Taxa de resort não mostrada no momento da reserva. Cobram pela internet. Se fizer o cadastro no site da Marriot não paga a Internet. Funcionários não avisam isso. Fiz o cadastro e mesmo assim me cobraram a internet. Tive que pedir para estornarem. Deixei as malas na recepção depois do check out. Quando voltei para pegar as malas, queriam me cobrar o estacionamento. Tive que argumentar para não pagar o estacionamento.

As instalações são ótimas.

Hospedou-se em maio de 2024

Não gostei do quarto que fica com a janela voltada para a parte interna do hotel

Hospedou-se em fevereiro de 2024

Hotel está velho, mal conservado.

Localização

Hospedou-se em dezembro de 2023

Inicialmente forneceram um quarto antigo com cheiro forte de carpet velho, depois nos transferiram para um quarto mais novo e moderno, a primeira noite foi tranquila, a partir de então ligaram uma estação de ar-condicionado com um barulho ininterrupto ao lado do prédio que nos fez decidir voltarmos para um quarto antigo onde pelo menos não tinha barulho. Em uma noite o ar-condicionado do quarto não funcionou porque alguem fez manutenção enquanto estavamos ausentes e não religaram o equipamento. A sujeira da manutenção não foi limpa durante os dias que permanecemos no hotel.

Apenas da localização.

Hospedou-se em outubro de 2023

Dificuldade em acessar o Wi-Fi

O hotel é muito bom e bonito

Hospedou-se em setembro de 2023

espaço

Hospedou-se em outubro de 2022

Excelente localização em frente ao SeaWorld. Café da manhã fantástico! Piscina e playground aquático ótimos para passar o dia com crianças. Transfer para os parques da Universal e Disney.

Hospedou-se em setembro de 2022

Alguma desorganização com a equipe de limpeza. Precisa estar atento porque se passam muito cedo no corredor e ainda não é possível fazer a limpeza do quarto, tem que deixar sinalizado na supervisão senão quando retornar à noite corre o risco de não ter a limpeza realizada

Café da manhã soberbo. Simpatia dos atendentes no restaurante. Agilidade do check-in e check-out. Piscina maravilhosa. Localização excelente. Room Service muito prático e ágil.

Hospedou-se em julho de 2022

Muito bom, especialmente para crianças pequenas. Minha filha de 1 ano e 9 meses curtiu muito. As piscinas e estruturas são ótimas! A localização também é maravilhosa, em frente ao Sea World. Pretendo voltar com certeza!

Hospedou-se em julho de 2022

Quarto bem grande, muito limpo, localização excelente.

Hospedou-se em julho de 2022

usb nao estava funcionando.

quartos limpos e camas confortaveis.

Hospedou-se em julho de 2022

O serviço de limpeza de quarto é irregular (nao limparam todos os dias) e em um dos dias que pedi, nao limparam completamente

O hotel é lindo, esta bem localizado e tem instalações modernas e atrativas.

Hospedou-se em junho de 2022

A reserva dizia cafe da manha incluso. Na hora do check in nao foi confirmado. Mostramos a reserva, ligamos no booking, ficaram de verificar e nao retornaram. No final, nao incluiram

Parte de piscina e restaurante muito bons

Hospedou-se em setembro de 2021

Cuidado com o hotel. Realizou a cobrança em duplicidade no meu cartão de crédito e se recusa a fazer o devido estorno. Entrei em contato por diversas vezes, sempre dizem que estão em análise do ocorrido, entretanto, nunca retornam com notícia alguma. Enfim, o hotel fez a cobrança em duplicidade, cuja comprovação eu já remeti a eles, entretanto, não se mostram tendentes a solucionar o problema. Enfim, com diversas outras opções na região, caso não queiram esse tipo de problema fujam.

Hospedou-se em dezembro de 2023

Colocam taxas abusivas. taxas de resort e em cima das taxas possuem outras taxas. Quando se dá conta você paga o valor de uma diária em taxas.

Hospedou-se em julho de 2022

A limpeza dos quartos foi precária e superficial ,da entrada a saída , não vimos nenhum dia sequer a limpeza de aparador e qq tipo de higienização diante da pandemia , estava pouco limpo na entrada e assim permaneceu até a saída Cobram taxas extras caras sobre a estadia , taxa de estacionamento e resort , área de resort infantil estava gelada e com área interditada Tivemos que pedir a organização de limpeza do quarto várias vezes e mesmo assim foi precária , não se iluda com a propaganda de higienização diante da pandemia não acontece , chegaram um dia a arrumar somente uma cama nossa no quarto pq tinha uma calça de meu filho de 4 anos limpa em cima da cama O telefone do quarto ficou com problema da entrada até a saída , atendimento na recepção é muito distante e sem cativação Televisor antigo Hotel tinha congressos empresariais na data Não me hospedaria novamente Hotel mais para empresas e hospedagens empresariais na minha opinião . Faltou diante do que cobram e o nome servico e atendimento

Hotel charmoso com lobby bonito e restaurante e bares legais Área comum Bonita

Hospedou-se em dezembro de 2021

Não tem serviço de limpeza. Todos os dias era necessário solicitar troca de toalha e arrumação da cama. Acho básico limpar diariamente. Algumas vezes, mesmo pedindo, as toalhas não eram trocadas. O café da manhã é pago e caro. Eu costumava vir para o Renaissance, quando estava hospedada em outros hotéis, só para tomar o café que era maravilhoso, diversificado e farto. Foi por esse motivo que resolvi ficar aqui. Tomar um ótimo café da manhã(pago!). Mas para a minha surpresa, o café também foi alterado e a qualidade caiu vertiginosamente. Enfim. O que era um bom custo-benefício, acabou se tornando caro pela entrega. Não é digno de carregar a marca Renaissance.

A Cama é gostosa e o quarto espaçoso. O lobby agradável.

Hospedou-se em julho de 2021

o espaço do quarto

tudo

Hospedou-se em julho de 2022

Quando o quarto e perto do elevador..

Tudo

Hospedou-se em setembro de 2021

Lindeza

Tudo era maravilhoso

Hospedou-se em julho de 2021

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Hospedou-se em janeiro de 2024

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Hospedou-se em agosto de 2022

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Hospedou-se em julho de 2022

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Hospedou-se em agosto de 2022