No hay servicio de limpieza de habitación.

Tamaño de la habitación, la instalación en general, el restaurante y la ubicación. Ideal para visitar el parque de volcanes.

Se alojó en octubre de 2023

El hotel esta muy bien, buena ubicación, parking gratuito, te dan una botella de agua para que la rellenes de su maquina, cafe en la habitación, en resumen todo bien!

Se alojó en septiembre de 2023

No limpian habitación. Falta limpieza

Ubicación y parking gratuito

Se alojó en septiembre de 2023

En 3 días no nos hicieron la habitación. Está alejado de Hilo

El hotel es grande, limpio,…

Se alojó en agosto de 2023

Se puede mejorar la limpieza y renovar la moqueta. Pero aún así, volvería!

El personal es maravilloso, la habitación es amplia y las vistas( Ocean view)preciosas( se ve el Mauna Kea). La ubicación también es de 10; cerca de Lili’uokanali Gardens (Jardines Japoneses), Coconut Island, Carlsmith Beach Park( piscinas naturales) y el centro de Hilo a 5 min en coche. El párking es muy amplio.

Se alojó en mayo de 2023

Algunos detalles de las instalaciones se ven un poco viejas o descuidadas pero son cosas pequeñas. Me hubiera gustado que me ofrecieran la opción de early checkin así fuera por un precio extra, pero no lo hicieron. La opción de desayuno acaba muy temprano y el bar del hotel cierra también muy temprano.

La ubicación es excelente, así como las zonas comunes y las zonas verdes. Queda muy cerca de algunas compañías de tours y a 20 minutos caminando del centro de la ciudad. Se nota que fue un hotel de alta gama hace varios años y aun conserva su esencia.

Se alojó en mayo de 2023

cómodo buena relación calidad precio

Se alojó en octubre de 2022

No tienen servicio de habitaciones, no la limpiaron ningún día y además si se te acaba tienes que ir tú a recepción a pedirlo. El horario de la piscina es muy reducido. Para usar el microondas tienes que pagar.

Localización y vistas

Se alojó en octubre de 2022

me gusto todo

Te regalan Botella para recargar agua y tienen dispensadores de agua fría. amenities Hawaiian tropic . habitación cómoda, limpia y tranquila. Cafetera en la habitación se puede solicitar café para hacer las veces que necesites . Estacionamiento Gratis

Se alojó en septiembre de 2022

No hacen limpieza en las habitaciones por el Covid, en septiembre de 2022…, suena a una excusa para ahorrarse personal. Tampoco limpiaban el pasillo, ya que hubo un trozo de pizza en el suelo varios días. Para imprimir un documento que no sea tarjeta de embarque cobran 5$

Habitación grande, cómoda y limpia. Dan un bidón por persona para coger agua de las fuentes.

Se alojó en septiembre de 2022

Como pega, diría que aunque la cama era muy grande, no era especialmente cómoda y las sábanas eran ásperas. Por lo demás, todo bien.

La habitación es muy amplia y agradable. La recepción también. Tiene parking gratuito y, aunque no te hacían la habitación por tema covid, podías llamar o pedir en recepción cualquier cosa que necesitaras (toallas, te o café para la cafetera, almohadas...) y te lo subían a la habitación.

Se alojó en septiembre de 2022

Excesivamente caro

La ubicacion y habitacion. Te dan botella para que la rellenes con agua gratis que hay en la entrada

Se alojó en agosto de 2022

No te hacen la habitación con la excusa del COVID, que no me parece aceptable. Es demasiado caro para estar todos los días sin limpieza. Tampoco te informan de eso al llegar ni antes, solo cuando llamas para decir que no te han hecho la habitación.

cómodo, bien situado, con parking gratis, piscina y gimnasio.

Se alojó en agosto de 2022

la limpieza deja mucho que desear, y que no te limpien el cuarto fue muy molesto para nosotros ñ, conociendo que en los hoteles hay room service. aunque el hotel es antiguo estaba bonito. pero la limpieza no mucho. creo le falta personal.

la ubicación era lo mejor del hotel. somos admiradores de esa parte de la isla. asi que fue súper conveniente para nosotros.

Se alojó en julio de 2022

estaba dañado el lavamanos, la cafetera estaba dañado, tenía olor a humedad la habitación, el balcón estaba sucio

La piscina

Se alojó en julio de 2022

no habia servicio de habitaciones (con la excusa del Covid, que ya no aplican muchos otros hoteles en Hawai)

Ubicacion bonita

Se alojó en julio de 2022

Limpieza. No porque no estuviese limpio, si no porque amparándose aún en el Covid no hacian la habitación a diario.

Ubicación, amabilidad del personal, tamaño de la habitación

Se alojó en junio de 2022

No ofrecen servicio de housekeeping diario, por el precio que te cobran por lo menos deberían realizar aseo diario en las piezas; tampoco incluyen el desayuno en el precio.

Se alojó en mayo de 2022

nada en particular

Habitación amplia y cómoda

Se alojó en abril de 2022

por motivo del covid no limpiaban las habitaciones durante la estancia y tenias que pedir toallas limpias porque no las cambiaban

Muy practico para llegar, aparcar y buenas vistas

Se alojó en enero de 2022

El ruido, hay muchos ruido de unas ranas que deben dormir alrededor

Las instalaciones del hotel están muy bien y el personal fue muy servicial y amable

Se alojó en diciembre de 2021

Que creo que booking no tiene actualizado que habitaciones vienen con cocina y cuales no, la solución desde el hotel fue cobrarnos por un microondas.

En Booking sale que hay Cocina y no es así, además no nos dieron una solución factible

Se alojó en septiembre de 2023

Habitación con mal olor y sucia, pelos en la bañera y hasta una lentilla pegada en el toallero. Solo nos dieron un mini set de gel/shampoo y demás para todos días, ya que además no pasó el servicio de habitaciones ningún día de las 3 noches que nos alojamos. Sobre el personal - llegamos a las 15:00 que es la hora del check in, y una vez allí nos cuentan que nuestra habitación aún no está lista y no sabe cuándo lo estará, y que la hora del check in de las 15:00 no te garantiza tener la habitación lista. Sobre el servicio de limpieza - después de numerito del check in mágicamente nos encuentran una habitación al ponernos serios. Cuando nos dan las llaves nos informan de que para estancias de menos de 4 noches no hay servicio de limpieza y nos piden que cambiemos nosotros la basura y que pidamos por teléfono si necesitamos cambio de toalla.

Muy cerca del aeropuerto!

Se alojó en agosto de 2023

el mejor lugar mejores vistas del atardecer

Se alojó en febrero de 2023