Rien

Le kids club et son équipe Le personnel du buggy Matt, Emmy et Jag a la réception

Séjour effectué en Avril 2024

Ras.

Nous avons tout aimé lors de notre séjour. La beauté de l hotel, son emplacement et bien sur la sympathie de tout le personnel

Séjour effectué en Février 2024

A noter que l’hôtel pourrait prévoir plus de navettes. Les services comme Grab ou Bolt sont à privilégier face aux taxi/Tuk tuk pour se déplacer.

Le cadre de cet hôtel est magnifique, la chambre spacieuse tout confort. Nous avions pris une chambre avec vue sur l'une des 3 piscines (bâtiment 3), ce qui y facilitait l'accès. Il y a suffisamment de transat aux heures où nous y allions. Demi-pension le soir avec un menu à la carte très bien fournie et délicieux (et non un buffet). Pour le petit déjeuner, nous n'avons jamais vu un aussi grand choix/qualité. Le personnel est très agréable. Anecdote, nous avons oublié un vêtement dans la chambre, ils se sont démenés pour nous l'expédier dans notre lieu de résidence suivant moins d'une journée après les avoir contacté, c'était expédié. Encore un grand merci à Aek. Tout proche de la magnifique plage Freedom Beach très peu fréquentée lors de notre venue (nous avons pris l'entrée gratuite 2-300m après la payante, préférez des chaussures pour descendre ).

Séjour effectué en Mars 2024

Tu loues une chambre avec accès à la piscine mais tu n’as jamais de transat disponible…

- le personnel très accueillant - les piscines - le petit déjeuner - les différents restaurants dans l’hôtel

Séjour effectué en Mars 2024

il n’y a rien que je n’ai pas aimé

hôtel incroyable, tout est magnifique. Les chambres sont immenses. Les piscines sont incroyables. Le personnel est top. Super accueil!!!

Séjour effectué en Février 2024

Rien

Tout

Séjour effectué en Mars 2024

Rien

La gentillesse du personnel

Séjour effectué en Mars 2024

L’odeur des serviettes et des draps

Cadre magnifique, grande chambre très confortable, personnel à l’ecoute, kids club super

Séjour effectué en Février 2024

Rien

Tous: l’emplacement les équipements la disponibilité du personnel les piscines la nourriture

Séjour effectué en Février 2024

Une odeur d'humidité dans la chambre. Manque de lumière dans la salle de bain

L'hôtel. Les piscines

Séjour effectué en Janvier 2024

3 piscines dans cet établissement, au calme même si un peu excentré de Patong, idéal pour profiter de Phuket et de ses nombreuses attractions notamment les îles. vous pouvez réserver directement vos excursions à l'^hotel via une agence qui est sur place. Super petit déjeuner sous forme de buffet.

Séjour effectué en Janvier 2024

Tout était excellent , l’hôtel avec son coucher du soleil exceptionnel,le personnel, la bouffe,le confort et l’emplacement

Séjour effectué en Janvier 2024

La navette de l'hôtel pour se rendre en ville. L'hôtel étant assez éloigné du centre ville (patong), ils ont mis à disposition 3 navettes par jours mais seulement dans le sens (hotel-> centre ville). Pour le trajet retour, il faut donc s'organiser. Soit reserver un taxi ou trouver un Tuktuk (facile à trouver en centre ville).

Le cadre, la vue, le confort, le restaurant et le personnel. Je remercie le staff et tout particulièrement les messieurs Hrang, Na et Wish pour leur gentillesse, ils étaient toujours aux petits soins pour nous, nous ont fait des recommandations sur quoi visiter, où manger dans la région. Je vous recommande vivement de manger au restaurant (oui c'est plus chers que à l'extérieur) mais quelle découverte gustative. Je me suis régalée. La cheffe cuisinière est très douée, attentionnée. Une vraie bonne découverte.

