo Castro e Inês Bittencourt foram decisivos para que a nossa estadia fosse agradável e acolhedora. Deram-nos indicações valiosas e gentilmente preparam-nos lanches para o dia da subida ao Pico. Destaco ainda o pequeno-almoço, elaborado de acordo com as nossas preferências diárias e servido num agradável salão com vista para a montanha, de um lado, e o Faial, de outro. A localização do hotel, a poucos minutos do centro da Madalena e num terreno de mata, foi conveniente e prazerosa. É sempre revigorante amanhecer com os sons da natureza. Há também preocupação com a sustentabilidade, que se traduz por exemplo no uso de temporizador para as duches -- o que foi mais apreciado pelas filhas adolescentes do que por nós, menos acostumados e conscientes desses cuidados. Por fim, devo dizer que, embora não tenhamos tipo tempo de usufruir, o hotel conta com sessões de yoga e massagem, pagas à parte. Ficarão para uma próxima oportunidade.

Estadia em abril, 2024

Uma vez que as habitações não possuem TV, seria expectável que a cobertura Wi-Fi fosse excelente, o que não foi o caso. O sinal era franco e muito instável. Terá de ser melhorado.

Boa localização, atendendo ao espaço envolvente. Zona muito calma, com muitas árvores. Ambiente muito agradável e sossegado. Convirá ter viatura, para poder circular sem restrições. No entanto, há um supermercado próximo, podendo ir-se a pé. Staff de apoio foi excelente, muito simpático e prestável.

Estadia em outubro, 2023

O pequeno almoço estava muito bom

Estadia em julho, 2023

Pequeno almoço fraco Sumo de laranja era feito com concentrado de laranja Fruta em pequena quantidade e sem possibilidade de escolha pelo cliente. Deveria ser self-service Check out demasiado cedo

Espaço envolvente Paisagem Localização das casas Funcionários simpáticos

Estadia em julho, 2023

- O pequeno almoço começa muito tarde (8h), seria bom começar pelo menos às 7h; - Os quartos não tem televisão; - Check-out é muito cedo (10h30).

Design e construção; Muito acolhedor e bonito; Staff muito atencioso e prestável.

Estadia em junho, 2023

Algumas aranhas nos tetos do quarto e WC

Paisagem, proximidade da Madalena, pequeno almoço e simpatia dos funcionários.

Estadia em junho, 2023

Sossego, contacto com natureza, simpatia de toda a equipa, pequeno almoço

Estadia em maio, 2023

Facilidades e enquadramento paisagístico. Simpatia, disponibilidade e profissionalismo do staff

Estadia em maio, 2023

Chuveiro com necessidade de estar sempre a carregar no botão para ter água quente.

localização, envolvimento com a natureza

Estadia em abril, 2023

nada a apontar

Areas comuns e quartos espaçosos e limpos. funcionários muito simpático e prontos a ajudar. Localização no meio da natureza e local muito tranquilo e ao mesmo tempo muito próximo de carro do centro da Madalena. Recomendo muito a estadia na alma do pico!

Estadia em outubro, 2022

Pequeno almoço excelente e habitação confortável

Estadia em julho, 2022

O Alojamento era incrível, estava tudo ótimo. Os funcionários foram muito simpáticos e atenciosos. Recomendado!

Estadia em julho, 2022

não tive nada que não gosta se

A envolvencia com a natureza

Estadia em junho, 2022

Da simpatia, qualidade do alojamento, pequeno almoço.

Estadia em abril, 2022

A simpatia e as dicas que nos deram O conceito do hotel, a natureza, a privacidade

Estadia em março, 2022

A localização é maravilhosa pois fica perto de tudo mas nunca perdendo o lado selvagem e verde da ilha. Os proprietários fizeram questão de perguntar quais eram as nossas preferências tornando a estadia muito personalizada. Um local a voltar com toda a certeza.

Estadia em janeiro, 2022

Ambiente calmo e tranquilo que permite relaxar! Muito bom pequeno almoço!

Estadia em agosto, 2021

Localização e tranquilidade.

Estadia em julho, 2021

Simpatia do Staff, acolhimento e disponibilidade total. Instalações limpas, acolhedoras, confortáveis, espaço lindíssimo. Pequeno almoço muito bom, sem duvida alguma a voltar, a repetir, a recomendar!

Estadia em julho, 2021

Nada a apontar. Tudo perfeito

Localização calma, com vista para a montanha e para o Faial. As refeições sempre óptimas, e de nos sentirmos rodeados de natureza sendo que as casas estão muito bem preparadas para não haver insectos dentro

Estadia em junho, 2021

O espaço é excecional, o contacto com a natureza maravilhoso, a paisagem fantástica. O atendimento, receção e acolhimento é impecável. O pessoal sempre atento e preocupado com os clientes. Pequeno almoço muito bom. Se voltar ao Pico regresso à Alma do Pico.

Estadia em junho, 2021

Talvez a melhorar o acesso wifi. Reduzir a pressão da água no lavatório (a primeira vez que usamos molhei-me todo).

Alojamento muito bem cuidado, com uma vista incrível sobre o Pico e o Faial. Os estúdios são envolvidos pela mata, ideal para quem gosta de estar rodeado pela natureza (apenas o som dos pássaros, nada mais). Estão equipados com o essencial para a estadia, sem o incomodo da televisão. Pequeno almoço excelente e variado. Simpatia e disponibilidade total de todos os que trabalham na propriedade. No dia da nossa subida com pernoita no pico, prepararam o nosso pequeno almoco para levar para a montanha. Excelente.

Estadia em junho, 2021

Tudo perfeito e em sintonia com a natureza! Top!

Estadia em junho, 2021

Todos muito simpáticos e prestáveis. No dia em que tivemos que sair cedo para fazer a subida do Pico, tiveram o cuidado de nos preparar um lanche especial, uma vez que não usufruimos do pequeno almoço. O espaço é espetacular! Muito acolhedor e cheio de boa energia! Super recomendável e para repetir!!

Estadia em junho, 2021