Sehr gute Anbindung an die Metro.

Übernachtet am April 2024

Das Zimmer war leider nicht das gebuchte. Nach einem kurzen Gespräch bekamen wir zumindest ein größeres Zimmer, als das Zimmer, welches wir erstmal bei Anreise erhalten haben. Das Personal an der Rezeption war leider zum Teil lustlos. Aber es gab auch sehr freundliche Mitarbeiter. Wir hatten mit Frühstück gebucht. Bekommen haben wir einen täglichen Gutschein von Starbucks. Laut ihrer Werbung im Fahrstuhl sollte es eigentlich noch 3 weitere Frücksvarianten geben. Diese Informationen war laut Rezeption leider veraltet.

Zimmer war ganz chic und absolut sauber. Das Zimmermädchen war immer sehr freundlich. Betten waren sehr bequem. Die Lage war Top. Keine 1min bis zur Subway. Von dort konnten wir alles innerhalb weniger Minuten erreichen. Empfehlenswert für Frühstück ist Backery Tatte 5min entfernt. Frühstück mitbuchen sollte man sich vorher gut überlegen, da das Frühstück in den USA, nach unseren Erfahrungen, immer sehr dürftig ist. Wir hatten hier Gutscheine von Starbucks. Nicht wirklich das, was wir zum Frühstück mögen.

Übernachtet am Februar 2024

kein wirkliches Frühstücksangebot

Lage super

Übernachtet am Dezember 2023

Frühstück ,da hatte ich mehr erwartet. Gutschein für Starbucks dass im Haus ist.

Großes Zimmer, 50 m von der U-Bahn Station weg.

Übernachtet am Oktober 2023

Kein vernünftiges Glas auf dem Zimmer, aus dem man trinken kann.  Auch das Personal konnte uns kein Glas geben, sondern wollte uns immer nur mit irgendwelchen Pappbechern abspeisen. Ging gar nicht!

Das Zimmer war in Ordnung, das Bett war super, was uns gefehlt hat, war zum Beispiel ein Glas, aus dem man sein Getränk trinken kann. Pappbecher geht gar nicht. Auch auf Nachfrage war es dem Personal nicht möglich, ein vernünftiges Glas raus zu geben.

Übernachtet am September 2023

Nichts negatives

Zimmergröße, Ausstattung, Bett, Zimmerservice, Lage

Übernachtet am Juli 2023

Das Bett was etwas unbequem.

Gute Lage > direkt an der U-Bahn.

Übernachtet am Juli 2023

Zimmerservice nur alle 3 Tage.

Super Lage

Übernachtet am Mai 2023

Müllbeutel fehlten, Luft war trotz der Klimaanlage verbraucht, Lüften ging leider nicht.

Nähe zur Metro, sehr freundliches Personal,

Übernachtet am April 2023

Man kann die Fenster nicht öffnen.

Großes Zimmer und gute Anbindung nach Washington

Übernachtet am April 2023

Für den Preis war alles wunderbar. Erwartungen voll erfüllt.

Lage ist super. Direkt über der Metrostation und fußläufig zu einer Fußgängerzone mit vielen Restaurants mit Freisitzen.

Übernachtet am August 2022

Zimmer wurden nur auf Anforderung gereinigt und wir haben darauf verzichtet. Leider haben wir trotz zweimaliger Nachfrage aber keinen vollen Satz Wechselhandtücher bekommen.

Gute Lage direkt an der Metrostation, gepflegtes Hotel

Übernachtet am Juli 2022

Nachts war es sehr laut, es kam zu Störungen, das Hotel hat sich mit einem Frühstück revanchiert.

Sehr schönes Hotel, gut ausgestattetes Zimmer mit Lage direkt an der Metro.

Übernachtet am Juni 2022

Hotel, Tour

Ja sehr!

Übernachtet am August 2023

totale Enttäuschung! lt Booking inkl.Frühstück. Tatsächlich gab es Gutscheine für Starbucks jedoch erst nach Nachfrage. Die Gutscheine gab es nur für 2 Personen (wir hatten für 3 gebucht und bezahlt Was soll das???) und diese wurden dann nur am 1 Tag aktzeptiert am 2ten Tag erhielten wir lediglich einen Kaffee. Zimmerkarte war jeden Tag gelöscht und musste neu programmiert werden. Zimmerservice gab es garnicht. Für ca. 300€ die Nacht erwarte ich wesentlich mehr.

