Vista instalações

Hospedou-se em maio de 2024

Quarto pequeno. Não recomendo a hospedagem com crianças. Achei o valor muito alto pro que o hotel oferece.

Localização excelente, staff ayenciosos principalmente o Rafael que sempre foi muito solícito com a nossa família.

Hospedou-se em maio de 2024

hotel muito bom, fiquei na torre residence (exclusivo para apartamentos maiores) com elevador próprio, apartamento de esquina com vista para a agua (dois quartos, cozinha e sala enorme) e muito luxuoso, localização excelente anexo ao shopping Brickel City Center, serviço de vallet (curto $55/dia) é quase o preço da diária do estacionamento ($48) entao vale muito a pena ter a comodidade do valer 24h

Hospedou-se em abril de 2024

O melhor lugar para se hospedar em Miami. Perto de tudo, com um staff sempre solicito e educado. Minha segunda estadia no The East e recomendo 100%. O hotel possui todas as facilidades que você precisa, academia, restaurante, salas de reuniões, vallet, acesso ao Shopping Brickell, próximo a restaurantes e bares excelentes também.

Hospedou-se em abril de 2024

localização, comodidade

Hospedou-se em abril de 2024

A limpeza deixou a desejar, banheiro sujo, mesmo apos a limpeza diaria das camareiras, nao tinha nenhum kit higiene pessoal no banheiro.

A localização é excelente.

Hospedou-se em abril de 2024

Instalações ótimas, só a limpeza de quarto é falha, deixaram meu quarto sem a limpeza por 2 dias de 4 diárias

Da localização

Hospedou-se em março de 2024

Localização

Hospedou-se em março de 2024

Até agora não tive resposta sobre uma joia que ficou lá,já passei vários e-mails e não me responderam,meu amigo que foi até lá não conseguiu pegar a joia . Estou até agora sem resposta,já tem 10 dias

Da localização

Hospedou-se em março de 2024

Não tenho nada a reclamar, pessoal da recepção foi muito prestativo, principalmente o Joaquim.

Café da manha , muito bom, pessoal muito atencioso e a localização muito fácil. Área da piscina e o serviço, muito bom, sempre atenciosos. Além da localização privilegiada, o hotel conta com bons restaurantes.

Hospedou-se em março de 2024

O sistema de comunicação do horário desejado para limpeza do quarto deixa a desejar., A limpeza é boa mas o sistema para marcar o horário da limpeza num tablet que fica no quarto , tem tudo para funcionar bem, mas sempre dá algum tipo de conflito, sempre recebia mensagem que foram ao meu quarto para fazer a limpeza e que estava com aviso de privacy , o que não era verdade e não seguiam ao horário que eu marcava no tablet.

essa foi minha segunda estadia nesse hotel durante a viagem. A anterior tinha sido no começo da viagem. Piscina ótima, café da manhã variado com opções para todos. O entorno do hotel tem muitas opões de comércio, aluguel de carro, metromover, restaurantes e um ótimo shopping junto ao hotel. Equipe de front desk, café da manhã, pessoal que fica do lado de fora no valet , enfim todos muito educados e simpáticos. Os quartos de corner tem uma ótima varanda

Hospedou-se em março de 2024

Ao usarmos o banheiro, que tem ótimas instalações, percebemos que não havia a cortina. Havia o lugar onde ela deveria estar instalada, mas não havia a cortina. Falamos umas 2 vezes que não tinha, ficaram de resolver, mas não resolveram. A marcação do horário da limpeza do quarto é para ser feita num tablet que há no quarto. Fizemos a marcação, mas nào deu muito certo. Às vezes eu estava fora do hotel e recebia um SMS da equipe do hotel informando que foram ao quarto e havia marcação de que o quarto estava com aviso de privacy, o que não era verdade., Daí a gente respondia dizendo que o quarto estava livre para limpeza e eles iam lá e faziam a limpeza. Precisam melhorar a coordenação da marcação no tablet com as equipes e ver se o sistema está funcionando direito. Não comprometeu a estadia mas nesse nível de hotel, essas coisas não deviam acontecer.