Séjour effectué en Septembre 2023

Je conseille vraiment l’établissement au famille Cannes. Nous avons passé un séjour inoubliable.

On a vraiment passé un séjour exceptionnel, toute l’équipe est très professionnel

Séjour effectué en Août 2023

J'y étais déjà en 2016 en famille c'était génial j'ai décidé de m'y rendre à nouveau avec mon mari pour notre deuxième voyage de noces. Mais je suis déçue le personnel s'est fortement dégradé.mise à part Mathew et les personnes au bar et au ménage. L'accueil est déplorable que ce soit au lobby mais Surtout au restaurant le matin au petit déjeuner : j'étais Genius niveau 2 j'avais le droit au petit dej gratuit et on m'a refusé au petit déjeuner même avec les preuves car je cite "mettez la version en anglais de l'application Booking" pourtant je venais de traduire du français à l'anglais "petit déjeuner inclus" soit "breakfast include" un vrai moment d'humiliation devant tous les touristes j'étais debout avec mon assiette à devoir lui prouver il a fallu 30 minutes pour qu'elle me dise "nous allons régler cela plus tard je vais vérifier votre checking allez prendre le petit dej" aucun dédommagement n'a été fait pourtant le lendemain je suis revenue et on ne s'est même pas excusé pourtant c'est bien la chef du personnel qui m'a fait cela. Tout de même je ne sais pas si c'est lié 4j après notre lit était décoré et nous avons reçu un fer à repasser dans la chambre mais des plates excuses auraient été préférable car nous sommes de fidèles clients. Idem pour le personnel au lobby beaucoup n'ont pas un bon niveau en anglais et ne sont pas souriant en 2016 on avait l'habitude d'avoir un personnel aux petits soins très gentils mais la il réponde à peine. Il a fallu que je demande 3 fois mes valises pour partir et prendre mon avion pour mon départ (elles étaient encore dans la chambre) bien évidemment aucun gestes aucun mot n'a été prononcé pour nous remercier et nous souhaiter un bon voyage pourtant ça faisait 40 minutes qu'on était devant eux au lobby à attendre notre transfert .

Ce qui est agréable dans cet hôtel c'est qu'il est éloigné des festivités de Patong, on est comme perdu dans une jungle et c'est très dépaysant. C'est la deuxième que je m'y rends la dernière c'était en 2016. C'est resté un coin paisible.

Séjour effectué en Juillet 2023

RAS

L’emplacement L’accueil et l’attention du personnel Le niveau qualitatif en règle générale

Séjour effectué en Août 2023

La nourriture je suis tombée malade probleme d’hygiène au niveau du restaurant

Le personnels est incroyable

Séjour effectué en Juin 2023

parfait. merci à la structure de nous avoir fait passez des bonnes vacances.

Séjour effectué en Mai 2023

le cadre au milieu de la jungle piscine extra restaurant très bien

Séjour effectué en Mars 2023

top

Séjour effectué en Mars 2023

RAS

Des Chambres Magnifiques très propres, 3 piscines avec une vue à couper le souffle sur le coucher du soleil, le petit déjeuner, les Restaurants et la gentillesse du personnel. Les chambres accès piscine sont vraiment top

Séjour effectué en Février 2023

Magnifique hôtel avec belles piscines. La chambre était magnifique avec un grand jacuzzi sur la terrasse. Vraiment splendide.

Séjour effectué en Janvier 2023

L'hôtel offre deux piscines dont une à débordement avec magnifique vue. Le Gym est très bien équipé. Le lieu est très calme et non loin des activités nocturnes

Séjour effectué en Janvier 2023

Dans les 5 minutes de notre arrivée il a fallu que paye un dépôt...dans le hall de la réception... Nous avons eu droit à des draps troués et la climatisation faisait des plaques d'eau. Nous avions commandé à manger dans la chambre et ils ne sont venus chercher que le jour d'après... Bref déçu..

Les piscines La gentillesse du personnel

Séjour effectué en Mai 2024