Cobran 25 dólares por sombrilla en l playa cuando esto debería estar incluido en el Resort fee. Precio alto incluso para Miami.

Ubicación y desayuno incluido. Acceso a plata excelente.

Estadía durante mayo de 2024

el trato de el restaurant de desayuno pesimo! no corresponde a un hotel de 5 estrellas te tratan como muerta de hambre en especial la señorita LUZ q se hace la sorda , ademas de grosera y prepotente terrible trato

ubicacion regular ya q no hay mucho al rededor habitacion buena pero no limpian bien

Estadía durante abril de 2024

El precio del valet parking. El servicio es muy bueno pero resulta muy caro en estancias largas.

ambiente agradable y trato cordial. Desayumo excelente.Habitacion comoda bien decorada y limpia. Productos de aseo de excelente calidad

Estadía durante abril de 2024

La habitación podría haber sido un poco más amplia. Me podrían haber ofrecido un desayuno en relación al precio q pagué

Me.encantó el sector de la pileta d adultos, el sector del bar junto al lobby del hotel, el acceso a la playa

Estadía durante septiembre de 2023

Ubicación y trato del personal

Estadía durante julio de 2023

los canales de televisión son muy poco atractivos

todo me gusto

Estadía durante septiembre de 2022

que te cobren la Sombrilla, me parece que no condice con el precio del hotel. tampoco me gusto que en la habitación éramos 3 y nos querían cobrar una reposera extra.

las instalaciones, ubicación y personal muy amable

Estadía durante agosto de 2022

La habitación te la venden con vista al mar pero es vista al edificio vecino y parcial al mar,, los ascensores extremadamente lentos, el costo del parking, incluía el desayuno y no sabían, tuve que reclamar y recién se dieron cuenta, la caja fuerte no funcionaba porque le faltaban baterías, la televisión muy complicada para utilizar el streaming. La atención en la playa súper deficiente, pedí 2 cervezas para que las traigan juntas y las trajeron con 15min de diferencia cada una, no tenían toallas desde temprano, las sombrillas se pagan aparte, malísima esa política, retiran de la playa todo a las 6pm y tienes 1 hora más de sol. No vale lo que cuesta.

Ubicación

Estadía durante julio de 2022

Que había días que no limpiaban el cuarto. En el front desk era muy difícil encontrar alguien que hablara español. Muy poco cordial la atención de REBECA TISBE. Tuve problemas con la tarifa que no era ni parecida a la acordada con booking y no recibí ninguna satisfacción de parte de esta Srta. A la cual le plantee el inconveniente. No volveré

La atención de los valet parking y de los botones

Estadía durante febrero de 2022

Demasiado costoso para lo que ofrece. No limpiaron la habitación el primer día

la ubicación

Estadía durante diciembre de 2021

No me gusto que cobraran por todo, el servicio de limpieza se tenia que pagar(Tips) lo mismo con el auto y etc. Tampoco me gusto un error de cobro que tuvieron, lo bueno fue que me devolvieron el dinero, aun que no disfrute tanto el lugar por esto. El parking son de 50Usd se encuentra mas barato mas cerca de ocean drive a 20 o 40 usd

El personal muy atento y servicial siempre abierto a resolver o ayudar en lo que fuera necesario, La comida excelente al igual que la ubicación, la cama y la habitación y el baño jajaja

Estadía durante octubre de 2021

Solo recomendaría mejor limpieza en las mesitas que acompañan las reposeras ya que siempre las encontré sucias.

Excelente propiedad y ubicación. Muy buen servicio. Linda decoración y excelentes piletas con la separación adultos y niños.

Estadía durante agosto de 2021

El bullicio en las albercas era mucho, siempre había ruido y mucha gente con bocinas y música a todo volumen.... la alberca para adultos siempre estaba llena, las toallas ya se ven viejas y con hoyos, y no hay servicio de bar en la alberca.

Las habitaciones estaban bien, la ubicación estaba un poco alejado de Lincoln road y otros lugares de Miami. El Beach club, tiene mejor servicio que la alberca en donde no te hacen caso.

Estadía durante junio de 2021

No limpiaban los cuartos, no incluian ka sombrilla.

El hitel es bonito.

Estadía durante julio de 2021

pretendieron cobrarnos un precio mayor q el que nos confirmo Booking.com; un precio referido a Resort, fee diario, que luego descontaron cuando revisamos la cuenta; ademas de incluir un dia de valet por otro auto. En total eran 235 usd mas incluyendo impuestos

la habitacion buena, limpia, y la ubicacion es muy buena

Estadía durante junio de 2021

El personal de front desk con muy poca predisposición y falta de tacto, es la primera imagen que uno tiene del establecimiento y deberían cuidar eso. También, que al estar en Miami, deberían poner personal de habla hispana en recepción, es muy importante (o al menos predisponer a los que atienden, que algunos siendo latinos se niegan a hablar en español). El aire acondicionado en las áreas comunes y el restaurant deberían tratar de regularlo a una temperatura media, ya que al estar dentro es como si uno estuviera en la Antártida y el choque de clima exterior (en esta época calor/humedad) es demasiado drástico. El restaurant Donna Mare, bueno en comidas (desayuno/cena) aunque el personal es bastante desorganizado al tomar las órdenes y se nota una batalla entre meseros por la atención en las mesas, uno debería poder pedir asistencia a cualquier personal de atención disponible (no solo al asignado a la mesa) y que esto no pre suponga un "problema grave" entre ellos cuando esto suceda.

La ubicación del hotel es ideal, lejos del bullicio de South Beach. Instalaciones muy buenas y sobre todo la limpieza del hotel (contaban con dispensers de alcohol en todos los espacios comunes, puertas de los elevadores y baños) A tener en cuenta que el servicio de limpieza de la habitación debe pre agendarse 24 hs antes. Las amenidades de los baños de las habitaciones son de L’Occitane, de primera. La habitación ocean-view que tuvimos fue excelente, amplia y confortable. Las camas muy cómodas y las almohadas también. El bar Bungalow By The Sea cuenta con excelente personal de atención, destacando a Juan, Kimberly y el amigo de España encargado de ubicar las mesas también. Siempre predispuestos y muy cálidos.

Estadía durante junio de 2021

Que no me pusieron las habitaciones juntas

Muy rico el desayuno, tienen un menú muy variado

Estadía durante enero de 2024

nada

el trato coordial… todas las instalaciones impecables

Estadía durante junio de 2023

QUE ME ROBARON , ME CANCELARON LA RESERVA PORQUE DIJERON QUE LA TARJETA NO ENTRO Y LUEGO ME COBRARON IGUAL , INCLUSO EL DOBLE DE LA PRIMER NOCHE , COMO ES ESO? CANCELAN LA RESERVA PORQUE LA TARJETA DECLINO Y APARECE EL CARGO POR EL DOBLE. LADRONES . CUIDADO

Estadía durante mayo de 2023

lobby bar

Estadía durante octubre de 2022

estaba lloviendo

si

Estadía durante septiembre de 2022

Nos sentimos a gusto y muy bien atendidos de principio a fin.

Estadía durante agosto de 2022

limpieza atención no funcionan muchas cosas como que no tenia la cafetera no andaba la televisión se le pidió que arreglen no pudieron y ya

ubicación

Estadía durante enero de 2022

Falta atención personalizada. La atención en el Lobby debe mejorar.

El restaurant y su personal. EXCELENTE

Estadía durante octubre de 2021