Nos hospedamos con mi familia fue una decepción llegamos al hotel primero no nos dejaron tuallas mas que un tapete baje a front desk dijieron k enseguida nos llevarían más nunca lo isieron hasta el día siguiente la calificación no servía luego nos quedamos atorados en el elevador llamamos dijieron k iban a llamar a mantenimiento después de 40 min llegaron a resetear el elevador viajar de lejos llegar cansado y que esto te pase es decepcionante.

Se alojó en febrero de 2024

Nos dieron de las últimas habitaciones, hasta el fondo, estaba polveada y las instalaciones muy viejas..

La cercanía con Knotss, pudimos ir caminando sin problema

Se alojó en diciembre de 2023

ESTA UN POCO DESCUIDADO EL MISMO, LE HACE FALTA UN POCO DE MANTENIMIENTO

LAS HABITACIONES UN POCO SUCIAS Y LAS CAMARERAS NO HACIAN BIEN EL ASEO, NO SERVIA EL GIMNASIO Y OTRAS AREAS DEL MISMO

Se alojó en diciembre de 2023

El cuarto el piso despegado tropecé varias veces ya que uno no espera que eso esté en medio del cuarto el sofá cama no tenía sábanas no tenía una extra manta el apagador del foco al entrar no encendía lo demás estaba bien

Es bonito limpio personal muy atentos

Se alojó en diciembre de 2023

Señal de WiFi pobre, difícilmente tenía conexión FALTA TV smart Toalla baño sucia No habia agua embotellada

Su ubicación

Se alojó en noviembre de 2023

El personal a la llegada con muy mala acritud y me cargaron a mi tarjeta $150.00 por algún daño, cosa que no estaba en la información que booking tiene, instalaciones sucias y equipo en mal estado, el aire acondicionado no funcionaba bien y polvo por todos lados, es una estafa y booking no debería ensuciar su reputación con hoteles cómo éste.

La cercanía de todos lados y el parqueo privado es lo único que vale la pena rescatar

Se alojó en octubre de 2023

El Internet es muy malo y las camas tenían mucho polvo y avia basura en la parte de abajo

El personal en recepción muy amable

Se alojó en octubre de 2023

Que no hay desayuno ni comida

La ubicacion

Se alojó en octubre de 2023

Que no hubo agua caliente y nadie me avisó el pisó y alfombra estaba sucia hicieron la cama nueva que nunca me las dieron

El hotel es bonito sus habitaciones son amplias y muy bien distribuidas

Se alojó en septiembre de 2023

Definitivamente no me gusto el personal! Cuando llegamos a registrarnos me dirigí a la recepcionista con un "hola buenas tardes" ella solo continuaba hablando con otra chica del personal, prácticamente me ignoró, me atendió cuando ella quiso, cuando decidió atenderme le comente que si por favor me podria dar una habitación en el primer piso porque tengo a mi hijo con necesidades especiales y usa una silla especial, a lo cual ella solo contesto "tercer piso" nisiquiera tomo en cuenta mi comentario! (entiendo que hay elevadores) lo que me molesto fue que no tuvo ni la mas mínima empatia con lo que le mencione!! Cuando llegamos al cuarto nos dimos cuenta que el control de la TV no servía, hablamos para recepción y solo dijeron que mandarían a una persona para checar. Al día siguiente de mi llegada le comenté otra vez a la misma recepcionista que nos registro, sobre el control de la TV y solo dijo, "tu nunca lo mencionaste" (con una actitud no muy agradable) a lo cual yo le conteste "es la segunda vez que lo menciono". Total, nos dieron el control hasta dos dia desde de nuestra llegada porque fuimos a mencionarlo otra vez (ya no estaba la otra recepcionista). Tampoco nos agrado que en la página del hotel mencionan que tienen el desayuno incluido, que fue una de las cosas por las cuales me decidí por este hotel, pero...SORPRESA! ES MENTIRA!! No entiendo el porque tienen que engañar a las personas!, El cuarto estaba super frío (también lo comentamos varias veces y nadie fue) tuvimos que apagarlo porque no se anivelaba, lo prendiamos un rato solamente para que se refrescara. Se supone que uno sale de casa para pasarla bien y que el personal del hotel lo trate bien! La verdad no vuelvo a ese hotel NUNCA!! Si la atención al cliente fuera como las instalaciones estuviera perfecto y con el desayuno que prometen mucho mejor!!(estuvimos 5 noches-6 dias)

La fachada, la habitación!