Übernachtet am Mai 2023

Dass ich in der zweiten Nacht von einer Mitarbeiterin des Hotels mehrmals telefonisch aufgeweckt wurde weil sie meine Buchung im System nicht finden konnten und weitere Personen eingecheckt hatte die auch gegen 22 Uhr an meine Zimmertür klopften und sich für das Missgeschick zumindest peinlich betreten entschuldigten. Die inkompetente Mitarbeiterin beharrte allerdings darauf dass ich unrechtmäßig in dem Zimmer schlafe und weckte mich in Folge noch 2 Mal telefonisch und ein drittes Mal stand sie mit bewaffneter Security vor meiner Zimmertüre um mich rauszuwerfen, ich hatte zum Glück meine booking.com Buchung ausgedruckt zur Hand. Sie wollte mir diese entreißen was ich verhindern konnte und ich riet ihr ein Foto von der Buchung zu machen. Ich konnte nach diesem Vorfall nicht mehr einschlafen und verbrachte eine sehr unkomfortable Nacht in dem Hotel. Als ich am nächsten Tag meine Rechnung an der Rezeption beglich und den Vorfall ansprach versuchte man mich mit einer lapidaren Entschuldigung abzuspeisen. Ich beharrte auf Kompensation und Preisnachlass und man bot mir an 50% der letzten Nächtigungsgebühr nachzulassen. Obwohl ich das für einen schlechten Witz halte nachdem ich wie ein Verbrecher behandelt wurde und mir die Nachtruhe geraubt worden war, stimmte ich dennoch zu, denn mehr ist in den USA von einem Hyatt nicht zu erwarten: Ich rate dringend allen ab überhaupt in die USA zu fahren, meine Erfahrungen in Hotels sind ÜBEL das war es nie zuvor. Booking.com sollte darauf hinweisen dass in Amerika einfach andere Maßstäbe als im Rest der Welt gelten. Man darf absolut kein Service erwarten und muss mit stark überhöhten Preisen rechnen. Was mich betrifft werde ich sicher nie wieder ein Hotel in den USA buchen, ich habe eingesehen dass booking.com nichts dafür kann würde es aber für Reisende als große Hilfe empfinden wenn man darauf hinweist was einem hier erwarten kann.

Das Zimmer war OK und sauber, aber allerdings etwas laut. (Hotellobbylärm im 9 Stock da die Zimmer so angeordnet sind dass in jedem Stockwerk der Lobbylärm (Restaurant mit Bar) bis zur Sperrstunde hörbar ist. Das Bett war bequem das Badezimmer sehr komfortabel, der Fernseher unnötig groß, Wasser nur gegen Bezahlung im Zimmer was ok ist aber man erwartet um USD 250 pro Nacht zumindest gratis Wasser am Zimmer eines Hyatt Hotels. Die Lage ist verkehrsgünstig (gleich neben U Bahnstation - weswegen ich dieses Hotel auch gewählt habe.

Übernachtet am April 2023

Das Mariott um die Ecke hat menschlich, flexibel und sehr freundlich reagiert, als sie verstanden haben, dass unser Sohn am Weihnachtsabend in der Kälte ohne Unterkunft steht. Wir waren sehr geschockt über die Unfähigkeit des Hayatts eine Lösung zu finden. Und wir sind dem Mariott sehr dankbar. Das Hayat hat einen Gast weniger, das Mariott einen Gast mehr. Immerhin berechnet uns das Hayatt die Nächte nicht. Das war eine sehr irritierende Erfahrung.

Dieses Mal gar nichts. Wir kennen das Hotel seit 8 Jahren. Ich habe für meinen 19jaehrigen Sohn 2 Nächte über Weihnachten gebucht. Der Manager des Hotels hat nach einem Telefonat mit meinem Mann und mir in Bruessel unseren Sohn am Weihnachtsabend inmitten eines massiven Schneesturms in den USA auf die Straße geschickt. Es sind nur Gäste über 21 erlaubt. Das hatte ich bei der Buchung tatsächlich nicht geprüft. In Europa gelten andere Regeln und die Hotels sind nach Rücksprache mit den Eltern flexibel. Seinen Spielraum in diesem Fall eine andere Entscheidung zu treffen wollte der Manager nicht nutzen.

Übernachtet am Dezember 2022

Zimmer großzügig, gute Metro Verbindung zur Innenstadt. Steakhouse im Hotel ist ein Besuch wert.

Übernachtet am Mai 2022

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Übernachtet am Dezember 2023

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Übernachtet am Januar 2024

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Übernachtet am Oktober 2023

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Übernachtet am August 2023

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Übernachtet am September 2023

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Übernachtet am September 2023