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Comentarios de The Royal Sonesta Houston Galleria propiedad de 4 estrellas

2222 West Loop South, Houston, TX 77027, Estados Unidos

Nº 187 de 426 hoteles en Houston

Guests Choice

Puntaje

Basado en 56 comentarios de hoteles

7,8

Desglose del puntaje

  • Limpieza

    8,3

  • Confort

    8,3

  • Ubicación

    8,9

  • Instalaciones y servicios

    8,0

  • Personal

    8,6

  • Relación calidad - precio

    7,5

  • Wifi gratis

    8,0

Comentarios 100% auténticos

Clientes reales. Estadías reales. Opiniones reales.

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Escribí un comentario

Mostrando 1 - 25

  • Fecha del comentario: 10 de mayo de 2024

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con 2 camas grandes
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    La ubicación

    Estadía durante mayo de 2024

  • Fecha del comentario: 17 de marzo de 2024

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Deluxe con 2 camas dobles
    • Estadía de 2 noches

    Las camas eran pequeñas y la shuttle nunca apareció y nos tuvimos que ir caminando después de esperar 15-20 minutos.

    La ubicación y el personal. También las vistas de la ciudad.

    Estadía durante marzo de 2024

  • Fecha del comentario: 21 de abril de 2023

    9,0
    Muy buen servicio
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Deluxe con 2 camas grandes
    • Estadía de 4 noches
    • Enviado por celular

    Falta un mejor colchón y almohadas

    La actitud del personal son muy amables

    Estadía durante abril de 2023

  • Fecha del comentario: 6 de abril de 2023

    9,0
    me gusto pero debería estar mejor
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Deluxe con 2 camas dobles
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    la alberca esta muy pequeña 🥹

    la ubicacion

    Estadía durante marzo de 2023

  • Fecha del comentario: 4 de abril de 2023

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble Deluxe con 2 camas dobles
    • Estadía de 4 noches

    No me gustó que la transportación que ofrece el hotel a los lugares cercanos sólo funciona hasta las 6:00 pm.

    La ubicación.

    Estadía durante marzo de 2023

  • Fecha del comentario: 14 de diciembre de 2022

    9,0
    grata estancia ✨
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Preferente con 2 camas dobles
    • Estadía de 2 noches
    • Enviado por celular

    los cuartos muy pequeños 😖

    la ubicacion , excelente ✨

    Estadía durante diciembre de 2022

  • Fecha del comentario: 20 de julio de 2022

    9,0
    Tranquila
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Deluxe con 2 camas dobles
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    Que tienes que avisar diario si quieres limpieza. Me gustaría avisar desde que llego y no preocuparme por tener que estar avisando

    La limpieza

    Estadía durante julio de 2022

  • Fecha del comentario: 21 de junio de 2022

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estadía de 2 noches
    • Enviado por celular

    Encuentro que la piscina es muy pequeña para un hotel tan grande

    La vista de mi habitación y el hotel en general

    Estadía durante junio de 2022

  • Fecha del comentario: 20 de mayo de 2022

    7,0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estadía de 4 noches
    • Enviado por celular

    Los cuartos. En relación con el precio pequeño. El primer día el agua de la ducha no funcionaba solo salía el agua hirviendo. Tuvieron q prestarnos otro baño para poder bañarnos.

    Estadía durante mayo de 2022

  • Fecha del comentario: 8 de mayo de 2022

    8,0
    Excelente
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estadía de 2 noches
    • Enviado por celular

    El servicio del personal

    Estadía durante abril de 2022

  • Fecha del comentario: 11 de enero de 2022

    9,0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble Deluxe con 2 camas dobles
    • Estadía de 3 noches
    • Enviado por celular

    quizá por mencionar algo, podría haber un armario mayor o más espacio para la ropa. Y la alfombra del cuarto no se veía muy limpia. aunque no eran cosas súper significativas

    El personal fue súper amable. El desayuno, fabuloso. Las camas eran grandes y cómodas. El hotel es muy grande, pero todo está bien organizado: los ascensores llegan súper pronto, y en el restaurante te atienden pronto. También el transporte a lugares cercanos al hotel fue bueno.

    Estadía durante enero de 2022

  • Fecha del comentario: 3 de diciembre de 2021

    7,0
    Bien
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estadía de 3 noches
    • Enviado por celular

    ParkingCosto valet

    Locacion

    Estadía durante noviembre de 2021

  • Fecha del comentario: 10 de noviembre de 2021

    7,0
    Buena
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estadía de 3 noches
    • Enviado por celular

    La limpieza

    La limpieza no fue tan buena, en la estancia nunca fueron a tender cama / limpiar cuarto.

    Estadía durante noviembre de 2021

  • Fecha del comentario: 8 de noviembre de 2021

    7,0
    ESTUVO BIEN.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Deluxe con 2 camas grandes
    • Estadía de 2 noches

    La habitacion encontramos una botella de plastico, yo creo que del huesped anterior

    Estadía durante noviembre de 2021

  • Fecha del comentario: 20 de junio de 2021

    9,0
    Muy bien ubicado, cerca de lugares atractivos. Houston es una ciudad muy extensa pero de aquí te puedes mover hacia los
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estadía de 4 noches
    • Enviado por celular

    Que durante COVID no se hace aseo de habitaciones, solo bajo pedido, pero eso te lo dicen desde qu3 reservas, o sea ya lo sabíamos, así están la mayoría de hoteles en la ciudad.