A localização é excelente, junto ao Miami City Centre mall com boas opções de lojas e refeições, ao lado da estação do metromover, perto de bom comércio e da Brickell Ave. Atendimento da equipe é excelente, todos prestativos e simpáticos. Café da manhã bem variado e com ótimas opções. Piscina e instalações muito boas. À noite tem uma balada movimentada no Sugar, rooftop do hotel, que é bem animada e o hotel consegue administrar bem a movimentação de pessoas de fora que vão para a balada dos hóspedes. Isso não atrapalha em nada a estadia.

Hospedou-se em fevereiro de 2024

A demora no atendimento das solicitações

Não utilizei

Hospedou-se em janeiro de 2024

Por conta do bar do rooftop o hotel e os elevadores eram muitos movimentados. O valet era um pouco confuso.

Gostei do hotel em geral. Da localização e das comodidades e da vista do quarto.

Hospedou-se em fevereiro de 2024

Localização

Limpeza

Hospedou-se em fevereiro de 2024

Os chuveiros, um funcionava médio e o outro sem pressão nenhuma. Pote de condicionador vazio. Pedimos para repor e não repuseram. Pedimos novamente aí colocaram o condicionador no pote do sabonete e aí ficamos sem sabonete líquido. Não colocaram sabonetes, cotonetes, toucas de banho nos banheiros. Tinha que ficar pedindo. Fomos tomar café da manhã no apartamento, mas a cafeteira não funcionou. Em um dos dias a camareira colocou as louças na máquina de lavar e não retirou. Ficamos procurando as louças. Cheguei em uma das varandas e havia um resto de pizza no chão.

Ficamos na maior suíte residencial. Muito bacana e enorme

Hospedou-se em fevereiro de 2024

Cheguei num fim-de-semana. O hotel estava repleto de prostitutas na recepção e subindo para os quartos acompanhando. As preliminares aconteciam ali mesmo no hall dos elevadores…Quase fui embora. Fiquei porque precisava mesmo descansar depois de 20 horas de voo. Estava com 2 malas e uma bolsa, apenas me indicaram o elevador e eu que me virasse com elas sozinha. Pelo preço esperava mais apoio. Fui encaminhada para um quarto que ainda estava sendo limpo. Tive que esperar o término do trabalho dos profissionais. Quarto muito escuro, não tinha luz suficiente. Poderia ter uma alternativa que não fosse manter o quarto sempre com luz indireta e reduzida. Pelo preço, poderia ter itens básicos de amenities como uma caneta , bloco de papel e cotonetes, que são úteis para quem fica um período mais longo. Mas isso é de menos importância frente ao relatado acima. Apesar da localização, da estética, do preço, na verdade o hotel não entrega um serviço completo de hotel, parece mais um self-service.

Localização, disponibilidade de água potável no quarto. Amenities de banho. Conveniência de sair já dentro do shopping. O pessoal da portaria é bem atencioso, ajudam sempre com os táxis e ubers.

Hospedou-se em janeiro de 2024

O quarto com 2 camas de casal achei apertado. Mas depois trocamos para o apartamento que é excelente.

As instalações são excelentes.

Hospedou-se em janeiro de 2024

Nada

A localização, a inovação e o conforto

Hospedou-se em janeiro de 2024

Nada

Localização

Hospedou-se em dezembro de 2023

Muito movimento, espera pelo elevador devido aos entretenimentos no hotel frequentado por não hóspedes

Localização

Hospedou-se em janeiro de 2024

Metade dos dias não foi realizado o serviço de arrumação de quarto. Na reclamação que fiz, deram a desculpa do botão "Privacy" estar acionado (não estava).

Localização privilegiada, hotel tem bom restaurante e bar agitado no rooftop

Hospedou-se em janeiro de 2024

Quarto confortavel eespaçoso. Hotel bem localizado

Hospedou-se em dezembro de 2023

Funcionários extremamente frios e distantes. Arrumação do quarto lenta

Localização, quarto, piscina

Hospedou-se em novembro de 2023