Конечно ковролин и обивка мебели давно требует замены, очень затертый ковролин, а обивка мебели даже с дырками.

Завтрак отличный. Месторасположение хорошее, близко к центру. Кровать удобная, все чисто. Размер номера хороший, есть все необходимое. Персонал очень доброжелательный.

Время проживания: март 2022

всё понравилось

гостиница расположена в историческом месте, среди старинных улиц и домов с прекрасной архитектурой

Время проживания: март 2022

Дверь в ванную плохо закрывалась, но не особо критично

Расположение отличное, не слишком разнообразный, но вкусный завтрак

Время проживания: март 2022

Ремонт дороги рядом, поэтому очень шумит техника.

Отличное расположение ко всем достопримечательностям Москвы. Но, главное - театр Вахтангова с замечательными актёрами совсем близко!

Время проживания: март 2022

Осталось обновить (или убрать) ковролин в номере и будет 10 баллов.

Всё замечательно! Отличное расположение, вкусный сытный завтрак, приятный персонал, чистота, тишина.

Время проживания: март 2022

В гостинице шёл ремонт, а так как график отдыха у меня несколько не совпадал с общепринятыми часами, были несколько часов сна под дрели и прочие громкие инструменты

Второй раз останавливаюсь в этой гостинице. Местоположение очень удобное - 2 минуты от Арбата. Персонал вежливый, чисто, в номерах все необходимое

Время проживания: февраль 2022

Ремонт только в комнатах на 5 и 6 этажах. Просите размещение на этих этажах. На вопрос почему номер не соответствует фото...... сказали более точная информация на официальном сайте.

Месторасположение! Тишина...... 1 минута до старого пешеходного Арбата Очень достойные и разнообразные завтраки.

Время проживания: январь 2022

дали номер выше классом в честь нового года, внутри номера были мандарины , шампанское и украшения новогодние, супер в общем)

Время проживания: январь 2022

Всё отлично!

Время проживания: февраль 2022

Нет такого

Все супер!

Время проживания: февраль 2022

Далеко от сетевых магазинов.

Удобное местоположение. Отзывчивый персонал. Вкусный завтрак. Антураж и атмосфера отеля.

Время проживания: декабрь 2021

Внезапно во всех (в моем и тех. которые рассматривала снаружи) номерах отеля входная дверь с щелью 2 см снизу. Всё, что происходит в номере, будет слышно в коридоре и наоборот, соответственно. Зачем так двери смонтировали - большой вопрос. Тихо в номере было только потому. что в коридоре на моем этаже было тихо. В ванной почему-то в душе слабый напор, хотя из крана хороший. Фен довольно слабый. Почему-то функционально нет потолочных светильников в основной части номера. Есть торшеры и прикроватные лампы, но собираться в сумерках не очень удобно. У меня был номер с окнами на Плотников переулок. В 5 утра меня разбудил звук отскребаемого снега с крыши (!) соседнего двухэтажного дома. С 5 до 6 потусив на 2 этаже на диванчике и понаблюдав, как готовятся к шведскому столу,, подумала, что может закончили снег убирать и вернулась в номер. В 6 начала работать снегоуборочная машина на этой же улице... Как бы гостиница не виновата. За горожан рада. Но за себя не очень. Коммунальцикам - 0/10 Советую попробовать попросить номер с окнами на другую сторону или взять беруши.

Номер проапдейтили до "нового фонда". Сам номер очень похож на те, что в Рэдиссоне: отличный матрас, отличное постельное белье, подушки и одеяло на 5, шторы блек-аут. Очень чисто, настолько. что я даже приняла ванную (само наличие ванны, а не душевой кабины в отелях редкость).. Тепло, пространства достаточно. В номере есть локальный кондиционер, бесплатный вайфай, проводной интернет с кабелем. Предоставляют тапочки, халаты, кучу полотенец, довольно хорошую косметику (шампунь, гель. мыло) Завтрак отличный, по системе шведский стол. Кто-то писал. что он скудный, но это вероятно оттого, что готовят его в объеме приближенно к количеству отдыхающих, но есть по паре пунктов из каждой категории: сыр (очень хороший), мясо, яйца, овощи, каши, мюсли, напитки, хлеб. Можно сказать, я даже не ожидала такого разнообразия. Немного подглядела, как готовили этот шведский стол: все открытые емкости с продуктами были запечатаны фольгой - очень приятно. что соблюдают стандарты даже если этого никто не видит. Впечатления от коммуникаций с персоналом отличные, все, что от них зависит (т.е. все. что не зависит от функциональных особенностей построения здания) - они делают на 10/10.

Время проживания: февраль 2022

напор воды в душевой

Время проживания: январь 2022

Очень близко к метро, удобное местоположение отеля в принципе, рядом есть парковки (хоть и платные), если приехал кто-то из гостей. Персонал приветливый и вежливый. Обстановка в холле настоящего "отеля".

