La falta de personal que hable aunque más no sea un poco de español, en ocasiones respondiendo en forma descortés y sin manifestar espíritu colaborativo alguno, sino por el contrario, mostrando su molestia. Una ciudad como San Francisco y un hotel como este, que recibe personas de muy diferentes países debería tener garantizada la comunicación en diversos idiomas. Una aplicación de traducción no puede suplir en casos concretos, como fue el nuestro, la comunicación que se requiere. El español es el segundo idioma más hablado en el mundo, no estamos pidiendo una excentricidad. En síntesis; todo lo bueno que tiene el hotel queda opacado cuando por esa falta de comunicación se nos complicaron los días que nos quedaban en Estados Unidos, al haberse bloqueado el importe en nuestra tarjeta de crédito, siendo que preguntamos con anterioridad si podíamos pagar en efectivo, a lo que respondieron afirmativamente y por esa conformación decidimos alojarnos allí.

La ubicación

Estadía durante enero de 2024

Excelente ubicación ,cerca a pier 39 y puedes llegar facilmente caminando a otros puntos turisticos de la ciudad(union square,chinatown). Cerca hay una estación para tomar el cable car. Las instalaciones del hotel son lindas, tiene zona de juegos , lobby amplio, terraza interior donde se puede hacer fogatas en las noches. Restaurante en la parte de atras,con salida a la zona de muelles. Muy buena la atención de los recepcionistas. Te ofrecen agua,bebidas calientes en recepción. Habitaciones en muy buen estado.

Estadía durante enero de 2024

Ninogun comenterio negativo

Excelente ubicación seguridad para todos los que se hospedan definitivamente regresaré todo muy cercas la playa el marketplace el puerto la parada del big bus todo cercas tiendas cafeterías hermoso y lo mejor aceptan perros ideal si vas con familia y mascotas excelente para caminar

Estadía durante diciembre de 2023

Me gustó todo pero si tuviera que decir algo negativo es que el mando de la tele no funcionaba nos lo cambiaron 3 veces y seguía sin funcionar y el depósito de todos los hoteles es el que más tarde en mandarlo llevo 8 días y aún no me a llegado

Me gusto el hotel y la ubicación

Estadía durante diciembre de 2023

No hubo nada malo

Todo, la ubicación, la habitación, la cama, todo en general.

Estadía durante septiembre de 2023

Todo me gustó.

La ubicación es magnífica.

Estadía durante noviembre de 2023

Excelente lugar. Gran atención del personal. Excelente ubicación. Super recomendable.

Estadía durante septiembre de 2023

Supongo que los precios de la ciudad, pero esto no es culpa del hotel… sino de que es todo tremendamente caro. El hotel superó nuestras expectativas con la cantidad de servicios que ofrece, lo bonito y original que es, la calidad del servicio y los jabones: nos enamoramos del aroma de los productos de baño Lather! Pero desde luego es una ciudad maravillosa en la que merece la pena perderse unos días.

La ubicación es, en pocas palabras, PERFECTA para estar a gusto y hacer turismo en la ciudad visitando la mayor parte de los elementos importantes de forma cómoda porque estarás junto a la bahía, el Pier 39, Fisherman's Warf, Lombard Street, la bahía, las focas, restaurantes de cangrejo y clam chowder. Además, muy cerca hay cantidad de tiendas y restaurantes, así como alquiler de bicis o patinetes con los que recorrer la costa y llegar al Golden Gate, tanto el puente como el parque, y muchas otras zonas que quedan a un pedaleo de distancia.

Estadía durante octubre de 2023

Super, completamente recomendable, todo la habitacion, el hotel, el personal todo muy bueno

Estadía durante septiembre de 2023

Todo nos gustó, desde el check-in, la amabilidad de todo el personal, las instalaciones, la limpieza de la habitación, la convivencia que se pudo dar en las zonas de juegos y en las salas al aire libre, la ubicación del hotel, etc.

Los juegos en el lobby y las zonas para convivir en familia, todos lo disfrutamos mucho. Todas las noches mis hijos ya querian regresar al hotel para jugar. La ubicación del hotel también nos gustó mucho pues siempre fue muy fácil movernos a cualquier parte de la ciudad ya sea a pie o en algún medio de transporte. Tener alrededor restaurantes, farmacia, tienda, lugares para contratar tours, etc. es algo muy cómodo.

Estadía durante septiembre de 2023

La ubicación es espectacular, a unos pasos del Pier 39 y toda la zona turistica del muelle!!

Estadía durante septiembre de 2023

La cama y la almohada no son comodas. El baño es pequeño y anticuado. Se escucha todo, absolutamente todo y las puertas de los cuartos suenan demasiado al cerrar. Se hace complicado dormir. El aire acondicionado esta mal situado y genera mal clima

Esta en una buena zona, a pesar de que por la noche San Francisco en general esta decadente. Los juegos que hay estan bien y la zonas comunes agradables. La habitacion es suficientemente amplia.

Estadía durante septiembre de 2023

No hacen caso de la reclamación

El hotel me ha cobrado dos veces

Estadía durante agosto de 2023

Muy comodo, excelente ubicación

Estadía durante junio de 2023

Todo me gusto

Cerca a puntos turísticos, la amabilidad del personal

Estadía durante julio de 2023

El personal es extremadamente antipático. Personas sin ganas de trabajar, con mala cara y muy desagradables

Buena ubicación. Simple, pero limpio y habitaciones amplias.

Estadía durante junio de 2023

El personal poco amable

Ubicación

Estadía durante julio de 2023

No hay servicio de comida.

Seguridad y accesibilidad.

Estadía durante junio de 2023

Todo me gusto

Tiene una Excelente Ubicación para realizar los tours

Estadía durante junio de 2023

Excelente ubicación. Muy buen servicio

Estadía durante junio de 2023

Me encantó el hotel, la decoración, el ambiente, todo divino!!!!

Estadía durante mayo de 2023

Las almohadas, ponen dos y ninguna es cómoda

La ubicación es privilegiada

Estadía durante junio de 2023

las cortinas rotas en la habitación y la vista a la playa de estacionamiento

la decoración de las áreas comunes

Estadía durante mayo de 2023

Muy mala señal de Internet. Pasillos muy ruidosos. Aseo deficiente.

Ubicación

Estadía durante mayo de 2023

El personal no resultó nada agradable. con pocas ganas de ayudar a resolver dudas

ubicación

Estadía durante mayo de 2023