Se alojó en agosto de 2023

Limpieza servicio del personal seguridad

Ubicación

Se alojó en julio de 2023

La climatización de la suite que rente

La atención del personal muy amable

Se alojó en junio de 2023

El aroma raro que tenía la habitación y sobre todo que me hicieron el cobro del depósito de 150 dólares a pesar de que no soy residente de estados unidos. soy turista. y ellos mismo me confirmaron que no me lo cobrarían

ubicacion y recepcion las 24 hrs. habitacion limpias pero con mucho aroma raro y camas muy comodas

Se alojó en mayo de 2023

Algo viejo para mi gusto pero es relacion precio y se entiende

la Ubicacion muy cercana a los parques

Se alojó en diciembre de 2022

muy incómodo el sofá cama el colchón está muy duro y con bolas, las persianas de la puerta no funcionan

buena zona

Se alojó en septiembre de 2022

El edifico muy viejo, maltratado, descuidado, alberca sumamente sucia, poco personal, me dieron una habitacion que habia gente aun cuando llegue y me meti al cuarto.

La localizacion, muy cerca de knost berry farm. Muy bien ubicado.

Se alojó en agosto de 2022

No había cuarto de servicio

El lugar es bonito

Se alojó en julio de 2022

No teníamos servicio al cuarto, se termina muy rápido el agua caliente de la regadera, teníamos que pedir toallas y papel de baño en recepción y la piscina estuvo muy sucia

Es bonito el hotel y tiene muy buena ubicación

Se alojó en agosto de 2022

El servicio, las habitaciones instalaciones y la limpieza.

La ubicación

Se alojó en julio de 2022

CUNADO HICE LA RESERVACION LA APLICACION ME MARCABA DESAYUNOS Y TRANSPORTE DE HOTEL A DISNEY YEN ESOS DIAS NO TENIA NADA DE ESOS SERVICIOS YO YA HABIA ESTADO EN EL HOTEL ANTERIOR MENTE Y SI ESTABA TODO MUY BIEN.... ESTE VIAJE YA NO

Se alojó en julio de 2022

Camas angostas (no son para compartir) y poca limpieza. Parecía que alguien había rechazado la habitación y la dejaron a medias.

Ubicación cercana al lugar que iba. Suite amplia, pero anticuada.

Se alojó en julio de 2022

No hay limpieza en los cuartos

Se alojó en julio de 2022

Estuvimos 3 horas esperando para el check-in porque decían que la reserva de Booking no se había procesado bien, quizá es debido a que el wifi no funciona bien, apenas llega a las habitaciones. El sofá cama del salón es muy incómodo y el somier es molesto para dormir. La limpieza de la piscina es escasa y el agua se queda sucia en épocas muy concurridas. A veces necesitas pedir toallas o algún elemento en la recepción.

El lugar es bonito. La habitación con 2 camas dobles es espaciosa y cómoda. El baño también está bien provisto. La kitchinet es suficiente y útil, no tiene fuego, solo microondas. El personal de recepción, limpieza y mantenimiento es muy amable y hace lo posible por buscar soluciones. En el parking siempre encontramos plaza.

Se alojó en julio de 2022

Ofrecían servicio de WiFi y no había . Los baños muy sucios (paredes con sarro). Toallas de baño viejas y muy pequeñas

Buena ubicación Habitaciones amplias

Se alojó en junio de 2022