Время проживания: январь 2022

Не понравились два момента. 1. Когда мы приехали и подошли к стойке, девушка-администратор (я так поняла, какая-то стажёрка) даже не поздоровалась, бурчала что-то, шмыгая носом, ни разу не улыбнулась, будто мы к ней воровать картошку пришли. Следом быстро подошла другая и вела себя уже профессионально, приветливо. При выезде тоже на ресепшен была приветливая славная администратор. Но поначалу мы были просто ошеломлены «теплой встречей». 2. Дорогая гостиница, вам нужно что-то делать с питанием. Приходишь на завтрак, видишь разнообразный шведский стол и радуешься. Начинаешь пробовать - и уже не рад. Невыносимо сладкая каша (зачем такое у овсянки на воде? Сахар доступен, каждый добавит по вкусу). Тоже сладкий и жесткий рис с овощами. Явно химический мед. Картошка фри мокрая, а дольками наперчена сверх меры. Бутерброды с сыром и семгой спасли положение, но, надеюсь, вы все же поработаете над кухней.

Очень понравился номер. Бронировала стандарт, но поменяла на более комфортный с новым ремонтом. А в номере хочу особенно отметить шумоизоляцию окон - стеклопакеты очень толстые, не слышно звуков улицы, что удивительно.

Время проживания: январь 2022

Недостаток освещения в номере. Плохая звукоизоляция.

Достойный завтрак - шведский стол. Чистый номер. Внимательный персонал на ресепшене.

Время проживания: январь 2022

очень тихо

Время проживания: январь 2022

В прошлый раз окна нашего номера выходили во двор. В этот на улицу,на МИД. Нам прошлое расположение понравилось больше,было тише. В следующий раз будем это оговаривать при бронировании, В ванной не было чем закрыть отверстие, чтобы набрать воду. Попросили на ресепшн, принесли. Но оно не подошло, больше просить не стали, помылись душем. Это не критично, но надо проверять номера перед заселением. Завтрак в целом неплохой, кофе вкусный. Но морс( или это напиток типа морса, даже не смогли понять) был явно перебродивший.

Останавливались второй раз. Понравилось практически все. Как комплимент от отеля дали номер лучше, чем оплачивали, спасибо. В номере чисто, белье белоснежное , все необходимое есть.

Время проживания: январь 2022

нет минусов на мой взгляд.

все отлично! уже не первый раз здесь. внутри намного лучше чем снаружи. по моей просьбе дали номер получше.

Время проживания: январь 2022

Не было зубной пасты

Все понравилось

Время проживания: январь 2022

Завтрак 1.2 и 3 января был возможен только в ранее время. Позже не хватало еды, приборов, мест, чистой посуды! Люкс старого фонда находится не в кондиции. Их надо просто ремонтировать, причём срочно, а не предлагать гостям! Балкон( из-за него и брали люкс!) оказался забитым, на него нельзя выйти и им нельзя пользоваться!!! Зачем вообще он упоминается в описании?! Мы были в «Арбате»в конце декабря 2019 года. Тоже снимали два номера. В тот раз это был представительский и делюкс. Нас разместили на 5 этаже, повысили категорию номера без доплат и просьб. Дали номера через один, в нашем полулюксе нас ждал сладкий сюрприз . Мы уезжали с твёрдым намерением вернуться. И спустя два года мы оказались здесь в приятном предвкушении отличного отдыха. Я заранее забронировала и оплатила наш люкс, забронировала ещё один номер, с возможностью отмены, написала в отель и попросила предоставить нам номера в новом фонде, делюкс , в котором прошлый раз жили мои мама и старшая дочка. и люкс рядом. Я согласна была доплатить. Меня заверили, что это возможно. Мы прилетели устали и ехали в отель, чтобы с комфортом разместиться. Ну и что мы имеем?Отель сдал!!! По приезду никто не помогает с чемоданами. Куча выпивающих людей, которые приезжают в ресторан и потом отправляются в номера, с громким смехом и матом… Ну да ладно! Нас быстро разместили почему-то на 2 этаже и мы двинулись туда с нашими чемоданами. Номер был как после бомбешки или обыска и наводнения, ковёр, на котором кого-то убили, сломанные ручки, продавленный матрас и неработающий свет в коридоре. Да и атмосфера номера была гнетущей. Я спустилась вниз и просто попросила предоставить мне номер в новом фонде, о котором я просила в письме или же посилиться меня в нормальный атмосферный люкс в старом фонде, но в котором всё работает и в нём можно жить. Я заплатила 2100€ за этот номер и могла на тот же срок оплатить полулюкс в новом фонде и дабл делюкс и на тот же срок получалось 1840€.

отличный WiFi, очень удобные кровати, очень хорошие/профессиональные горничные, питьевая вода в бутылках, первоклассное бельё и готовность помочь девочек с ресепшн. Новогодние венки из еловых веток и игрушек. Бутылка шампанского 31.12.

Время проживания: январь 2022

Отличное место расположения, масса достопримечательностей в шаговой доступности. Очень вкусный и насыщенный завтрак. В этот раз предоставили номер(310) с уставшей обстановкой, особенно в прихожей. Предыдущее размещение произвело более благоприятное впечатление. Чистота, услуги, работа оборудования не вызывают нареканий, как и прежде.

Время проживания: январь 2022

классическая гостиница, все по правилам, тихо, уютно, чисто. вежливый персонал, чувствуешь себя как дома. у меня был вид во дворик - арбатский- и это настраивало на философские мысли. здесь можно и отдыхать и работать. Историческое место.

Время проживания: январь 2022

Мало диетической еды

Время проживания: январь 2022