1
הדרך היחידה להשאיר חוות דעת היא להזמין שהייה. כך אנו מוודאים שחוות הדעת מגיעות מאורחים אמיתיים ששהו במקום האירוח.
2
כשהאורחים שוהים במקום האירוח הם בודקים עד כמה החדר שקט, האם הצוות ידידותי ועוד.
3
בסיום הנסיעה, האורחים מספרים לנו על השהייה שלהם. לפני הפרסום באתר, אנחנו מוודאים שחוות הדעת אמינה ושלא נעשה בה שימוש בשפה לא נאותה.
החלק החיובי בחוות הדעת
שתי שאלות לא קשורות , תחברו את הקטע הזה לקטע של מה לא אהבנו ..... ארוחת הבוקר ,תור גדול לביצים, רוב המוצרים קרים, רק לחמניות וסוג לחם אחד, אין בכלל פירות , המלצרים ממהרים לפנות לפני שמסיימים לאכול, אין הסבר להכנת קפה או תה, ערב רב של ילדים, בשעות הלילה מסיבה , בשעה 02:00 תופים,,, בלי קשר רעש בלתי פוסק של מנועים (יתכן של מזגנים) בזמנו היינו במלון הזה בני בית, אפילו גרנו באילת והתארחנו במקום ,המחיר של ארוחת הערב מוגזם שלא לדבר על ערב שישי (300 ש"ח לזוג-אז שכחנו להזמין מראש למה לשלם מחיר של אורח לרגע) כשההבדל הוא שיש מפות שולחן וזהו ....לשאלה השניה מיקום ?? המלון שם 30 שנה(או יותר) אם אומר לכם שהמיקום לא משהו תזיזו את המלון ??
החלק השלילי בחוות הדעת
מה לא לא אהבנו... אז זה המשך למה "שאהבנו" ..... שבאנו בשעה 16:00 בדיוק לפי הנהלים שלכם וקיבלנו חדר הכי רחוק, (232) שנינו נכים ובאמת קצת מבוגרים, כל נסיון לשנות את מיקום החדר עלה בתוהו (אשתי ממש התחננה בקבלה) במזל עובד הנקיון (זאת הברכה היחידה לאיש) בקומה סייע לנו, חדר מלא אבק, המזרון עם שקע באמצע, בלילה מסע של ג'וקים (אמיתי), הפעלת המזגן בלתי נשלטת , הקליטה בטלוויזיה על הפנים , במקלחת אבק, אבל הרבה על כבלי החשמל ועל הפן , אין ניקוז של מים וכל רחצה היא שטפון לחדר ,צריך להיות יצרתי לפתוח את המים שבאים קרים לפני שמגיעים החמים,(תנסו אם מישהו בכלל קורא את הדברים האלו) ומילא הטקסטורה של רצפת המקלחות בכמו בחדר האוכל כאילו מישהו אסף את הבלטות שנפלו ממשאית (זה ממש לא עיניני) - אז זהו ביחד ננצח....נכון ?
החלק החיובי בחוות הדעת
המיקום מושלם - מול הים וליד נווה צדק. ארוחת בוקר מגוונת, דק חמוד עם הרבה ג'קוזים מול הנוף, החדר נעים ומתוחזק היטב. הרגשתי שיש תמורה למחיר.
החלק השלילי בחוות הדעת
הייתה קצת תחושה של מלון ישן למרות שהוא דווקא חדש (המלון עצמו, החדר דווקא הרגיש חדש). היה גם חסר ארון בחדר, אם מגיעים ליותר משני לילות זה כבר עלול להפריע.
החלק החיובי בחוות הדעת
שהינו עם המשפחה בחדר משפחתי גלריה , שרות הקבלה היה מעולה, חדרים נקיים ונראים יפים ומיוחדים. בריכה בגודל טוב ומיים היו חמים
החלק החיובי בחוות הדעת
בריכה נקייה ומסודרת,בקבוקי מים בחדר חיכו לנו עם שוקולד.(יפה מאוד) שף במלון עם יחסי אנוש מעולים , ער לבקשות האורחים.
החלק השלילי בחוות הדעת
פקידי קבלה נוראיים שמנפנפים מאחד לשני ללא סגירת מעגל. לא נותנים הרגשה שעושים בשבילך משהו. אלא הרגשה שאתה עובד אצלהם. קראתי המון ביקורות טובות על השירות ולכן הגענו, הכל פייק בוודאות. הביקורות אינן פני השטח!
החלק החיובי בחוות הדעת
מלון פשוט מצוין, צוות קשוב ושירותי מאד. תודה ליונתן מקשרי לקוחות ולצוות חדר האוכל, הבריכה, הניקיון והקבלה.
החלק השלילי בחוות הדעת
אין דבר כזה
החלק החיובי בחוות הדעת
שירות מצוין שניתן על ידי כלל הצוות ואלונה בפרט
החלק החיובי בחוות הדעת
אהבנו את האוכל את בריכה את הצוות ואת היחס
החלק החיובי בחוות הדעת
מיקום טוב צוות אדיב ונחמד אווירה טובה
החלק השלילי בחוות הדעת
בארוחות בוקר לא היה מבחר של אוכל והרוב הרגיש יבש ולא טרי ציפיתי ליותר מהמלון ברמה הזאת.
החלק החיובי בחוות הדעת
המנהל של חדר האוכל היה מקסים ואדיב
החלק השלילי בחוות הדעת
חדר האוכל היה מיושן, הכיסאות מוכתמים והרצפה לא נקייה. המיטה הייתה קשיחה ולא נוחה והרצפה בחדר הייתה פגומה ומוכתמת גם היא.
החלק החיובי בחוות הדעת
The SPA tteatments and facilities
החלק השלילי בחוות הדעת
חוויה לא נעימה. מלבד יום שישי בערב האוכל היה על הפנים. יבש, לא מגוון ולרוב לא טעים. נאלצנו לקנות מנות חמות וחטיפים בחוץ למרות שנרשמנו לפנסיון מלא. בנוסף שירות הroom service לא מגיע כשמזמינים אותו. היינו צריכים room service פעמיים ובכל פעם נאלצנו להתקשר שנית לאחר שחיכינו ולא הגיעו. בפעם השנייה בסוף ויתרנו וביטלנו את ההזמנה. בנוסף הנני נכה ולא ניתן מענה לצורך שלי בחנייה קרובה. מה שהכי נפגעתי ממנו זה שהמאבטח במלון איים עליי שישבור לי את הרכב לאחר שתכננתי להחנות אותו באדום לבן ברחבת הכניסה למלון במקום *שאינו מפריע לאיש*. אציין גם שרכב נוסף מלבדי חנה באותו מקום בדיוק. בת זוגי ואני פגועים מאוד ומאוכזבים ולא נגיע לכאן שוב. הנהלת המלון לא טרחו אפילו לפצות אותנו על התקרית עם המאבטח של המלון. לסיכום נשתף את קרובינו בחוויתינו המרה אם וכאשר יחשבו על לנפוש כאן.