    Comodidad. Buenas instalaciones. La alberca es muy pequeña pero es de poco uso por visitantes

    Estadía durante junio de 2021

  • Fecha del comentario: 12 de junio de 2021

    9,0
    excelente
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Deluxe con 2 camas grandes
    • Estadía de 5 noches

    solo que en ocasiones el lobby se mantiene lleno de mucha gente por las reunuiones que realizan y solo hay un mesero y no es suficiente se demoran mucho en la atención deberían de tener un lugar mas adecuado uno esta revisando algo en el computador y le es imposible por tanta gente

    unas habitaciones muy amplias y excelente atención y buen desayuno

    Estadía durante mayo de 2021

  • Fecha del comentario: 10 de junio de 2021

    8,0
    Excelente relación / costo. muy buenas instalaciones.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con 2 camas grandes
    • Estadía de 3 noches

    mucho ruido, siempre hay gente gritando o hablando muy fuerte, se entiende que esta en una zona de bares, fiesta y restaurantes, pero todas las noches había fiesta en las habitaciones cercanas.

    Los blancos : sabanas, toallas y almohadas excelentes, muy confortables, limpias y comodas.

    Estadía durante abril de 2021

  • Fecha del comentario: 2 de junio de 2021

    7,0
    Muy buena ubicación, muy buena atención. Evento en el hotel de personas muy impertinentes.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con 2 camas grandes
    • Estadía de 5 noches

    Habia un evento en el hotel y las personas estaban impertinentes, no respetaban el distanciamiento social en el elevador, iban en calzoncillos, mucho ruido en el lobby, marihuana en los estacionamientos. NO me agrado la gente de ese evento, nos pusieron incomodos muchas veces, sin embargo el lunes ya se habian ido y volvio la calma. Se que no es culpa del hotel, pero deberian ponerse estricto con las reglas de distanciamiento social del elevador era de dos, y se metian 5 mas de todas maneras y no les podiamos decir nada porque podia traer conflictos o agresividad. Estas personas fueron incomodas e incomodaron nuestra instancia en varios momentos, sin embargo dentro de la habitación no escuchamos nada y nadie nos molesto mas alla de lo mencionado. Esta situación por ejemplo, nos hizo no comer ni un solo dia en el hotel, por miedo a que nos tocara estar alado de este evento en las areas comunes.

    me gusto la ubicación mucho, la habitación estaba muy limpia, la cama comoda.

    Estadía durante junio de 2021

  • Fecha del comentario: 18 de diciembre de 2023

    3,0
    Estuvimos 15 días pagando $ 3500 dólares y la limpieza de la habitación y del aire acondicionado fue deficiente
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con 2 camas grandes
    • Estadía de 14 noches
    • Enviado por celular

    Mala atención, varios días no nos limpiaban la habitación aunque lo pidiéramos

    La ubicación

    Estadía durante diciembre de 2023

  • Fecha del comentario: 27 de agosto de 2023

    6,0
    Decepcionante, no lo recomiendo
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con cama extragrande
    • Estadía de 4 noches
    • Enviado por celular

    El día que llegamos habían 2 escorts en la entrada y otras 2 más en el estacionamiento. Es incomodo llegar al hotel que supuestamente es elegante y llegar con emoción y ver eso de entrada.. El personal del lobby muy poco amable. El hotel está sobre el highway y entonces se escucha todo el ruido de los camiones, etc. Un día llegamos muy tarde y muy cansados y el cuarto no estaba hecho a pesar de que eran las 8/9 de la noche, les comentamos en el lobby y no hicieron nada más que mandar a un señor mal encarado a aventarnos unas toallas al cuarto. Tampoco hay servibar por si necesitas meter agua o algo de comida, está el espacio pero no hay nada. Esperábamos mucho más.. me quedé muy decepcionada y no planeo volver a quedarme ahí nunca.

    La verdad las fotos se ven muy lindas, el precio te hace pensar que es un buen hotel. El lobby está bonito y las habitaciones están más o menos bien.

    Estadía durante agosto de 2023

  • Fecha del comentario: 12 de julio de 2023

    6,0
    Normal
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Deluxe con 2 camas dobles
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    Que al frente de mi habitación hubo una pelea de unas personas con la seguridad creo y no pude dormir bien , y la puerta del garaje de entrada nunca sirvió

    Que estaba bien céntrico

    Estadía durante julio de 2023

  • Fecha del comentario: 8 de mayo de 2023

    10
    Excepcional
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble Deluxe con 2 camas dobles
    • Estadía de 6 noches

    Todo muy bien pero cuando llegue el baño tenia pelos de alguien mas en la ducha y la silla del escritorio estaba llena de comida.

    la atención del personal, el desayuno.

    Estadía durante mayo de 2023

  • Fecha del comentario: 16 de marzo de 2023

    1,0
    el peor hotel de los que he estado
    • Viaje de negocios
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe con 2 camas dobles
    • Estadía de 3 noches
    • Enviado por celular

    todo en mal estado, sucio y nada de amabilidad en los empleados

    nada ! todo viejo y sucio

    Estadía durante marzo de 2023

  • Fecha del comentario: 17 de diciembre de 2022

    10
    Excepcional
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Deluxe con 2 camas grandes
    • Estadía de 2 noches
    • Enviado por celular

    Se escucha mucho ruido del freeway se podría considerar poner algún aislante en las ventanas

    La ubicación y el hotel en si es muy agradable, ya es la segunda ocasión que nos hospedamos ahí

    Estadía durante diciembre de 2022

Mostrando 1 - 25

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